Happybytes omtaler og erfaringer

Jeg har(hadde) et abonnement med fast datamengde, men har likevel blitt strupet ned til 10 Mbit/s. Når jeg betaler for en bestemt mengde data, forventer jeg å få full hastighet til den er brukt opp. Slik det er nå, får jeg ikke det jeg betaler for. Skuffende, og ikke noe jeg kan anbefale før dette er rettet opp.

Kundeservice på chat er litt uvant fra å snakke med noen på telefonen, men fungerer greit. Bare vært hyggelige medarbeidere så langt.

Utrolig bra kundeservice og rask responstid, både på chat og på epost. Det jeg trengte ordne, fikk jeg gjort på få minutter, takket være klare svar og instruksjoner fra kundeservice.

Kjempe fornøyd med kundeservice. De har flink å hjelpe til kunder og rask å svare.

Abonnement fungerer fint. Dårlig åpningstider på kundeservice. Håpløst å få hjelp.

Jeg endte opp med å si opp abonnementet mitt fordi prisen gikk fra 148 kr til 198 kr i måneden på veldig kort tid. Det er godt mulig det var tilfeldigheter som førte til disse hyppige prisøkningene, men det fikk meg likevel til å føle meg utnyttet. På den annen side har jeg hatt utelukkende positive opplevelser med kundeservice. De er veldig hyggelige og hjelpsomme. (Mer utdypende info om prisøkningen: Jeg hadde opprinnelig deres 5 GB-abonnement for 148,-/md. Etter ni måneder, fikk jeg en mail om at prisen skulle endres til 178,-/md. Tre måneder senere fikk jeg en ny mail om at 5 GB-abonnementet skulle avvikles, og at jeg vil overføres til deres nye 7 GB-abonnement for 198,-/md. De solgte det som at jeg ville få 2 GB mer i måneden for kun 20,- ekstra, som gav litt usmak.)

overraskende bra kundeservice. Er såklart KI-drit som først møter deg, men fikk raskt hjelp av et menneske.