Chilimobil opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Hei for første gang opplevde jeg dekning problemer ved området der jeg bor,og mistet dekning i 2 dager i strekk,ringte først Telia og kundeservice sa at de vet ikke hvor mange dager det kan faktisk ta pga nå er det helg og det kan lengre tid....jeg sa ifra til Chilimobil angående dette, sendte mail med skjermbilde fra Telia dekningskart og der var det skrevet på svart og hvitt også at det er dekningsproblemer på stedet,sendte mail angående kompensasjon for dette...fikk mail tilbake fra Chilimobil at ,nei vi dekker ingen kompensasjon for dekning i det tatt.....tror at det var heldig frekt at ....ansvaret ligger hos de men fortsatt nektet å kompensere for dette... sin kunde som har vært lojal en stund nå....sinnsykt dårlig kundeservice behandling av dette saken..... Mvh Naqvi
Hei Naqvi! Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi forstår veldig godt at det oppleves frustrerende å være uten dekning i to dager, spesielt når man er avhengig av mobilen i hverdagen. Chilimobil leverer tjenester i Telia sitt mobilnett. Det betyr at vi leier infrastrukturen, og at selve feilsøkingen og rettingen av tekniske feil i nettet håndteres av Telia. Når det oppstår driftsproblemer lokalt, er vi derfor avhengige av deres arbeid og fremdrift. Vi får på en måte ikke fikset deres nett. Når det gjelder kompensasjon, følger vi de samme retningslinjene som gjelder for mobilnett generelt. Kortvarige eller lokale driftsforstyrrelser gir dessverre ikke grunnlag for økonomisk kompensasjon, selv om vi forstår at det kan oppleves urimelig når det rammer deg direkte. Det betyr likevel ikke at vi ikke tar slike saker på alvor. Vi setter stor pris på at du varslet oss, og vi videreformidler alltid meldinger om dekning slik at det blir fulgt opp i nettet så raskt som mulig. Vi beklager virkelig ulempene dette har medført for deg, og håper dekningen nå fungerer som normalt igjen. Ta gjerne kontakt med oss direkte dersom du fortsatt opplever problemer, så ser vi nærmere på saken sammen. Hilsen oss i Chilimobil
Aldri opplevd dårlig dekning og abonnemang er billig og får mer enn hva jeg forventer.
Er godt fornøyd med abonnementet. Har ingen problemer
godt hyttebredbånd til ok pris. tillater frysing av abonementet etter eget ønske. lett å få tak i kundeservice
meget bra der jeg trenger dekning. bruker mye delt internett på hytta
Det gikk mere giga til tv titting enn oppgitt i reklamen
Dårlig Telia dekning og lite personlig kundeservice. Styr unna. Noen billige priser har de da, men de er ikke billigst. Byttet til de og byttet tilbake til Telenor-dekning raskt. Blir ikke å bytte fra Telenor dekning igjen etter å ha prøvd det der.
Hei Ove! Takk for at du deler dine erfaringer. Vi er lei for at dekning og kundeservice ikke levde opp til dine forventninger. Vi leier nett av Telia som har blitt kåret til Norges beste mobilnett for andre år på rad. Fortsatt så er det enkelte områder der nettverket er mindre utbygget. En kan sjekke dekningen på sin adresse ved å søke det opp på Telia`s dekningskart: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/dekning-og-drift/ Med vennlig hilsen, Lise - Chilimobil Kundeservice
De få gangene jeg har hatt bruk for support har jeg fått det raskt og god hjelp
Funker meget bra for mobil og eSim på klokka (Galaxy watch). Byttet fra annen leverandør, som ikke fikk til denne kombinasjonen.
Veldig billig og så lett å bruke! Aldri problemer med data og det er også lett å administrere mine abonnementer på deres sider.
Som mobilabonnement har den gunstige priser med tanke på hvor mye data du får. Når det gjelder mobilt bredbånd, er det ikke alle plasser hvor man har dekning. I min erfaring har jeg hatt god dekning selv på fjell og dyp skog, men selv noen av disse plassene kan en oppleve dårlig dekning. Et eksempel er på Gråkallen nær Trondheim, selv om du ikke er så særlig høyt oppe og befinner deg nærme byen, kan dekning være dårlig. Dette stusser meg litt med tanke på hvor nærme byen befinner seg.
Grei pris og null problemer. Bra og hyggelig kundeservice.
Er veldig fornøyd. Både med priser og kundeservice
Billig abonnement som ikke har endret pris de siste 5 årene jeg har hatt det (299 i mnd), men har økt fra 7gb til 40gb i samme periode
Har hatt Chilli mobil i ca 12 av de 15 siste årene. Beste operatør jeg har forholdt meg til.
De hadde fått 5 stjerner hvis man kunne endre forfall 😊