ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Ice har en ganske alright måte og håndtere kundeservice på. For meg fungerte den ypperlig. Skriv en melding, få en melding tilbake. Av og til litt tid i mellom korrespondanse, men for meg var det helt passe (svar var vel innen rimelig tid, 1 time som regel). En får en følelse av at de som sitter i andre enden vil hjelpe og at de bryr seg, noe som faktisk er noe av det viktigste.
Hei Jon, Tusen takk for en super hyggelig omtale. Det er godt å høre at du fikk den hjelpen du trengte. Ha en flott dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Flott service. Fikk tatt hånd om problemet med det samme og fikset på kort tid. Bra med folk som kan jobben sin
Hei Monica, Tusen takk for en super tilbakemelding. Vi er veldig fornøyd med å ha deg som kunde! Ha en fortreffelig dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Når man inngår kontrakt på mobilt bredbånd, får man ikke vite at det er binding uten å åpne abonnementsvilkårene i punkt 10 av 17 punkter på side 5. Dette er en vesentlig detalj som burde ha kommet mye tydeligere frem når man bestiller. I tillegg er det fraværende dekning på fjellet nær Trysil og en bredbåndrouter som måtte resettes for å bli brukt. Support kunne ikke hjelpe med å få liv i routeren ut over å henvise til forhandler i Trysil for å få resatt routeren. Måtte vente i evigheter på å komme igjennom på telefon. Elendig!!!
Hei Jon H, Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke dette videre. Ha en flott dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Rask og god service på Messenger. Veldig bra at Ice har den tjenesten hvor man får hjelp og forklaringer. Slipper å vente for å finne ut ting.
Hei Jan, Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk! Ha en super dag videre! Mvh Carl-Fredik ice.no
Du får kort og godt svært god valuta for pengene i form av kundeservice og oppfølging! Veldig raske, med detaljerte, gode konsise svar på det du lurer på og du blir svært godt tatt imot hos Ice. Vil gledelig anbefale rundt.
Hei Joachim, Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk! :) Ha en flott dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Utrolig god kundebehandling, ihvertfall hvis du blir ekspedert av (anonymisert). ;)
Dette er det værste dritten jeg har prøvd. Jeg er avhengig av at telefonen funker til enhver tid, jeg må skru av og på tlf hele tiden for å ha dekning. Jeg skrev til ice og sa at jeg har byttet leverandør, og ikke ønsker å betale siste mnd på grunn av alle problemene. Det ble ikke forstått. Jeg hater ice fra det dypeste av mitt hjerte, jeg håper de går konkurs. Ikke bytt til de. Ikke.
Hei Haterice, Dette hørtes ikke bra ut, uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post "[email protected]" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Ha en flott dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no