Fjordkraft Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Er godt fornøyd og alt fungerer som jeg ønsker. Fornøyd med prisen.
Hei Unni! Takk for din tilbakemelding. Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med oss i Fjordkraft Mobil :-) Om det skulle dukket opp noe, gjerne ta kontakt med vårt kundesenter mandag-fredag klokken 09-16. Vennlig hilsen Sander Fjordkraft Mobil
Det fungerer bra og er fornøyd med dette. Fortsett med lave priser
Hei Lars! Takk for din tilbakemelding. Veldig kjekt å høre at du er fornøyd :-) Skulle det være noe i fremtiden, gjerne ta kontakt med vårt kundesenter mandag-fredag klokken 09-16. Vennlig hilsen Nicolai Fjordkraft Mobil
Fornøyd med hele prosessen med bytte av mobilab. Raskt svar, informasjonen var forståelig og enkel, prisen var overraskende god. I tillegg var det kr 300 i avslag på strømmen neste fakturering som også blir levert av Fjordkraft
Hei, Torunn B! Takk for din tilbakemelding. Vi prioriterer kundeopplevelse og kunde tilfredshet høy, så vi er veldig glad for at du er fornøyd med ditt mobilabonnement hos oss. Vennlig hilsen Tonje, Fjordkraft Mobil
Prisgunstig, stor kapasitet, god kundeservice og god dekning
Hei Jan, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er glad for å høre at du er fornøyd med mobilabonnementet ditt hos oss. Du er alltid velkommen til å ta kontakt på telefon dersom det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Ragnhild, Fjordkraft Mobil
Vil ha mer spesifisert faktura utover avtalt pris.
Hei Henning, Vi takker for din tilbakemelding. Vi prioriterer kundeopplevelse og kunde tilfredshet høyt, så vi er glad for at du er fornøyd. Du vil kunne se på side 2 av fakturaen spesifikasjon, samt inne på Min side eller i appen vil du kunne laste ned spesifikasjoner. Dersom du trenger bistand til å finne dette kontakt oss gjerne på telefon 55 52 67 00 så kan vi veilede deg hvor du finner kanskje det du trenger av informasjon. Vennlig hilsen Kristine, Fjordkraft Mobil
8 år som kunde – svært skuffende opplevelse med Fjordkraft Mobil! Etter over åtte år som kunde hos Fjordkraft har jeg dessverre mistet tilliten til selskapet. For andre gang i løpet av disse årene har jeg opplevd alvorlige problemer med fakturaer som sendes direkte til nettbanken. Det virker som om Fjordkraft ikke har tilstrekkelig kontroll over sitt eget fakturerings- og betalingssystem. Til tross for at jeg har sendt dokumentasjon på en betalt faktura, har kundeservice og regnskapsavdelingen ikke klart å gi meg en tydelig og tilfredsstillende forklaring. Tirsdag 13. oktober ble alle våre fire mobilabonnement sperret for både innkommende og utgående kommunikasjon, uten at vi hadde mottatt noe forvarsel. Ett av numrene er også registrert som kontaktnummer til restauranten vår på Google. Det mest skuffende er likevel kundeservicen. Jeg har opplevd svarene som lite profesjonelle, arrogante og til tider direkte uhøflige. I stedet for å undersøke dokumentasjonen og forsøke å løse problemet, opplever jeg at ansvaret blir lagt på kunden. Etter åtte år som lojal kunde har vi derfor besluttet å bytte mobiloperatør. Min anbefaling: Kontroller fakturaene og betalingsregistreringene deres nøye dersom dere er kunder hos Fjordkraft Mobil.
Hei Ramin! Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss! :) Trist å høre at du har opplevd problemer med faktureringen hos oss, og ikke minst at du opplever å ikke ha blitt godt mottatt i forhold til dine henvendelser til vårt kundesenter. Det hadde vært veldig fint om du kunne tatt kontakt med oss på 2300 6100 eller på chat på www.fjordkraft.no, eller evt. sendt oss en epost til [email protected] slik at vi kan se på saken din, om du ønsker at vi tar en ny titt på årsakssammenhenger og detaljer :) Håper vi hører fra deg, og ønsker deg en riktig fin ettermiddag videre! Mvh Erik, Fjordkraft Mobil
Alt er bra. Bare jeg kunne justere bedre GB med brukavinternett. Der må jeg ikke betale for mye.
Hei Hans! Takk for din henvendelse! Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med abonnementet ditt! :-) Vi lover å gjøre vårt beste for at det fortsetter slik! Jeg tolker det slik at du ønsker bedre tilpasningsmuligheter i forhold til ditt mobildataforbruk. Du kan til enhver tid se resterende datamengde for inneværende periode/mnd på Min Side. Her kan du også enkelt endre ditt abonnement ved behov. Husk at nedjustering pauses til mnd skiftet for å hindre at du får overforbruk for inneværende mnd, mens oppjustering kan du velge å starte fra umiddelbart. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter på 2300 6100 slik at vi kan ta en gjennomgang av ditt forbruk og se hvilken løsning som er best ift ditt behov! Ønsker deg en nydelig fredag og helg videre! :-) Mvh Erik, Fjordkraft Mobil