ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Får ofte tilsendt varsel om at jeg ikke kan motta mms, til tross for riktig innstillinger. Hipp som happ om det går an å ringe eller sende sms til meg og om jeg kan ringe eller sende sms til andre. Ofte har folk forsøkt å ringe uten å komme igjennom. Plutselig kan jeg få beskjed om ubesvart anrop- men vedkommende har ikke engang forsøkt å ringe. Ustabiliteten ved Ice gjør at jeg er veldig misfornøyd og kommer til å bytte.
Hei, Anne Dette hørtes ikke bra ut. Uten kjennskap til saken din, så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "[email protected]", så skal vi undersøke det videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Mvh Julia Ngo ice.no
Ikke fornøyd med mobildekningen. Varierer fra 1 til «stolper» og faller ofte ut.
Det har fungert bedre på steder med lite bebyggelse. Men i byen er det variabelt. Dekningen generelt må bli bedre.
Hei, Vidar M Tusen takk for din tilbakemelding. ice har de siste årene investert stort i et nytt norsk mobilnett. Mobilnettet som vi har valgt å kalle ice+ dekker nå 89% av alle mobilkunder i Norge, og er kåret til Nordens beste på mobildata. Utenfor våre egne dekningsområder, leier vi dekning hos Telia. Vi jobber kontinuerlig med å bygge ut våre dekningsområder, og håper at vi kan tilby optimal dekning på alle områdene du måtte befinne deg på, i nærmeste fremtid. :-) Ha en fin dag videre! Mvh Julia Ngo ice.no
Gikk ifra Komplett sitt abonnement, med Telenor dekning! Nå har jeg meget ustabilt og nesten ikke signaler hjemme og på jobb hvor jeg faktisk befinner meg 80% av tiden :(
Hei, Ole J. F Så leit å høre at du opplever ustabil dekning. Dette må vi få undersøkt nærmere. Send oss gjerne en e-post til "[email protected]", så skal vi få tatt en titt på det. Husk å inkludere fullt navn, og telefonnummer, i meldingen. Ha en fin dag videre! Mvh Julia Ngo ice.no
Har hatt store problemer med ice i utlandet, sist gang i Hellas. I over et døgn var jeg uten kontakt med omverden, mens mitt reisefølge hadde annen operatør og kom på nett med en gang uten problemer. I tillegg slo mobiltelefonen seg ofte automatisk over på et tyrkisk nettverk, der prisene jo er mye dyrere enn i EU/EØS. En oppringning til kundeservice hjalp ikke stort, der kundebehandler hadde store problemer med å skjønne hva som var galt og måtte gjøres. Fikk heller ingen refusjon på neste faktura, selv om det helt klart var ice sin feil og ansvar. Ice fungerer sikkert godt nok i Norge, men i utlandet stoler jeg ikke lenger på dem, kommer derfor til å bytte
Hei, Bård Så leit å høre at du opplevde manglende tjeneste, i Hellas. Dette hørtes ikke bra ut. Uten kjennskap til saken din, så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "[email protected]", så skal vi undersøke det videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Ha en fin dag videre! Mvh Julia Ngo ice.no
Hadde ice i båten og opplevde elendig hastighet 90% av tiden. Har byttet til Telenor og det er en helt annen opplevelse
Hei, Ole Så leit at du opplevde dårlig hastighet med oss. :-( Jeg håper at du ønsker å gi oss en ny sjanse, ved en senere anledning. Ha en fin dag videre! Mvh Julia Ngo ice.no
Hvis du skal ha ICE må du ikke bevege deg ut på landet. Jeg bor tydeligvis i utkanten av ICE sitt eget nett og dette er fullstendig ubrukelig. Folk som ringer meg får beskjed om at telefonen er utenfor dekning, og når jeg selv skal ringe skjer det samme. Har aldri opplevd maken til ubrukelig nett. Hadde alltid god 4G dekning før. Med ICE viser dekningen e (edge), og noe jeg aldri har sett før, en g (hva i all verden?). En jeg snakket med sa det hørtes ut som jeg ringte fra månen... Nei, 4 uker med ICE var ingen suksess.
Hei, Frode N Så leit å høre at du opplevde problemer med vårt dekningsnett. ice har de siste årene investert stort i et nytt norsk mobilnett. Utenfor våre egne dekningsområder, leier vi dekning hos Telia. Da du allerede har overført ut fra oss, blir det noe vanskelig å få feilsøkt dette. :-( Jeg håper at du ønsker å gi oss en ny sjanse, ved en senere anledning. Jeg ønsker deg en riktig fin dag videre! Mvh Julia Ngo ice.no