ice omtaler og erfaringer

Jeg befinner meg noe i utkanten av deres dekningsområde for mitt abonnement.

God dokumentasjon i forbindelse med overgang fra Komplett Mobil.

Var orginalt kunde hos Komplett mobil, som fungerte fantastisk, men ble flyttet til ICE når de solgte seg. Mens Komplett mobil hadde god dekning og hastighet, samt var billig, hadde ikke ICE det samme, selv om jeg ble lovet samme hastighet og dekning. Istedenfor gikk jeg uten dekning mesteparten av tiden, og det gikk ikke an å bruke data på mobilen. Hver gang jeg prøvde å skru på 4g'en mistet jeg også dekningen i en periode. Har byttet fra ICE til Telenor, anbefaler alle som slitter med dette å bytte, blir muligens dyrere, men det er verdt det! Fikk heler aldri sim-kortet i posten, så jeg måtte gå å kjøpe det selv.

Ble flyttet fra Komplett (Telenor) til Ice pga oppkjøp. Og utallige ganger blir samtalen brutt. Mange steder er det absolutt ingen dekning. Data er bare å glemme hvis jeg beveger meg utendørs. I tillegg fikk jeg tilbudet om å betale det samme men med 1 GB mindre. Bytter så snart som over hodet mulig til et selskap med Telenor-dekning.

Jeg hadde bare hatt Ice abonnement i to dager og gikk inn på telefonen for å sjekke at alle innstillinger var som før jeg byttet simkort. Da finner jeg ikke «ringehjelp» som ligger i menyen; telefon. Den har jeg benyttet meg av i flere år på flere eldre iphoner, også denne telefonen. Min kontaktliste er «urgammel» og har ikke brydd meg så mye med å legge til +47 når jeg lagret nummerene. Da har ringehjelp hjulpet meg i utlandet. Den legger til landskode for deg. Jeg tok da kontakt med ice på facebook og hadde dialog med tre kundebehandlere som ikke kunne fortelle hvorfor den innstillingen var borte fra menyen. Jeg gjorde mange undersøkelser selv også og jeg kunne se at knappen lå i systemet til min iPhone. Til sist ble saken overført til teknisk support hvor jeg fikk beskjed om at ice ikke kunne levere denne tjenesten Jeg mener at ice bør informere kundene sine om dette, for det gjør en forskjell å vite det når du ringer hjem i utlandet og vet at du har aktivert denne, for da får du ikke samtalen igjennom og kanskje ikke skjønner hvor feilen ligger. Så mitt budskap til ice er at dere får ordnet med ringehjelp og satt opp wifi tale som også mangler. Det gjenstår å se hvor fornøyd jeg blir.

Store problemer med datatrafikk, feil melding på roaming, straks ute av huset null data.

Har elendig dekning på steder andre operatører har relativt god dekning. Fikk ikke edge en gang. Kunne ikke sende melding eller ringe.