ice omtaler og erfaringer

Helt siden jeg byttet fra Telenor til Ice har jeg angret. Dekning og 4g er tregere og generelt dårligere. Skulle gjerne avlyst abonnementet men jeg ble visst bundet til abonnementet i 3 år etter jeg godtok det attraktive tilbudet til selgeren via telefon. Fikk også beskjed av selgeren at det ikke kom til og påvirke swap abonnementet mitt hos Telenor, men det gjor det. Jeg får ikke oppgradere telefonen nå. Kan på ærlig vis si meg veldig ufornøyd. Har heller ikke mottatt no særlig bra kundeservice når jeg har ringt heller. Da får jeg bare samme svar “du godtok tilbudet“.

Veldig bra kundebehandling, bra dekning, bra pris. Jeg har 2 abonnement her, Ice Ung er perfekt for ungdommer.

Jeg byttet til Ice da jeg skulle kjøpe ny telefon for å få en god pris på denne. Dekningskartet, som jeg sjekket på forhånd, viste at jeg skulle ha god dekning der jeg bor. Dessverre er dette langt fra tilfellet, og nettet er tregt og faller ut til stadighet. Ville aldri byttet til Ice om det ikke var for å ha råd til telefonen jeg ville kjøpe, og nå er jeg bundet til et dyrt og dårlig nett. Vil dessverre aldri anbefale Ice til andre.

Min erfaring er at Ice og Ice+ fungerer fint her på Tolvsrød, Tønsberg i Vestfold. Ice+ lever som ventet 10Mb/s og jeg klarer ikke å bruke noe særlig av pakken på 6 GB da pakken på 1000GB (Ice+) leverer som bare det. Hva som kan bli bedre må jeg overlate til andre, det fungerer stabilt og fint og jeg har ingen forslag til forbedringer annet enn at det hadde vært koselig med bedre dekning i turterrenget ved Trollsvann stuen i Andebu. Flott turterreng men dekning er det ikke. Ellers må jeg si at det er fin dekning både hjemme og på tur. En takk til Ice for en romslig Ice+ pakke som jeg abonnerer på, god å ha.

Ice veksler mellom Teliadekning og eget Ice-nett slik at datadekningen oppleves som god og stabil enten du er i byen eller på landet. Eller ved kysten. Du får det du betaler for. Ekstra data kunne være billigere?

Beställde bedriftsabonnemang och bad om att sim-kort skulle skickas till ny adress, för att vara säker på att det blir rätt noterades detta men sim-kortet skickades till fel adress. Trots att jag inte godkänt flytt av nummer genom att besvara på sms så påbörjade man flytt 3 veckor för tidigt och gav besked samma dag som flytt skulle ske. Jag kontaktade kundtjänst så fort jag såg smset och fick svaret att det var för sent att stoppa men att de skulle flytta tillbaka numret. Jag frågade om gamla simkortet och BankID skulle fungera, fick svaret att det skulle bli en nedetid på en timme, frågade igen "Och därefter ska det fungera som innan?" och fick svaret "yes". BankID slutade fungera och kundtjänst försökte förneka att man besvarat min fråga. Jag hade screenshot, skickade utdrag av konversationen och bad dem avbeställa abonnemanget. Oseriöst företag.

Vi er en familie på to voksne og to ungdommer som ble lurt inn i et bedriftsabonnement. Vi får beskjed om at vi må trykke OK på en sms slik at de kan sette i gang abonnementet med en gang. Det fikk jeg gjort i løpet av 30 sekunder. Dette viste seg å være godkjennelse på abonnementet og vilkår. Etterpå får vi beskjed om at prisene er uten mva og 24 mnd binding. Men vi kunne prøve det i 30 dager. Etter 2 dager finner vi ut at Fri data ikke fungerer og ønsker å avbryte abonnementet da det var helt avgjørende å ha "fri data"får å inngå avtale. Har sendt 2 mail angående dette uten svar. Ønsket i utgangspunktet å bruke angrefristen, men det har man ikke på bedriftsabonnement. Fikk beskjed om at hvis vi ønsket å gå ut av avtalen kostet det oss 15000 kr😳 jeg fikk sjokk og mistet nattesøvnen. Gråt noen tårer og følte meg j#%lig lurt. Etter 2 uker har vi bestemt oss for å betale ut ungdommene med 7500kr slik at de kan få "fri data" som virker. Hadde jeg lest disse vurderingene her først hadde vi selvfølgelig ikke latt oss lure, men... Jeg er i utgangspunktet ikke lettlurt, men det beviser bare hvor gode selgerne er. Veldig glad jeg ikke har en jobb som består av å prøve å lure folk. Sier igjen, IKKE inngå avtaler med ICE.

Byttet fra ICE til Telenor etter å ha gått på kroken hos en telefonselger, med alt mulig jeg skulle få med abonnementet. Men det viste seg å være en stor tabbe, da Telenorselgeren oppga kostnaden eks. de ekstra tingene som jeg måtte betale for. I tillegg måtte jeg betale for BankID, noe som er uaktuelt. Dette førte til at jeg byttet tilbake til Komplett allerede etter å ha fått første faktura hos Telenor. Som var 50% dyrere enn ICE på grunn av alt mulig slags ekstra greier de hadde pakket på fakturaen. Hos ICE får du det du betaler for, og de har ingen skjulte kostnader.

Lover dekning. Null dekning. Lurer folk med at det er dekning på hyttene, men forklarer at det akkurat nå er litt trøbbel i området. Så gikk det et år. Samme hel#%te.

Dårlig dekning / hastighet, og tilsvarende på kundeservice. Har hatt flere forskjellige operatører og aldri hatt noen problemer før jeg byttet til ice. Det kan nevnes at det ble en meget kort periode før jeg byttet tilbake til fjordkraft mobil. Forbruket av data var også høyere enn normalt etter byttet til ice.

Byttet til Ice grunnet tilbudet om 1000gb fri data per måned. Det er helt umulig å benytte denne "frie" dataen. Nettet (ice+) faller ut flere ganger til dagen, varierende/ustabil hastighet, nettet faller ut under alle telefonsamtaler. Jeg holder til å stavanger. Uavhengig om du ønsker å benytte mobildata på egen telefon eller via router, så kreves det mye teknisk innsikt for å finne en god løsning. Og mest sannsynlig blir denne løsningen ustabil. Styr unna om du er ute etter 1000gb fri data.

Jeg hadde Ice, men valgte å bytte operatør som overtok midt i mnd. Det måtte jeg betale for, men jeg måtte også betale Ice for siste halvdel av mnd som jeg altså også betalte til den nye operatøren. Ice svarer at det står i vilkårene. Det synes jeg er simpelt siden det er så lett å tilbakeføre for mye betalt. Styr unna Ice hvis du setter pris på ærlighet og moral.

Jeg orker ikke begynne på historien enda en gang, men anbefaler INGEN å benytte seg av Ice! Helt greit til du får et eller annet problem, da er det ingen som egentlig kan hjelpe deg og du må ringe underleverandører selv, ingen kan hjelpe deg og de som sier de kan sender etterpå mail om at de ikke kan likevel! Møkkaselskap! Har ALDRI vært så misfornøyd NOEN gang!!! Betaler fremdeles på en mobilbytteavtale hvor jeg ikke har sett tlf min på 2 MÅNEDER!! Ingen kompensasjon. Makan! Antall timer brukt på dette her er helt vanvittig; da store deler av tiden har de ikke engang kunnet svare meg på hvor telefonen er!!!

Da månedsabonnementet økte fra 129 kr til 149 uten at jeg hadde fått noe info om dette, ringte jeg kundeservice for å spørre om dette kunne være riktig. De påsto at jeg hadde mottatt varsel om prisøkning på SMS. Nei, jeg har søkt på meldinger, sa jeg. Ingen beskjed der. Å, ja, det var forresten på mail, sa hun. Nei, sa jeg, jeg har lett på mail, ikke fått. Men da må du lete i søppelpost, sa hun. - Hvordan kan noe fra Ice komme i søppelpost, når jeg får andre ting fra dere i vanlig innboks? spurte jeg da. - Jo, det hendte, sa hun. Jeg undersøkte, men det var ikke noe i søppelpost. - Når skulle dette være, da? sa jeg. Nei, det var visst vanskelig å finne for henne, sa hun. Men etter litt leting, sa hun at jeg hadde fått mail om det 28. februar. Men nei, det stemte jo ikke, når jeg gjennom de mailene jeg hadde fra Ice (reklamer etc). - Jeg er ikke så gjerrig på de 20 kronene, sa jeg, men jeg liker ikke å bli manipulert. - Jo, men du kan få et tilbud av meg nå, ett år med 1 GB for 129 kr, men da må du binde deg for ett år, sa hun. - Hvorfor er det ingen info om dette på hjemmesida deres, da, spurte jeg. - Nei, det er bare noe vi kan gjøre i enkelte tilfeller, fikk jeg høre da. Så jeg sa at jeg ikke ville binde meg, jeg vil heller se meg om etter andre telefonselskaper, sa jeg, og hilste av. Når jeg nå leser anmeldelser, ser jeg at jeg ikke er den eneste som ikke har fått varsel om prisøkning. Og det gjør meg harm. Jeg liker ikke å bli manipulert. Når det gjelder selve abonnementet, som jeg har hatt et par år, har det fungert ok. Dekningen har noen ganger vært varierende, men stor sett ok. Jeg har ikke brukt tlf til streaming.

Har egentlig vært fornøyd med Ice helt til at jeg skulle prøve datafrihet. Tlf har hele tiden vist Ice pluss i displayet men når jeg fikk datafrihet så kom telia inn. Hastigheten er dårlig. Bruker 750s og det trenger jo kun 3.5mb og det funker dårlig. Senderen er ikke langt unna. Hvis dette forsetter vil jeg finne en annen leverandør.

Håpløst å få svar hos! Har prøvd i 2 uker nå, sendt mail og ikke fått noe svar.