ice omtaler og erfaringer

Har store problemer med å få inn samtaler. Ut går greit. Og det tar laaaaang tid å motta tekstmeldinger. Håpløst.

Har stadig problemer med å få ringt familien min som også har Ice.net mobilabonnement. Tjenesten kommer og går, uten at det indikeres på skjermen in telefonen. Kundeservice er ikke behjelpelig. Eneste løsning ser ut til å være å bytte.

Noe vanskelig med begynnende kontakt, ellers ok

Dårlig dekning, får nesten bare 3g og dårlige forhold å ringe fra der jeg bor ved havet. Men det er billig da.

Har litt problemer med å føre over informasjon fra forrige mobil, til den nye, og trenger virkelig en tvilling SIM for å fikse dette... Litt kjedelig når det kun tilbys som datapakke. Er fornøyd ellers, men nå er det nesten som om jeg ikke får det jeg har behov for, i 2017... (Forrige mobil er 17 år og ikke kompatibel med ir, bt el. L)

Ble flyttet fra Hello, og har vært veldig misfornøyd siden. Hatt flere dårlige opplevelser med kundeservice, og har hatt mye problemer ifm reising til utlandet - både i EU og i USA.

Hastigheten er veldig varierende. Ofte under 1Mbps. F.eks. I løpet av et times program på GO stopper programmet flere ganger. Merker også at andre ting ikke fungerer som de skal, bl.a. spill. Det skyldes at nærmeste basestasjon i Kongsvinger er overbelastet. Kundeservice bekrefter dette men har ingen løsning, bare sier at det vil bli bygget ut men ikke når. Så ICE har altså solgt en vare de ikke kan levere.

Jeg syns at prisene på abonnement er gode, og det er lett å finne svar på web-siden.

Problemer ved bruk i utland. Problemer med mms til utland. Problemer med sim kort. Kundeservice er hyggelig men det hjelper ikke når systemet ikke fungerer. Ønsker du å bruke mye tid på å stille inn telefon og å kontakte kundeservice så velg Ice. Ønsker du problemfri telefonbruk, velg annen tilbyder.

Roaming er ett problem HVER gang vi er utenlands. Kommer ikke på nett, verken tale eller data. Etter at vi får gang på dette, så blir det nye problemer når vi kommer hjem; da er det en kamp å få gang på mms igjen... Kan det være så vanskelig å få dette til? Kone og barn med ICE, mens jeg har Telenor... Mitt funker hver gang, ICE feiler HVER GANG.

Ingen avbrudd i bestilt leveranse. Fakturaoversikt utmerket.

Bra pris. Fremragende og kjapp kundeservice. Anbefales.

Er i USA, og sitter uten operatør og uten nett! Ringte ice før jeg dro for å forsikre meg om at dette ikke var et problem, så dette er hårreisende skuffende. Det er attpåtil ganske problematisk når man trenger tlf i 2017(hvem skulle trodd?) for å bruke bankapper osv. Karakter STRYK.

Katastrofalt dårlig mobildekning. Umulig å sende SMS, motta samtaler, ringe ut. Bare å bytte selskap, tross straffegebyr.

Faste lave priser hver mnd! Anbefales å prøve ut om du vil spare penger og ha et solid abonnement.

Pluss: Kundeservicen var meget vennlig, effektiv og hadde god responstid på Messenger (som jeg brukte). Det var også bra service på telefon, raskt og bra. Nettsidene er veldige gode. Enkle og navigere, skillet mellom telefoni og bredbånd var utmerket, og mengden spørsmål på "ofte stilte spørsmål" var bra. Utseende på sidene var også bra. Minus: Dekningen er ikke spesielt bra der jeg er (Reinsvoll, Vestre Toten, Oppland), og jeg miste totalt signalet (derfor jeg tok kontakt med kundeservice), uten at jeg kunne forstå hvorfor, og uten at beskjeden som dukket opp på mobilen var hjelpsom.