ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fart og dekning er generelt veldig god, pris er heller ikke noe å klage på. Liker spesielt godt at man ikke blir fakturert for data man bruker over det som er inkludert i abonnementet. Men har personlig hatt noen problemer med at enkelte meldinger og samtaler ikke går igjennom.
Hei, Kristian Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du er fornøyd med vår nye løsning som data rollover. Dersom du fortsatt opplever problemer med meldinger eller samtaler så ta gjerne kontakt med oss på Facebook eller på telefon 08200 så skal vi løse problemet for deg. Ønsker deg en super dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Jeg mister ofte dekningen, selv i Oslo. Hvis jeg skal bruke mobildata må jeg stort sett skru på roaming selv om jeg er i Norge. Man må også logge seg på nettet manuelt. Dette burde ikke vært nødvendig i 2017. Jeg har aldri hatt lignende problemer med andre selskaper.
Hei, Maria Det er veldig dumt dersom du opplever det slikt. Uten kjennskap til saken din blir det vanskelig å kommentere den. Jeg ønsker svært gjerne å nøste opp i denne saken. For å gjøre det, må du sende meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen. Håper å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net
Fikk meget hurtig og god hjelp av kundeservice da jeg behøvde det. :-)
Fikk rask, god og veldig hyggelig hjelp til å fikse et sim kort som ikke fungerte!
Litt for lang besvarelsestid. Bra service når man kom igjennom! Savner en chat-funksjon som er åpen etter 20.00, hvor man får raskt svar.
Hei, Bård E Takk for din tilbakemelding. Det er godt å høre at du fikk hjelpen du trengte når du kom i kontakt med oss. Ønsket ditt er notert og tatt med videre intern hos oss. :) Ønsker en en strålende dag videre! Mvh Carl-Fredrik
Hvis du prøver å lese nyheter eller gjøre annet på nett på lokaltoget Oslo S til Lillestrøm fra/til, så funker ikke nettet optimalt. Enten vil hele strekningen være uten nett, ellers vil den hoppe ut og inn eventuelt være veldig svak. Spesielt dårlig ved Bryn og Alna. Vurderer sterkt å bytte tilbake til Nextgentel når oppsigelsestiden løper ut. Anbefales ikke til de som tar toget hver dag og liker å bruke mobilnett!
Hei, Ufornøyd Dette hørtes ikke bra ut, dessverre så vil man som regel opplevde dårligere dekning når man sitter på toget da du beveger deg kjapt mellom de forskjellige basestasjonene. Send oss gjerne en e-post til "[email protected]" så skal vi se nærmere på saken din. Legg ved følgende informasjon. - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Ha en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Rimeligere mnd avtale på abonnement enn de fleste. MYE FOR PENGENE OG MYE DATA. Det som jeg ikke vet å gjøre er; viderekoble mitt gamle mobil nr fra et annet selskap til mitt nye hos Ice.net.
Hei, Rita H. T Tusen takk for en hyggelig omtale, Rita! Det er en fryd å lese at du er fornøyd med abonnementet ditt. Dersom du trenger hjelp med å viderekoble nummeret ditt så ta gjerne kontakt med oss på Facebook eller på telefon 08200 så skal vi hjelpe deg så godt vi kan. Ønsker deg en strålende dag! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Ice.net er fantastisk. Det er billig og bra! På hytta til mamma er det bare jeg som har 4G+ (bare jeg som har ice abonnement). Til og med i kjellerstua til broren min har jeg 4G og der har han selv tregt mobilnett. God og hyggelig kundeservice, har alltid fått svar kjapt og hjelp med det jeg ville ha hjelp til. Lært en ting eller to også 👌 Her har dere en trofast kunde så lenge dere holder ting slik det er nå, eller bedre (om det er mulig da). Supert!
Hei, Janne C. B Tusen tusen takk for en kjempe hyggelig omtale. Det varmer å lese at du er fornøyd med oss. 💜 Vi er ekstremt glad for at nettopp du er kunde hos oss. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200.💜 Ha en fortreffelig dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Billig. Omstilles ikke automatisk på utenlandsreiser som er en av grunnene til vurdering av annen aktør. Problemer med MMS. Tregt nett.
Hei, Marit Slik skal det selvfølgelig ikke være når du er på reisefot. Det er beklagelig å lese at du har problemer med tregt nett og MMS. sende meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Vi skal gjøre vårt beste for å løse problemet du opplever. Håper å høre fra deg Mvh Carl-Fredrik ice.net
De nekter å finne feil i nettet. Løsningen dies er å fristille oss fra bindingstiden.
Støy og piping/hyling på innkommende samtaler. Går ikke an å føre en normal samtale, siden man må holde telefonen/handsfree en meter unna på grunn av ulydene i nettet. Kundeservice nekter for at det er et problem, og sier de ikke kommer til å gjøre noe med det. STYR UNNA!!!
Hei, Øystein Det er veldig dumt dersom du opplever det slikt. Uten kjennskap til saken din blir det vanskelig å kommentere den. Jeg ønsker svært gjerne å nøste opp i denne saken. For å gjøre det, må du sende meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen. Håper å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net
Har blitt tvunget over så vet ikke mye. Men er fint at dere kan nås på fb. Fine svar men kunne vært enda tydeligere på dem.
Hei, Gea Tusen takk for din tilbakemelding. Vi setter stor pris på alle tilbakemeldingene vi får og tar med oss dette videre. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Først ute med data rollover, ser frem til datasim for kartbruk, etc når det kommer. Savner tilbud med dual sim for bruk av samme nummer på 2 telefoner. Ellers grei service.
Hei, Odd I Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med vår nye løsning som data rollover. Din tilbakemelding er viktig for oss derfor tar jeg med ditt ønske videre intern så får vi se hva fremtiden bringer. Ønsker deg en super dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Er veldig fornøyd med at jeg fikk nedgradere til et billigere abonnement og beholde data rollover mengden fra måneden før. Ville egentlig gå tilbake til samme abonnement, men uten "Bruk i EU" (for å spare de 29,- som student), men med å gå over til 500 mb data (og det vanlige) til 99,-, så blir det i praksis 1 gb abonnementet som jeg hadde før, som var på 1 gb (jeg bruker ikke all dataen hver måned). Utenom det er jeg svært fornøyd med at det går an å bytte abonnement over tekst, Facebook. Da slapp jeg den litt bullshit-kostnaden med femsifrede numre :P
Hei, Jan I. N Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre du er fornøyd med oss. Du ringer gratis til oss så lenge du er kunde hos oss, ellers så er det bare å fortsette å bruke Facebook om du lurer på noe eller trenger hjelp med noe. :) Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Carl-Fredrik ice.net
Flink kundebehandler, fikk svar på det jeg lurte veldig raskt.
Har hatt mobilt bredbånd fra ICE i 6 år og spesielt de siste årene har nettet gått fra å være litt dårlig til helt elendig. Og særlig etter oppgraderingen til 4G. Jeg har byttet til Chess sitt mobile bredbånd siste året og det er en helt annen verden både mht. til hastighet og kundeservice.
Hei, Sveinj Det er veldig dumt dersom du opplever det slikt. Uten kjennskap til saken din blir det vanskelig å kommentere den. Sende meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Håper å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net