ice omtaler og erfaringer

Har vært uten dekning hver gang jeg har vært i utlandet med Ice som operatør. Til tross for MYE dialog ble ikke problemet fikset. Kontaktet Ice.net da jeg skal reise rundt i Europa, typ 10-15 land og trenger dekning. Jeg måtte kontakte de da jeg var i utlandet, det var ingenting å gjøre nå og de kunne ikke love at jeg kom til å ha dekning i utlandet. Problemet er at selv om jeg kontakter de og de skulle finne en løsning der og da så må dette må gjøres for HVERT land, men det så de ikke problemet med. Spurte om de kunne kansellere bindingen min i august, 1 måned før bindingen min går ut i september. Men som de sa: Da bindingstiden på ditt abonnement er direkte knyttet til rabatten du fikk ved kjøp av mobiltelefon er det ikke grunnlag for å fjerne denne Jeg kansellerer abonnementet mitt og betaler de pengene de skal ha for å gjøre dette 1 måned for tidlig, bare for å slippe å bruke mer tid og frustrasjon på de. Om du har tenkt å bevege deg utenfor Norge anbefaler jeg å ikke gjøre det med Ice.net.

Men der var dessverre ingen dekning i mitt område :-(

Jeg er veldig fornøyd med Ice i Norge og har skaffet abonnement til hele familien via dere. Men jeg reiser mye i Afrika - og der fungerer det sjelden (snakker om tiden før 1. Juni). Bruker stort sett mange dager på å klare å koble meg på et nett, og ofte går det ikke i det hele tatt. Derfor bare 3 stjerner. Topp i Norge, bånn i Afrika. Når jeg vurderer å bytte (vil kun gjelde meg, ikke resten av familien) er det pga forholdene nevnt over.

Prisen er grei om du får en kampanje pris, ellers er dekning og hastighet noe dårligere enn andre selskaper.

Vi har stort sett vært veldig fornøyd, men da det ble lagt om til et nytt system, fikk vi 2 identiske regninger som var utydelige. Litt vanskelig å komme fram på telefon. Er mer fornøyd med responsen på Messenger. Relativt raskt og imøtekommende. ☺

Alt er generelt bra, men eg var tydeligvis akkurat litt for tidlig til å få med bruk av mobilen i utlandet da eg ble kunde... Litt kjipt men sånn er livet.

Det tar for lang tid både å få bekreftelse/kvittering av bestillingen på mail og å få svar på direktemelding på Facebook. Det tok 1.5 døgn å få kvittering på 2 bestilte abonnement på mail. Siden det tok så lang tid trodde jeg at bestillingen ikke hadde gått igjennom og bestilte da på nytt. Etter nok et døgn fikk jeg plutselig kvittering på begge bestillingene. Kontaktet da Ice på face angående kansellering av den ene. Da tok det veldig lang tid før jeg fikk svar der. Når jeg fikk svar sa de at dette skulle være ordnet. Fikk alikevel 4 sim kort I posten. Tok nok en gang kontakt på face og fikk etter en god stund svar på hvilke 2 jeg skulle bruke. Da porteringsdagen kom, var det plutselig bare det ene nr det var registrert bytte på... Det andre var av en eller annen grunn kansellert... Dette til tross for gjentatte samtaler og tilsendte sim kort.. Dette er for dårlig. Men for all del har meldt med veldige hyggelige folk på kundeservice.