ice omtaler og erfaringer

Ice.net er hverken bedre eller verre enn andre, men noe håpløst at de ikke kan si noe om når de kan tilby tvilling sim.

Jeg byttet abonnement fra en konkurrent til dere siden jeg synes jeg betalte for mye for akkurat det samme som jeg fikk billigere hos dere - hatt det abonnementet i over 14 år. Og så forandrer dere på tilbudene deres... Greit, jeg er ikke den som bruker internett kjempe mye, men å gå fra 1 Gb til 500 Mb, merkes. Det var ikke greit.

Er veldig bra kundeservice, får raske og gode svar. Ellers fungerer alt som normalt, og har ikke opplevd noe problemer. Er også et veldig et veldig billig.

Har alltid fått hjelp når jeg har kontaktet dere.🌞

Jeg fikk svar på nøyaktig det jeg lurte på både for meg og min samboer. Fikk fikset det som var feil med en gang, og ble klokere på den andre :)

Trengte å utvide utfallsdato pga tur i utlandet og ingen bank tilgang. Ble fikset ila dagen.

Denne meldingen er hovedsakelig til hele ice.net og ikke bare til vedkommende jeg snakket med nå. Bli bedre på kundeservice! Lær medarbeidere å sette seg inn i sakene med en gang og ikke kom med standardsvar og løsninger. Og ikke kom med et forslag før det er sjekket ut om det er mulig. Og skaff dere chat på hjemmeside!!! Koster lite for bedrift og er mye bedre for kundene og dere, får en dialog uten å måtte vente 10-20 min for hvert svar. Sak som tar 3 timer på messenger kan ta 30 min på chat. På grunn av litt for mange negative opplevelser med dere der jeg må ta kontakt og ender med lange saker, mye fram og tilbake og forståelse, kommer jeg nok dessverre til å se etter noe annet. Heller dyrere men bedre kundeservice.