Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Frode, Tusen takk for den veldig hyggelige tilbakemeldingen. Det er skikkelig godt å høre at du opplever rask respons og service på topp når du tar kontakt med kundeservice. Når det føles enkelt å få hjelp, har vi gjort jobben vår. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Jarle Tusen takk for en skikkelig hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at bilskaden ble håndtert raskt, og at reparasjonen gikk både effektivt og fint. Akkurat slik skal det være når uhellet først er ute. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi er her hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Terje, Takk for hyggelig tilbakemelding. Veldig fint å høre at du opplever kundebehandlerne våre som imøtekommende, og at informasjonen du får er nyttig. Da vet vi at dialogen fungerer slik den skal. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Mohamad, Dette er ikke slik det skal være. Når du opplever at beløpet er urettferdig, at saken tar lang tid og at du ikke får svar når du klager, er det både frustrerende og tillitsvekkende på feil måte. Det forstår vi godt. Du har krav på tydelige svar og en forklaring du faktisk forstår. Og du skal få tilbakemelding når du kommer med en innsigelse. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så går vi gjennom saken sammen. Du kan også skrive til oss under Mine skadesaker, så tar vi tak i det der Takk for at du sier ifra. Dette tar vi på alvor. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Sissel, Det er leit å høre at hundeforsikringen ikke levde opp til forventningene dine denne gangen. Når du vanligvis er fornøyd med oss, forstår vi godt at dette oppleves ekstra skuffende. Slik skal det ikke være. Vi ønsker at du skal føle deg trygg og godt ivaretatt, også når det gjelder dyreforsikring. Derfor vil vi gjerne forstå hva som har skjedd, og se om vi kan rydde opp eller forklare bedre. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi på saken din sammen. Gjelder det en konkret skadesak, kan du også skrive til oss under Mine skadesaker. Takk for at du sier ifra. Det er viktig for oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Svein, Takk for den fine tilbakemeldingen. Veldig godt å høre at du fikk god behandling på sykehuset, og at du opplevde oss som behagelige å snakke med. Når både hjelpen og dialogen fungerer, gir det trygghet i en krevende situasjon. Ta gjerne kontakt hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Bjørn, Takk for tilbakemeldingen. Fint å høre at behandlingen gikk raskt etter at ruten ble knust, og at saken ble løst på en enkel måte. Når ting ordner seg effektivt, skal det kjennes trygt for deg. Ta gjerne kontakt hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Rigmor, Takk for hyggelig tilbakemelding. Veldig fint å høre at du er fornøyd med behandlingen av saken din på reiseforsikringen. Når ting ordner seg ryddig og effektivt, skal det gi trygghet. Ta gjerne kontakt hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Berit, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du alltid har fått god hjelp og service, og at du opplever oss som tilgjengelige når du trenger oss. Anbefalingen setter vi stor pris på. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Rolf, Takk for tilbakemeldingen. Veldig fint å høre at saksbehandlingen gikk raskt og effektivt, og at appen gjorde det enkelt å beskrive hendelsen og laste opp bilder. Når løsningen fungerer så smidig, sparer det både tid og unødvendig styr. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei John, Takk for en ærlig tilbakemelding. Det er fint å høre at du opplever forsikringen som god, selv om prisen føles høy. Vi forstår godt at kostnader blir ekstra merkbare når man har passert pensjonsalder, og det er helt legitimt å reagere på det. Pris påvirkes blant annet av risiko, dekninger og alder, men det er viktig for oss at du føler at du får verdi for det du betaler. Ofte finnes det justeringer som kan gjøres, enten i dekningene eller egenandeler, som kan gi en bedre balanse mellom pris og behov. Hvis du vil, kan vi gjerne gå gjennom forsikringene dine sammen og se om de er riktig tilpasset situasjonen din i dag. Ring oss på 915 03 100, så hjelper vi deg. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Mette, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Veldig godt å høre at du opplevde behandlingen som rask, hyggelig og uproblematisk. Og ja, det skal være mulig å snakke med et menneske når du trenger hjelp. Det er viktig for oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Knut, Takk for tilbakemeldingen. Veldig fint å høre at karosseriskaden på bilen din ble håndtert raskt og profesjonelt, og at du slapp venting. Når ting går smidig fra start til slutt, vet vi at vi har gjort det riktig. Ta gjerne kontakt hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Aage, Dette var skikkelig hyggelig å lese. Veldig godt å høre at du opplever både god kundebehandling, rask skadehåndtering og ryddige oppgjør uten diskusjon. Slik skal det være når du trenger oss. Og ja, utbyttet er vi stolte av. Når du får tilbake rundt 11 prosent av det du har betalt i premie, blir forsikringen faktisk billigere enn prisen du ser. Det er vår måte å dele overskuddet med kundene på. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Odd, Takk for en ærlig tilbakemelding. Fint å høre at det stort sett har fungert greit, men vi forstår godt at du savner en fast, personlig kunderådgiver. Det gir trygghet å ha én person å forholde seg til. Det er leit å høre at du fikk dårlig rådgivning ved bilbyttet. Det skal ikke skje, og vi tar det på alvor. God veiledning er ekstra viktig når du gjør endringer som påvirker både dekning og pris. Hvis du vil, kan vi gjerne gå gjennom bilforsikringen din nå og sikre at alt er riktig tilpasset behovene dine i dag. Ring oss på 915 03 100, så hjelper vi deg. Takk for at du sier ifra. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring

Hei Linda, Dette er vondt å lese, og vi forstår godt frustrasjonen din. Når informasjonen du får først ikke stemmer med det som skjer senere, skaper det usikkerhet og mistillit. Det tar vi på største alvor. Like saker skal behandles likt. Det skal ikke oppleves som tilfeldig hvem du får hjelp av, eller at utfallet avhenger av saksbehandleren. Opplevelsen din viser at vi ikke har vært tydelige nok, og det beklager vi. Vi er her for å hjelpe når noe skjer, ikke for at du skal sitte igjen med følelsen av å måtte kjempe for å bli hørt. Derfor vil vi gjerne se på saken din på nytt og forstå hva som har skjedd. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så går vi gjennom dette sammen. Gjelder det en konkret sak, kan du også skrive til oss under Mine skadesaker https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for at du sier ifra. Det er viktig for oss, og det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring