ice omtaler og erfaringer

Jeg skulle bytte abonnement for min mor. Vi hadde ordnet med SIM-kort selv fordi hun skulle på utenlandsferie og fordi vi ikke visste hvor lang tid det tok å få SIM-kort i posten. Vi tok derfor kontakt med kundeservice via chat, og de registrerte det nye SIM-kortet og aktiverte abonnementet for oss på noen få minutter. Vi opplever at de som jobber på ICE sin kundeservice er veldig hyggelige og imøtekommende, og gir veldig god hjelp. Tommel opp! 👍🏻

Dekning er for dårlig i forhold til konkurentene. Eller så er jeg fornøyd

Får alltid veldig rask og god hjelp. Bra 4G dekning her jeg bor utpå landet! Relativt billig abonnement.

Har vært adekvat hittil! Alltid blide servicemennesker 🙌

Veldig hyggelig personer som jeg snakket. Alltid når jeg trenger hjelp de hjelpe meg og jeg er veldig fornøyd.

Svarte med en gang når jeg spurte om et problem for min mor på Facebook. Meget bra synes jeg.

Har bare positive meninger om ice, svare raskt og hjelpsomme og gode på pris .

Får tilbud om bra rabatter over telefon. Ice lover at avtalen varer utover 3mnd dersom begge parter er "fornøyde", altså hvis vi betaler regningen, noe vi gjør. Blir likevel belastet fullpris etter 3mnd. Snakker med kundeservice som sier at ingen rabatter varer lengere enn 3mnd. Det hadde jo kanskje vært for godt til å være sant. Vi hadde valgt å fortsette med vårt gamle abenomentet med bedre pris og dekning dersom vi hadde visst at dette var løgn.

Får konkrete svar på det jeg lurer på. Kunne ha svart fortere på Messenger. Hadde problemer med simkort, brukte over 2 dager på å løse det via Messenger. Alt gikk veldig fint da jeg heller ringte inn.

Har foreløpig liten erfaring med ice, men begynnelsen har vært en bra opplevelse

Fikk svært rask og god veiledning av hjelpsom kundeservice arbeider på Facebook. Anbefales!

Veldig bra kundeservice, fin pris. Noe dårlig dekning.

Kunne vært mer data inkludert på de billigste abonnementene - det er det kidsa bruker i dag;-)

Bra: Hastighet, dekning, betjening Ønsket: Fri tale i Norden. Flere selskaper har det.

Nettsidene er ustabile. Dette har ført til at det ikke var mulig å fylle på data i en krisesituasjon. Kundeservice skulle holde åpent på messenger alle dager 0700-2200. Jeg tok kontakt angående PUK for min sønn kl 1852 lørdag, men har enda ikke fått svar kl 1118 søndag...

Støy og piping/hyling på innkommende samtaler. Går ikke an å føre en normal samtale, siden man må holde telefonen/handsfree en meter unna på grunn av ulydene i nettet. Dette gjelder kun ved samtaler med mor som også har Ice. Det er også rart at d er kun i min mobil lyden høres, spesielt siden piping/ulinga er høyt volum. Ikke noe lyd høres hos den andre, det blir helt stille som om samtalen blir stoppa/brått satt på vent.!?