ice omtaler og erfaringer

Veldig bra kundeservice, raskt og enkelt svar på det meste.

Periodevise dekningsproblemer, mottar ikke samtaler. MMS faller ut. Mobilnett faller ut. Alle de som jeg har vært i kontakt med hos Ice kundeservice kjenner ikke til problemene eller later som om de ikke kjenner til dekningsproblemene, på tross av at mange har de samme problemene som jeg. Når jeg gir tilbakemelding om at problemet ikke er løst og at jeg ikke er fornøyd på sms etter samtale med kundeservice, får jeg feilmelding(!). Dette er fullstendig latterlig!!!

Kundeservicen her er noe av det bedre jeg har vært borti, helt upåklagelig!

Det tok litt tid, men siden jeg befinner meg i en helt annen tidssone skjønner jeg godt at ikke alt klaffer tidsmessig. Men, når jeg fikk svar så var det godt og utfyllende, og personen på andre enden forklarte grundig ved spørsmål fra meg uten at jeg følte meg dum av den grunn.

Trenger man svar på et spørsmål, er det lurt å benytte seg av chat tjenesten, rask svar!!

Fikk rask og god hjelp på Facebook. Har også fått god hjelp over telefon.

Alt er flott. Om min sønn bruker litt ekstra mobildata setter de ned hastigheten istedet for å fakturere mer. Genialt :)