ice omtaler og erfaringer

Har hatt ice 60 gb data lenge. Har mista dekning den siste tiden og prøvd lenge å løse problemet. Har snakket med ice kundeservice mange ganger uten hell, har egentlig prøvd alt. Ice kundeservice har virket rådløse. Konkluderte omsider med at det var antennen eller noe i telefonen som var ødelagt og har nå kjøpt ny telefon med binding i ice og gått ned til 20 gb data. Mens jeg venter på den nye telefonen så fungerer nå min gamle etter at abonnementet mitt er blitt resetta. Jeg trenger nå ikke ny telefon for det ser ut til å være ett kjent problem at dekningen må resettes. Denne hjelpen fikk jeg ikke og jeg føler meg lurt. Vurderer nå å angre kjøpet mitt.

Har vært kunde hos Ice i mange år etter kundeforhold hos både Telenor og Telia. Ice er etter min mening best på det meste. Om du ikke tror meg, så synes jeg du bør prøve.

Dette er en operatør med helt elendig kundeservice. Over en uke etter bestilling hører man ingenting om når de skal levere telefonen. Og når man da prøver å avbestille for å kjøpe den fysisk i en av ICE sine butikker, så trenger de FEM dager for å behandle avbestillingen. Og du får ikke kjøpt ny i butikk fordi du har en aktiv ordre på nett. Hold dere unna.

Marerittopplevelse med mobilforsikring. Har vært veldig godt fornøyd, men når jeg etter mange år måtte benytte mobilforsikringen de selger på grunn av liten knusningsskade, fikk jeg tilsendt en defekt (hacket) brukt erstatningstelefon etter å ha betalt kr 1000 i egenandel. Jeg klarte dessverre å få en skade på den tilsvarende den jeg hadde på min opprinnelige mobil og fant ut at det derfor var best å returnere den defekte erstatningstelefonen, og reparere min egen mobil hos lokal reparatør (det kostet kr 890 med panseglass). Nå krever forsikringsselskapet kr 4780 fordi jeg returnerte den defekte erstatningstelefonen og beholdt min opprinnelige telefon. ICE selger og reklamerer sterkt for denne forsikringen og jeg har betalt den via ICE abonnementet, men ICE er ikke til noen hjelp i denne situasjonen. Jeg kommer derfor til å si opp familiens tre abonnementer hos dem og fraråder alle å kjøpe mobilforsikring via ICE. De reklamerer for at den er problemfri, men jeg har hatt tre uker plunder og heft og har må betale til sammen kr 5780 i tillegg til kr 890 for reparasjonen som jeg til slutt fikk gjort lokalt.

Alltid førnøyd, har aldri hatt noe å klage på. Takk.

Bestilte tvilling SIM for min mor hos ICE som ikke fungerer. Har vært masse tull med kort som ble sendt til feil adresse. Fikk selv ikke ordentlig hjelp da vi dro til servicesenteret i Sandvika. Fikk til slutt beskjed om at det sannsynligvis er en systemfeil og at flere har samme problem. Bytter sannsynligvis leverandør pga alt dette.

Meget bra teleoperatør. God dekning og greie priser