Hjelpsom og grei betjening når jeg har hat kontakt med Tryg Forsikring. Ikke bestandig de har vært enig med meg da en frost skade hadde oppstått på Alden i min gamle " Bobil".
Føler meg lurt trill rundt .vanninntrenging dekkes ikke. Kun 1 m2 inne.? Dårlig, kom ingen vei med klage.
Godt tilbud i utgangspunktet, men for 2020 fikk jeg et påslag på over 10% på forsikringspremien....som dem begrunnet i indeksregulering. Indeksen ligger på rundt 3-4 % årlig. Mao. dette går under kattegorien uryddig, TRYG.
IKKE inngå avtale med TRYG! Utrolig dårlig service, håpløst å få svar av dem på henvendelser. Treffer medarbeidere uten kunnskap eller mandat til å kunne bistå på en ordentlig måte. Hold deg LANGT borte! Det eneste som er bra er at jeg ikke lenger er kunde og aldri vil bli det igjen.
Fikk rotter i hus. Hadde skadedyr og råteskadeforsikring. Det eneste Tryg kunne bidra med var å sette ut rottefeller.
Fikk dårligere forsikring enn jeg byttet fra.. selv om dette ifølge selger skulle være samme eller bedre..
Hadde vannlekkasje fra takterrassen til naboen. Nesten før takstmann fikk sendt inn befaringsrapporten, ble avslaget sendt og saken stengt. Vi gjorde selv forsøk på å tette lekkasjen men fant da at kilden til lekkasjen var en annen enn tidligere antatt. Etter å ha fått åpnet saken på nytt og gjort ny befaring ble saken avslått nok en gang. I begge tilfeller, var grunnlaget tynt og bar soleklart preg av at saksbehandlerne hadde sittet med lupen og ridd paragrafer slik at de slapp å hjelpe oss. Etter over 10 år som kunde (og ca. 20.000,- pr år) uten skadeoppgjør, mister de nå oss som kunde for en sak som ville kostet dem rundt 20.000 å utbedre. Mens vi venter på trege saksbehandlere som er mest opptatt av å koste saken under matta, må jeg og samboeren sove på stua. Pris er ikke det eneste man bør se på når man velger forsikringsselskap. Hold deg langt unna dette selskapet! Når uhellet er ute, er de mest opptatt av å sende forespørselen din om hjelp i retur.
Forsikringsmegler holder ikke avtaler som er inngått, så nå sitter jeg igjen med dyrere forsikringspakke uten bedre vilkår. Forøvrig kan det nevnes at man burde styre unna Tryg Sidekick dersom man er på utkikk etter bilforsikring. Ja, det er billig, men det er et herk å benytte seg av, med en app man må overvåke for å få kjørerturer registrert korrekt, og selv da blir nær én fjerdedel av turene ikke registrert. Styr unna. Har dessverre lite positivt å si om dette forsikringsselskapet.
Ved uhell etter kl 1500, kan man ikke ringe dem, da er det kun mulig å melde skade eller behov pr mail. I begynnelsen var dette uvant, men det fungerer veldig bra, hurtige tilbakemelding på meldt behov og hurtige oppgjør. Enkelt og trygt.
Har hittills aldrig fått hjälp med något. De hittat små Orsaker till varför inte min försäkring täcker, det har aldrig hjälp mig med det jag har behov för. Så varför betala nästa 30 000 i året? Jag ser efter ny försäkring.
De har sendt feil sluttoppgjør hele 3 ganger. Mye mere enn jeg skulle betale. Jeg som fant det ut selv, ellers hadde dem bare tatt penga. Virkelig dårlig. Enten har de ikke noe kontroll og har ikke noe kunnskap. Eller er bare noe veldig stygge svindlere.
Feile opplysninger lagt inn ved kjøp av ny bil. ( høyere kjørelengde og fører under 23 år ), det er ikke mine opplysninger. Fikk faktura basert på feile opplysninger, og de påstår hardnakket at den er riktig. Første mann jeg snakket med rettet kjørelengde og føreropplysninger og sa de skulle sende ny faktura.....kunne ikke slette faktura som ligger inne med autogiro. Snakket med en dame som sa at jeg skulle forandre beløpet på autogiro med ca. 1550,- Jeg gjorde det....men nå har jeg fått en purring på beløpet som jeg reduserte. Har snakket flere ganger med kundebehandler....men har nå lagt beløpet til betaling. ( de prøver forklare og forklare at slik er det...men nok er nok. Hadde de beklaget rotet som jeg har oppleved... strøket beløpet som det er snakk om....da hadde jeg fortsatt hos Tryg, men de vil heller miste en kunde ham har vært trofast i mange år )Har gitt de beskjed på at jeg kommer til å skifte forsikringsselskap, og sitter nå og innhenter tilbud. Oppsigelse skal de få innen en mnd......
Allt er veldig enkelt og sellskapet er tilmøtesgående på alle sett, men priset har gått kraftigt opp de siste årene
Har vært fornøyd med tryg, men når prisen stiger over 17% et år, uten at jeg har hatt en eneste skade alle de årene jeg har vært kunde der. Jeg ringer inn og de mer eller mindre lover at dette skal de endre på, så får jeg ingen tilbakemelding og må selv ringe inn, får da beskjed om at jeg har en alt for god pris i utgangspunktet, og de har ingenting å gå på. Elendig kundeservice!
Etter samtale via tlf fikk jeg beskjed at de skulle dekke mistet husnøkkel som en plutselig hendelse, men viste seg å ikke stemme. Sønnen min ble også frastjålet 1 sykkel på skolen som de sa at de ikke dekket pga. Offentlig sted. Klagde i 2 mnd og fikk da beskjed at de hadde rotet og skulle dekke dette da jeg hadde innbo ekstra. Etter sist sjekk kunne de dekke dette men egenandelen ble for stor. Elendig useriøst og rotete.
Har hatt husforsikring i Tryg noen år med årlig fakturering som er en fordel for selskapet. Hvert år øker de prisen med 20% og man må ringe inn for å "klage prisen ned" I år nektet de å justere prisen og mente at 1100 prisøkning (20%) var på sin plass. Kunne få 100 kr i rabatt om jeg flyttet øvrige forsikringer til Tryg. (sett inn upassende uttrykk her)
Da jeg har hatt 3 glasskader på 3 år fikk jeg brev fra Tryg om at de anser meg som en "risikokunde" og økte våre forsikringer fra 29.000kr i året til 48.000kr i året. Jeg har aldri følt meg så dårlig behandlet av et selskap som jeg har gjort hos Tryg.
Blir for dyrt! Det kan da ikke være nødvendig med en lang avhandling for å fortelle at prisen er for høy!
Enkelt å ringe eller gå innom. Svarer som regel raskt på telefon elle epost. Ønsker å få tilbud fra flere selskap i og med at Tryg nå ikke har samarbeid med Nordea lenger.
De lover en ting muntlig. Også når det skjer noe de holder ikke det de har lovet deg. De ber om jeg har det skriftlig.
Fikk ikke leiebil på stedet. Ble bedt om å ta taxi med hengerfeste å dra campingvogn hjem 20 mil. Holder fortsatt tilbake penger som skal utbetales. Ødelagt ferien min!!
Skulle registere ny bil på ein søndag. Prøvde på mobil og nett men fekk berre feilmelding. Når eg ringjer be dei meg snakke med robot som berre sender meg feil svar. Forsikra bilen på eit nytt selskap for og kjøre denne heim med forsikring.
Virket lovende, gode vilkår og lav premie, men når vi trengte forsikring var det i første omgang vanskelig å få tydelige svar, prosessen gikk ekstremt sakte, og når regninga kom viste det seg at det koster 20 000 å oppjustert turtallet på bil i etterkant.
Vannlekkasje, dekker kun 50% av skaden vi hadde det er for dårlig. Vi som kunde hadde ikke noe å si, her var det takstmann som bestemte ut til det fulle. Altfor dårlig på oppfølging. Vi jobber nå med å bytte til ett annet selskap. Veldig skuffet..
Har i min arbeid som entreprenør innen byggbransjen hatt mange kunder som hatt fuktskader i bolig og hatt store problem i kontakten med Tryg, tross at de hatt legala forsikringsaker med tydelig og lovlig dekning for sine krav, utifra loven og forsikringsvilkåren. Tryg virker nesten å ha satt i system at når kundene ringer, skifter de saksbehandler hver gang, eller så er den egentlige saksbehandleren opptatt og ska ringe opp om en uke, svarstid på mail er en uke, kundene får beskjed om at ikke ringa men at skrive mail (der svarstid er en uke) osv Etter hva jeg har sett er Tryg en "Utryg" forsikringselskap og bør unngås til hver pris.