ice omtaler og erfaringer

Byttet fra Telia til Ice mobile bredbånd pga lavere pris. Det skulla jeg aldri ha gjort. Jeg har prøvd nettet på forskjellige plasser, men det har endt med å slå det av og bruke vanlig mobildata. Hjemme gikk det aldri å se en film uten 1000 avbrudd og det uten HD. Hastigheta lå på ca 1 til max 5 Mbit/s hele tiden. Ice sa jeg ville få samme hatighet som Telia siden de bruker samme linjer, men det stemmer ikke. Jeg prøvde å bytte kanaler, men uten hell. Dessverre nølte jeg for lenge med å si opp Ice abb, noe som kostet meg 1589,- i bruddavgift. Jeg gikk tilbake til Telia igjen. Nå er gjennomsnitthastigheta på 10-15 Mbit/s mot Ice som lå på 1-5 Mbit/s. Telia er dyrere, men det er verdt prisen. Jeg har fått en lærepenge! Ice passer nok best for de som kun skal surfe på net uten å se film.

Rett og slett det verste jeg har vært borti! Du får ikke det du betaler for, feilfakturering og helt uverdig dekning. Rart å kalle seg for ICE + når du ikke engang kan ha en telefonsamtale og strømme på 4g nett samtidig, rett og slett ubegripelig. Føler meg svindlet. Nå snur jeg i døren etter 2 uker som kunde hos de. Vil ikke anbefale andre å stå uten dekning og feilfakturering. Rett og slett en ubehagelig opplevelse å være kunde hos dette selskapet. Betaler nå mer hos Telia, men der får jeg det jeg faktisk betaler for.

Har fulgt med på dette lenge nå for å bekrefte mistanken min og har så og si ice pluss nett 95% av tiden helt til jeg starter bruke mobildata fra frihet altså ice pluss. Laster jeg ned eller streamer noe går pluss nettet av og på normalt nett som gjør at mine 6 GB blir spist opp ekstremt fort pga hastighet på 6 GB er 5 ganger høyere en på 1000gb frihets nett. Det vil si det er ren svindel og bør byttes navn til falsk trygghet. Dere rett og slett lurer kunder og jeg er på vei til annen operatør snarest! Ellers har dere god kundeservice bare synd dere må lure på den måten terningkast 1.

Trengte mer enn 6gb, og trodde Data Frihet var svaret... akk så feil. Hastigheten var så lav at jeg kunne ikke laste VG.no på telefonen. Det var muligens 3 KB/s. Jeg befant meg på Mongstad, som er full dekning innen ICE. DESSUTEN hadde jeg God fart på ICE 6GB abonnementet, og senere 15GB. Prøvde å restarte telefonen og kontakte Ice, nettsiden virket ikke på mobilen, og restart hjalp ikke. Etter et par dager oppgraderte jeg til 15GB, og hastigheten steg umiddelbart til normal speed, og jeg var på samme lokasjon. Data Frihet fremstår som JUKS. Nå får jeg tilogmed FAKTURA på 99 kroner for et UBRUKELIG produkt jeg PRØVDE i 3 DAGER, noe jeg ser på som rett og slett FREKT. Ellers syns jeg Ice har vært bra, og jeg har først og fremst Ice fordi de bygger sitt eget nett, og jeg ønsker konkurransen velkommen. Men Data Frihet kan de altså bare FJERNE.

Ice har steget veldig i det siste på 1gb, uten at jeg har fått noe mer igjen.

Ble lovd 1000 gb data men det er bare tull, nå fant jeg ut at det er ikke dekning i mange byer for ice+ og derfor jeg nødt å betale for internet samtidig når jeg har 1000 gb ubrukt data. Min advokat tar kontakt med dere!!!

Jeg har tvillingsim med 6gb og datafrihet, bruker et kort i telefonen og et i routeren hjemme. Streamer musikk, tv og film på flere enheter. Er kjempefornøyd, slippe ekstra utgifter på fiber/coax- internett. Betaler i dag 437,- for mitt abonnement og går aldri tom. Dekning kan variere på ice+ antennene, men der har de telia dekning. Det er et minus at datafrihet ikke gjelder utenom ice antennene, men for byer og tettere bebygd strøk, uvurderlig bra! Jeg har hatt ice abo flere ganger tidligere og byttet til når det har vert billig og vekk når andre har billigere abonementer, men de har alltid hjulpet og tatt seg godt av meg som kunde! I dag er første gang jeg har oppdagt en feil som er på routeren min. Er i ice+ området som den står fast i, men den har trukket datakvoten jeg har hos telia nett. Regner med det ordner seg fort, har gjort det før! Ice appen gjør kontakten enkel! Anbefaler og prøve, ingen bindingstid!

Har hatt Ice i fem år nå og vært veldig fornøyd. Fem stjerner hele veien. Men nå øker dem 1G data fra 129 kr til 149 kr uten beskjed. Dem mister meg som kunde nå. Tror kona også vil bytte til et annet selskap... Hun har 6G.

Ufattelig ubrukelig firma. Null kommunikasjon mellom Ice og One2cel. De ansatte er rotete, lyver, og er helt ubrukelige når det kommer til oppfølgning. Møkka firma.

For ice er det ikke lenger viktig å gi kundene dems mest mulig verdi for pengene. Med dette mener dem god kundeopplevelse, god dekning og nok data til lite konkurransedyktige priser. Da dem kom på markedet i 2015 satte dem ny standard for hva kundene måtte betale for mobildata og vi har bidratt til å presse prisene ned frem til 1. april 2020. Nå er det slutt på det. Justeringen dem gjør nå på 1 GB abonnement er den første på tre år. Dessverre justeres prisen til det dyrere, ikke til det billigere. Dem vil derfor ikke lenger være konkurransedyktige på sitt 1 gb abonnement.

Ryddig selskap, men legger nå på 20 kroner hver måned fra april uten videre ?

Jeg har ikke så store krav til mitt 1GB abonnement, så jeg opplever det som OK "til å snakke med". Dekningen er ok, men ikke best (går endel i fjellet), så jeg opplever noen ganger å ikke ha kontakt. Bruksområde: Samtaler, aviser, SMS, MMS, litt Facebook, Insta og Snap - dette går stor sett fint. Har kontaktet serviceapparatet noen ganger. Jeg bruker epost, får derfor kke øyeblikkelig svar, men oftest i løpet av timer. Problemene har blitt løst.

Dårlig dekning, vanskelig å komme gjennom til kundeservice.

Å bestille abonnement og få SIM-kort gikk fort og greit, 2 måneder prøve for 99kr. Men-det virker ikke... Puttet SIM-kort i telefonen og slår på. Det virker akkurat lenge nok til at jeg får melding om at SIMkort er aktivert. Helt dødt, kobler seg ikke på. Siden telefonen nå ikke virker og mitt gamle abonnement er avsluttet blir det chat med kundeservice. Som tydeligvis sitter å limer inn "hjelp" fra nettsiden.. Tilslutt mener dette vesenet at jo, simkortet er defekt, kan jeg kjøpe et i butikk? Så gjør jeg det da, 200kr. Og akkurat det samme om igjen, eneste forskjellen er at jeg nå har dårlig dekning og 3G som går inn og ut i 3-4 minutter. Jeg har fri sikt til ICE basestasjon ca 600 meter unna, dekningsbidraget deres hevder svært god dekning for ice+, telefonen er ikke låst og har virket verden rundt uansett hvilket kort som blir satt inn. Chat med kundeservice igjen, utrolig nok samme navn som igår, 3 muligheter, de jobber ulovlig lange vakter, flere ansatte med samme noe spesielle navn eller det er robot. Ingen hjelp å få, samme innlimingen som igår. Ikke kan ICE fikse sitt eget abonement, ikke kan de flytte meg tilbake til min gamle leverandør (at de kunne flytte andre veien fra et abonnement registrert på et annet navn enn mitt er rart..) uten spørsmål, ikke vil de avslutte abonnementet. Så resultatet av å tro på ICE sine fagre løfter er 5-6 dager uten telefon, 200kr i utlegg og jeg regner med de er frekke nok til å sende faktura også...

Ice presterer å sende ut en e-post der de tilbyr meg et valg mellom 2 unike tilbud. "Ikke gjør noe, og prisen på abonnementet går opp med 15%. Eller, bind deg til oss i 12 mnd og behold prisen du har i dag". Attpåtil kaller de dette for en koronatiltak for å bedre situasjonen for kundene sine. Elendig. Mister meg som kunde om de ikke beklager og trekker dette tilbake.

Ice har aldri feil i faktura. Presise, korrekte og god app og service. Mindre dekning enn andre noen steder trekker ned. Generelt godt fornøyd.