Item: ice
Rating: 2.0
Author: Linn

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om ice

ice har 3 882 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Gode på pris, veldig dårlig kundeservice

Omtale av Linn

04.06.2017 16:01

Det som er bra, er lave priser. Det som et dårlig: kundeservice over facebook (frekk person som svarte meg i chat) samt lang besvaringstid. Fikk ikke bytte kundebehandler da jeg opplevde henne som uhjelpsom og frekk. Vanskelig å få signal på mobilen i utlandet.

Svar fra ice

27.06.2017 11:44

via Bedriftsportalen

Hei, Linn Send meg en e-post til "[email protected]", så skal jeg sørge for at vi tar en ekstra gjennomgang av denne saken. Vi trenger mest mulig informasjon slik at vi finner deg i systemet. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Kundenummer - Kort oppsummering av hva saken gjelder (klipp og lim herfra om du vil) - Hva du kaller deg på bytt.no Jeg håper at du tar kontakt! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med ice?

Tar 2 minutt

Ice.net som min mobiloperatør

Omtale av Anita H. H

04.06.2017 12:10

Veldig fornøyd med å ringe og sende sms så mye jeg vil, for bare 99, - i måneden. Jeg bruker ikke så mye mobildata og med roll over får jeg en del til overs.

Svar fra ice

27.06.2017 11:43

via Bedriftsportalen

Hei, Anita H. H Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du er fornøyd med vår nye løsning som data rollover. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Hyggelige og hjelpsomme

Omtale av Anonym

04.06.2017 11:51

Veldig serviceinnstilte. Pinsehelga hadde vi problemer med nettverket da vi kom hjem fra utlandet. Men fikk hjelp via Facebook. På en søndag :) Ønsker meg 24-timers åpent kundeservice. Og veiledning på nettside om dette problemet. Fant bare, når man reiser til utland (og den brukerveiledningen slet jeg med). Ringte da kundeservice og fikk hjelp, men hva om dette hadde skjedd utenom åpningstid?

Svar fra ice

03.07.2017 14:22

via Bedriftsportalen

Hei, Anonym Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med servicen vår. Vi jobber hele tiden med å forbedre oss så derfor er din tilbakemelding viktig for oss. Jeg tar med ønsket ditt videre internt. Ønsker deg en fin sommer videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Innovativ og god kundeservice

Omtale av Torstein

04.06.2017 11:39

Er alltid det selskapet som er først ute med nye funskjoner og løsninger som data rollover og i tillegg er kundeservice veldig hyggelige og svarer på messenger :D.

Svar fra ice

23.06.2017 11:44

via Bedriftsportalen

Hei, Torstein Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du er fornøyd med vår nye løsning som data rollover. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

God pris. Kjapp og enkel

Omtale av Anders

03.06.2017 18:42

Eg synes ice.net leverer ein utmerket tjeneste til ein god og hyggelig pris 🐦🐤🐤🐤🐤🐤

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Vedr overføring av GB til neste måned

Omtale av Helmy

03.06.2017 12:10

Hei Helmy :) Abonnementet ditt inkluderer 40GB i måneden. Registrert forbruk i mai er på 40,58 GB --- Ingen rollover til juni Registrert forbruk i april er på 36,11 GB --- 3,9GB rollover til mai Jeg ser at 3,9GB fra april måned har ikke blitt overført til juni. Jeg har derfor lagt inn 5GB kvotepakke kostnadsfritt for deg nå istedenfor rollover pakken. Vi beklager feilen som er oppstått. Mvh: M....

Svar fra ice

27.06.2017 10:39

via Bedriftsportalen

Hei, Helmy Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du er fornøyd med Kundeservicen du har fått. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Ice.net helt ok

Omtale av Siw J

03.06.2017 10:14

Vi hadde en dårlig start, med visse barnesykdommer. MMS falt til stadighet ut, 4G ble mye tull - men da dette var ordnet fungerer det helt ok. Mye lavere kostnad enn hva vi hadde hos eksempelvis Telenor.

Svar fra ice

27.06.2017 10:39

via Bedriftsportalen

Hei, Siw J Tusen takk for hyggelig omtale. Vi jobber hele tiden for å forbedre tjenestene våre, så din tilbakemelding er viktig for oss. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg og dine en fin sommer videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

ice har 3 882 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til ice mener

Vis alle omtaler

ice omtaler og erfaringer

Utforsk 3 882 omtaler om ice

Gode på pris, veldig dårlig kundeservice

Ice.net som min mobiloperatør

Hyggelige og hjelpsomme

Innovativ og god kundeservice

God pris. Kjapp og enkel

Vedr overføring av GB til neste måned

Ice.net helt ok

ice

Oppdag nye selskaper i samme bransje