Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ NETTSIDE
Oppdatert april 2024
ice
3.5
3 872 verifiserte omtaler

ice omtaler og erfaringer

Nøytral trend

ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.

Klikk for detaljer

3.5
Bra
3 872 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
#9
Bra
ice er rangert
#9 av 22 mobilselskaper
51%
Bra
51% anbefaler ice
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement fra flere leverandører - helt gratis!

Utforsk 3 872 omtaler om ice

FILTRER OMTALER
1 390
514
323
396
1 249
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om ice
ice har 3 872 verifiserte omtaler på Bytt.no

Billig og bra mobilabonnement.

Omtale av  Roald

Man kan binde abonnementet for et år, og få kr. 50.- i månedsrabatt. Av og til litt dårlig mobildekning på hytta i Randesund.

Svar fra ice
28.04.2023 12:24

Hei Roald! Takk for fin tilbakemelding! Vi jobber med å utbedre dekningen vår hele tiden, så håper at du opplever bedre dekning i Randesund i fremtiden :) Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Dårlig firma

Omtale av  Roger N

Dem har ikke oversikten over hva som er betalt og nedbetalt mobil avtalen på mobilen. Å forskudd betalt månedens.

Svar fra ice
28.04.2023 12:21

Hei Roger N! Så leit å høre at du føler det slik. Dette er selvfølgelig ikke en slik oppfatning vi ønsker at dere skal ha av oss. Vi har full oversikt over dette i våre systemer. Så jeg ønsker å beklage for din dårlige opplevelse med oss. Er det slik at du fortsatt har spørsmål rundt dette, kan du gjerne sende oss en e-post på [email protected] så kan vi få undersøkt dette for deg:) Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no

Får faen ikkje efaktura

Omtale av  Sindre

Prøvd 8 gonga å få efaktura e komplett umulig. Sjøl om eg har gjort alt som skal gjerast ut i fra infomasjon.

Svar fra ice
28.04.2023 12:11

Hei Sindre! Så leit å høre at du har problemer med å opprette efaktura. Det som er viktig er at det er registrert samme e-post adrese både i banken hos oss. Du kan gjerne kontakte vårt kundesenter på 21 00 00 00 , så kan vi hjelpe deg å få sjekket opp i dette :) Mvh Stine Ice.no

Bruddgebyr uansett hva

Omtale av  Jonas

Bruddgebyr ved bytte av ice abonnement internt(ved ønske om å bytte til et "billigere" ice-abo, vil det totalt sett kanskje bli dyrere, fordi man må betale bruddgebyr på rundt 800kr. Det vil altså i realiteten ikke bli et billigere abo.). De reklamerer for fritt bytte, ja kun hvis man velger et dyrere abonnement. Bruddgebyr ved kjøp av mobil pga. allerede binding(enkelt forklart, ekstra kjøp forlenget i realiteten binding med 6måneder for Ice sin del, totalt 18måneder vs. 12måneder). Det de i realiteten mener med det, er at man må vente 6måneder med å kjøpe ny mobil, slik at de "får" deg i 24måneder. Logisk tenkning gjelder ikke hos de.Hva om kunden(gjelder mange kunder) uansett ville ha byttet abo etter 12måneder? Da tjener de vel mere på å ha deg som kunde i 18måneder.Men de er så griske at de vil ha en bit av hele kaka. De har elendig kundeservice som er drillet på de tåpelige reglene de har, samt tilgjengelighet til kundeservice er relativt dårlig. I motsetning til de større etablerte teleselskap, som ALLTID finner ei løsning, trekker i fra kostnader, gir deg gratis det eller det som en bonus ut året feks. hvis man har opplevd at levert vare ikke har stått til kundens forventninger eller at de ikke har fått til å levere f.eks akkurat den hastigheten man har betalt for, opplevd ustabilitet i nettet osv, da FÅR man gratismåneder, kanskje høyere hastighet enn hva man betaler for, samt blir møtt av hyggelig kundeservice, som finner gode løsninger. ICE: 1/10

Svar fra ice
25.04.2023 15:07

Hei, Jonas Det er leit å høre om din dårlige opplevelse med oss! Som kunde hos ice skal man føle seg ivaretatt i alle ledd, og jeg beklager hvis det ikke har skjedd for deg. Har du spørsmål om vilkårene tilknyttet Mobilbytte eller telefonbinding, eller eventuelt andre spørsmål, send oss gjerne en e-post til [email protected] så skal vi hjelpe deg. Mvh Jonas ice.no

Mangler eller selektive informerte vesentlig info om data-tilgang

Omtale av  Michelle

Mangler eller selektive informerte vesentlig info om data-tilgang ved salget av abo med binding, dermed ble til økonomiske tap og uten data i utlandet.

Svar fra ice
25.04.2023 15:07

Hei, Michelle! Dette var veldig leit å høre. Jeg beklager hvis du opplevde mangel på relevante opplysninger når du bestilte mobilabonnement hos oss. Dette er selvfølgelig noe vi ønsker å ha fokus på, og tilbakemeldingen din er tatt videre. Har du fortsatt usikkerheter rundt hva som er inkludert i abonnementet ditt, kontakt oss gjerne på [email protected]. Du kan også finne en prisoversikt på hjemmesiden vår. Mvh Jonas ice.no

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Dårlig kundeservice.

Omtale av  Hege

Bare løgn og tull. Og les garantier osv nøye, for de dekker utrolig lite. Anbefaler overhodet ikke Ice.

Svar fra ice
25.04.2023 15:07

Hei, Hege! Det er veldig leit å høre at du er misfornøyd med oss. Vi anbefaler alle våre kunder å ta kontakt med kundeservice om det skulle oppstå problemer. Send oss gjerne en e-post til [email protected] med oppsummering på hvorfor du er misfornøyd, så skal vi undersøke dette og forhåpentligvis finne en løsning for deg. Mvh Jonas ice.no

Dekning

Omtale av  Silje

Lover god dekning overalt tilnærma Telenor dening med sitt eget ice+. Det stemmer ikkje her på vestlandet vertfal. Billig men missfornøgd med dekning.

Svar fra ice
17.04.2023 15:43

Hei, Silje Så leit at du opplever dårlig ice+ dekning. Om dekningskartet tilsier at det skal være god dekning der du bor, men du opplever at det er dårlig, send gjerne en e-post til [email protected], slik at vi får undersøkt dette. Du kan se dekningskartet her: https://www.ice.no/dekning/kart/ Ønsker deg en god dag.

ice har 3 872 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til ice mener

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR