ice omtaler og erfaringer

Jeg tok kontakt med ICE kundeservice de jeg byttet fra ICE til en annen leverandør. Faktura ble betalt for hele måneden, men byttet ble gjort den 13. i den måneden. Det viser seg at ICE tar seg betalt for hele den inneværende måneden man bytter fra de. Mulig de har skrevet noe om dette i avtalen, men jeg ser på dette som særdeles slett oppførsel når de mister en kunde - du vil dermed bli belastet opp mot en hel måned ekstra som du ikke har benyttet. Ha dette i tankene når du eventuelt blir kunde - samt når du bytter fra de. Se epost fra ICE ved min henvendelse: Takk for at du tar kontakt. Ved oppsigelse, så er det betaling av faktura ut inneværende måned. Som jeg kan se, så avsluttet du abonnementet 13.03. Betaling for hele mars måneden er da riktig belastet. Jeg håper dette var oppklarende og ønsker deg en fin dag.

Dårlig dekning. Forferdelig lav hastighet på opp og nedlastinger. Ruter kobler seg av nett ved ujevne mellomrom og må restartes opptil flere ganger per dag. Har klagd på dette fra dag én til ice, men det eneste som skjedde var at jeg ble rådet til å kjøpe en antenne til å ha ute... til ingen nytte. Annet enn at ice fikk litt mere penger hos meg. Får heller ikke bytte til et billigere abonnement (vi er ikke i nærheten av å bruke opp månedlige gigabyte) pga bindingstid. Så, styr unna. Alle andre alternativer er bedre enn ice....

Min sambo har nylig byttet over til Ice etter at Ice kom best ut i pris. Øyeblikkelig etter å ha byttet sim-kort opplever sambo imponerende dårlig dekning - tross for at vi bor i kjernen av storby. Dette har siden vært et vedvarende problem. Anbefales ikke.

Man får her lite for pengene. Dette er blant de dyreste mobilabonnementene, man skulle da trodd man får god dekning, men det gjør man altså ikke.

Helt siden jeg byttet fra Telenor til Ice har jeg angret. Dekning og 4g er tregere og generelt dårligere. Skulle gjerne avlyst abonnementet men jeg ble visst bundet til abonnementet i 3 år etter jeg godtok det attraktive tilbudet til selgeren via telefon. Fikk også beskjed av selgeren at det ikke kom til og påvirke swap abonnementet mitt hos Telenor, men det gjor det. Jeg får ikke oppgradere telefonen nå. Kan på ærlig vis si meg veldig ufornøyd. Har heller ikke mottatt no særlig bra kundeservice når jeg har ringt heller. Da får jeg bare samme svar “du godtok tilbudet“.

Veldig bra kundebehandling, bra dekning, bra pris. Jeg har 2 abonnement her, Ice Ung er perfekt for ungdommer.

Jeg byttet til Ice da jeg skulle kjøpe ny telefon for å få en god pris på denne. Dekningskartet, som jeg sjekket på forhånd, viste at jeg skulle ha god dekning der jeg bor. Dessverre er dette langt fra tilfellet, og nettet er tregt og faller ut til stadighet. Ville aldri byttet til Ice om det ikke var for å ha råd til telefonen jeg ville kjøpe, og nå er jeg bundet til et dyrt og dårlig nett. Vil dessverre aldri anbefale Ice til andre.

Min erfaring er at Ice og Ice+ fungerer fint her på Tolvsrød, Tønsberg i Vestfold. Ice+ lever som ventet 10Mb/s og jeg klarer ikke å bruke noe særlig av pakken på 6 GB da pakken på 1000GB (Ice+) leverer som bare det. Hva som kan bli bedre må jeg overlate til andre, det fungerer stabilt og fint og jeg har ingen forslag til forbedringer annet enn at det hadde vært koselig med bedre dekning i turterrenget ved Trollsvann stuen i Andebu. Flott turterreng men dekning er det ikke. Ellers må jeg si at det er fin dekning både hjemme og på tur. En takk til Ice for en romslig Ice+ pakke som jeg abonnerer på, god å ha.

Ice veksler mellom Teliadekning og eget Ice-nett slik at datadekningen oppleves som god og stabil enten du er i byen eller på landet. Eller ved kysten. Du får det du betaler for. Ekstra data kunne være billigere?

Beställde bedriftsabonnemang och bad om att sim-kort skulle skickas till ny adress, för att vara säker på att det blir rätt noterades detta men sim-kortet skickades till fel adress. Trots att jag inte godkänt flytt av nummer genom att besvara på sms så påbörjade man flytt 3 veckor för tidigt och gav besked samma dag som flytt skulle ske. Jag kontaktade kundtjänst så fort jag såg smset och fick svaret att det var för sent att stoppa men att de skulle flytta tillbaka numret. Jag frågade om gamla simkortet och BankID skulle fungera, fick svaret att det skulle bli en nedetid på en timme, frågade igen "Och därefter ska det fungera som innan?" och fick svaret "yes". BankID slutade fungera och kundtjänst försökte förneka att man besvarat min fråga. Jag hade screenshot, skickade utdrag av konversationen och bad dem avbeställa abonnemanget. Oseriöst företag.

Vi er en familie på to voksne og to ungdommer som ble lurt inn i et bedriftsabonnement. Vi får beskjed om at vi må trykke OK på en sms slik at de kan sette i gang abonnementet med en gang. Det fikk jeg gjort i løpet av 30 sekunder. Dette viste seg å være godkjennelse på abonnementet og vilkår. Etterpå får vi beskjed om at prisene er uten mva og 24 mnd binding. Men vi kunne prøve det i 30 dager. Etter 2 dager finner vi ut at Fri data ikke fungerer og ønsker å avbryte abonnementet da det var helt avgjørende å ha "fri data"får å inngå avtale. Har sendt 2 mail angående dette uten svar. Ønsket i utgangspunktet å bruke angrefristen, men det har man ikke på bedriftsabonnement. Fikk beskjed om at hvis vi ønsket å gå ut av avtalen kostet det oss 15000 kr😳 jeg fikk sjokk og mistet nattesøvnen. Gråt noen tårer og følte meg j#%lig lurt. Etter 2 uker har vi bestemt oss for å betale ut ungdommene med 7500kr slik at de kan få "fri data" som virker. Hadde jeg lest disse vurderingene her først hadde vi selvfølgelig ikke latt oss lure, men... Jeg er i utgangspunktet ikke lettlurt, men det beviser bare hvor gode selgerne er. Veldig glad jeg ikke har en jobb som består av å prøve å lure folk. Sier igjen, IKKE inngå avtaler med ICE.

Byttet fra ICE til Telenor etter å ha gått på kroken hos en telefonselger, med alt mulig jeg skulle få med abonnementet. Men det viste seg å være en stor tabbe, da Telenorselgeren oppga kostnaden eks. de ekstra tingene som jeg måtte betale for. I tillegg måtte jeg betale for BankID, noe som er uaktuelt. Dette førte til at jeg byttet tilbake til Komplett allerede etter å ha fått første faktura hos Telenor. Som var 50% dyrere enn ICE på grunn av alt mulig slags ekstra greier de hadde pakket på fakturaen. Hos ICE får du det du betaler for, og de har ingen skjulte kostnader.

Lover dekning. Null dekning. Lurer folk med at det er dekning på hyttene, men forklarer at det akkurat nå er litt trøbbel i området. Så gikk det et år. Samme hel#%te.

Dårlig dekning / hastighet, og tilsvarende på kundeservice. Har hatt flere forskjellige operatører og aldri hatt noen problemer før jeg byttet til ice. Det kan nevnes at det ble en meget kort periode før jeg byttet tilbake til fjordkraft mobil. Forbruket av data var også høyere enn normalt etter byttet til ice.

Byttet til Ice grunnet tilbudet om 1000gb fri data per måned. Det er helt umulig å benytte denne "frie" dataen. Nettet (ice+) faller ut flere ganger til dagen, varierende/ustabil hastighet, nettet faller ut under alle telefonsamtaler. Jeg holder til å stavanger. Uavhengig om du ønsker å benytte mobildata på egen telefon eller via router, så kreves det mye teknisk innsikt for å finne en god løsning. Og mest sannsynlig blir denne løsningen ustabil. Styr unna om du er ute etter 1000gb fri data.

Jeg hadde Ice, men valgte å bytte operatør som overtok midt i mnd. Det måtte jeg betale for, men jeg måtte også betale Ice for siste halvdel av mnd som jeg altså også betalte til den nye operatøren. Ice svarer at det står i vilkårene. Det synes jeg er simpelt siden det er så lett å tilbakeføre for mye betalt. Styr unna Ice hvis du setter pris på ærlighet og moral.