ice omtaler og erfaringer

Hei, Lone N, Så leit å høre at du opplever problemer med hastigheten. Uten ytterligere kjennskap til saken, så blir det vanskelig å feilsøke videre her. Send oss derfor en e-post til [email protected], slik at vi får undersøkt dette nærmere. Husk å inkludere fullt navn, og telefonnummeret det gjelder, i e-posten. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Jan T. H, Dette var veldig leit å lese. :-( Vi ønsker veldig gjerne å se nærmere på saken, men det blir vanskelig å kommentere den, uten ytterligere kjennskap. Send oss derfor en e-post til [email protected], slik at vi får feilsøkt videre. Husk å inkludere fullt navn, og telefonnummer, i e-posten. Jeg ser frem til å høre fra deg. Ha en fin dag! Mvh. Julia ice.no

Hei Hh, Så leit å høre at du opplever dårlig dekning med oss, i tillegg til rot med levering av SIM-kortet. Da jeg ikke har kjennskap til denne saken, blir det vanskelig å feilsøke videre her. Send oss en e-post til [email protected], med fullt navn og telefonnummer, så skal vi undersøkt dette nærmere. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Anders, Dette skyldes som regel en feil på innstillingene, så det skal jeg selvfølgelig få hjulpet deg med. Kunne du gått gjennom veiledningen under, for å se om det kan løse problemet? :) https://www.ice.no/kundeservice/mobiltelefoni/mobildata/data--og-mms-innstillinger/ Husk å ta en omstart på telefonen, etter du har lagt inn innstillingene. Dersom problemet fortsatt vedvarer, ønsker jeg at du skal sende oss en e-post til [email protected], med fullt navn og telefonnummer. Da skal vi få undersøkt det nærmere. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei, Vito L. M, Dette hørtes ikke helt bra ut. Slik skal det selvfølgelig ikke være! :O Send oss gjerne en e-post til [email protected], så skal vi få undersøkt dette nærmere. Husk å inkludere fullt navn, og telefonnummer, i e-posten. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei igjen, Moorten, Så leit at dette ikke fungerte for deg. Du skal imidlertid kunne ha tjeneste på telefonen, med ditt ice-abonnement overalt - inkludert USA. Jeg var på ferie i USA tidligere i år, og det fungerte veldig fint. Her må vi derfor undersøke om det ligger noen form for underliggende sperringer, eller lignende, på ditt abonnement. Send oss derfor en e-post til [email protected], eller kontakt vår kundeservice. Kontaktinformasjon finner du her: https://www.ice.no/kontakt-oss/ Jeg håper det løser seg. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Nils, Så godt å høre at du er fornøyd med oss. :-) Vi satser på konkurransedyktige priser, og mener vi er blant de beste når det gjelder hva man får for pengene sine. Vi jobber kontinuerlig med å kunne tilby de rimeligste løsningene for våre kunder. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Sigbjørn S, Så leit at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Slik skal det naturligvis ikke være. :-( Vi benytter oss av Telia sitt nett, i tillegg til vårt eget 4G-nettverk, ice+. Samtaler skjer per i dag via Telia sitt nett i alle tilfeller hvor telefonen ikke har støtte eller dekning for 4G-tale i vårt eget nett. Det er altså derfor du kanskje mister 4G-dekningen, når du er i en samtale. For mer informasjon om hvilke telefonmodeller som støtter 4G-tale, kan du se her: https://www.ice.no/produkt/4g-tale/ Det er ellers beklagelig å høre at du ikke er fornøyd med ice. Da du allerede har skiftet operatør, blir det vanskelig å feilsøke saken videre. Jeg håper du ønsker å gi oss en ny sjanse, ved en senere anledning. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Ole K, Dette må vi få undersøkt nærmere. Send oss en e-post til [email protected], så skal vi se på saken din. Husk å inkludere fullt navn og telefonnummer, i e-posten. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei, Så leit å høre at du opplever dekningen vår som dårlig. ice har de siste årene investert stort i et nytt norsk mobilnett. Mobilnettet som vi har valgt å kalle ice+ dekker nå 89% av alle mobilkunder i Norge, og er kåret til Nordens beste på mobildata. Utenfor våre egne dekningsområder, leier vi dekning hos Telia. Uten kjennskap til saken, blir det vanskelig å kommentere den her. Send oss en e-post til [email protected], så skal vi få undersøkt det nærmere. Husk å inkludere fullt navn og telefonnummer, i e-posten. Ha en fin dag! Mvh. Julia ice.no

Hei Moorten, Så leit å høre at du opplever manglende dekning i USA. Mest sannsynlig trenger vi å tvinge SIM-kortet til å få dekning i utlandet, og under finner du en guide på hvordan du gjør dette. Merk at det ikke er meningen at du skal utføre alt, men at du trinnvis starter øverst, og jobber deg nedover om du fortsatt ikke får dekning. På iPhone: Gå inn på Innstillinger - Telefon - SIM programmer - internat.Roaming - Modus - Manuell - Hjemmenett. Om du har den nyeste IOS-oppdateringen, så må du trykke på Innstillinger - Mobilnett - SIM programmer. På Android: Gå på alle apper og trykk på ice.net (Egen app, SIM-kort med et tannhjul) - internat.Roaming - Modus - Manuell - Hjemmenett. På Windows Phone: Innstillinger - Nettverk og trådløst - Mobiltelefon og SIM-kort - SIM-kortinnstillinger - SIM-programmer - internat.Roaming - Modus - Manuell - Hjemmenett. Telefonen din skal da automatisk koble seg til et nettverk. Merk at det kan ta noen minutter, men om det ikke skjer noe automatisk, kan du skru telefonen din av og på. Dersom den ikke gjør det, forsøk å søke opp nettverket manuelt og koble til operatørene du har tilgjengelig. Hvis dette ikke hjelper skrur du telefonen din av, tar ut SIM-kortet, skrur telefonen din på (uten SIM-kort) og når telefonen din har vært på i omtrent 2-3 minutter setter du i SIM-kortet på nytt før du restarter telefonen din en siste gang. Dette "tilbakestiller" signalene SIM-kortet mottar. Fungerer det fortsatt ikke, kan du forsøke å deaktivere 4G på telefonen din og forsøke å koble til operatørene du har tilgjengelig en gang til. Da skal du lettere få dekning på telefonen din. Når du er i Norge igjen må du gå tilbake der du valgte “Manuell” og endre det tilbake til “Automatisk”. Dersom det fortsatt ikke fungerer, så ønsker jeg at du skal sende oss en e-post til [email protected], slik at vi får undersøkt det nærmere. Husk å inkludere fullt navn og telefonnummer, i e-posten. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Magnus, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Vi jobber hver dag med å yte den beste service, for våre kunder, så det varmer mitt hjerte å høre at vi lykkes med dette. :D Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei, Hans M. W. Det er beklagelig å høre at Mobilt Bredbånd ikke har fungert optimalt for deg, som forventet. Det blir vanskelig å kommentere saken her, uten ytterligere kjennskap. Send oss en e-post til [email protected], med fullt navn og kundenummer, så skal vi få undersøkt det nærmere. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Mach, Så leit å høre at du opplever dårlig dekning, utenfor storbyene. Uten ytterligere kjennskap, så blir det vanskelig å feilsøke videre her. Send oss en e-post til [email protected], med fullt navn og telefonnummeret det gjelder, så skal vi undersøke dette nærmere. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Ståle, Dette skal jeg selvfølgelig hjelpe deg med. Kunne du gått gjennom veiledningen i lenken under, for å se om det kan løse problemet? :-) https://www.ice.no/kundeservice/mobiltelefoni/mobildata/data--og-mms-innstillinger/iphone/?ref=3564 Dersom du fortsatt opplever problemer med å dele internett, til en annen enhet, så kan du sende oss en e-post til [email protected]. Da skal vi få sett nærmere på det. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no