Item: ice
Rating: 2.0
Author: Ernst O

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om ice

ice har 3 888 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Roll over data..

Omtale av Ernst O

22.06.2023 18:36

Jeg har abonnement på max 2 Gega. Har jeg igjen 1.3, vil jeg fortsatt kun få 2 Gega. Derimot som har hendt meg, at jeg kjøper 1gega, og har igjen 1,4, vil jeg bare få max 2 Gega ved månedsskiftet. Det samme gjelder overføring av data til meg, og har jeg igjen 1.5, så får jeg fortsatt bare 2 Gega ved månedsskiftet. Dette mener jeg ikke er riktig, da ekstra Gega som jeg har betalt ekstra for, og som andre har gitt meg tar dere det som overstiger 2 Gega. Dere må forandre dette, for det betraktes av meg som rent "tyveri" Mvh Ernst O.

Svar fra ice

26.06.2023 14:27

via Bedriftsportalen

Hei, Ernst Det er leit at du ikke er fornøyd med oss. Data Rollover har en grense, så hvis man har 1 GB abonnement kan man rulle over 1 GB av ubrukt data. Jeg forstår alikevel at du ikke er fornøyd hvis du har kjøpt ekstra datapakke som du ikke har brukt opp. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] slik at vi kan se nærmere på dette 😊 Ha en fin dag! Mvh. Julie ice.no

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med ice?

Tar 2 minutt

Fleksibilitet og kundeservice

Omtale av Bjørn E. B

22.06.2023 15:27

Det er aldri noe problem når du kontakter kundeservice. Enkelt å bytte abn. og legge til trekke fra tenester.

Svar fra ice

23.06.2023 17:18

via Bedriftsportalen

Hei, Bjørn Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Ha en god sommer! 🌞 Mvh. Rebekka ice.no

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Omtale

Omtale av Tonny G

22.06.2023 09:39

Bra dekning. Rask levering. De kunne ikke hjelpe meg å koble meg på tv.

Svar fra ice

23.06.2023 14:17

via Bedriftsportalen

Hei, Tonny Takk for tilbakemeldingen! Beklager at vi ikke kunne bistå med tilkobling på din tv! Det er så forskjellig fra tv til tv hvordan oppsett på innstillingene er, så det kan være litt vanskelig for oss å veilede deg korrekt. Jeg håper dette løser seg ved å kontakte kundeservice for din TV-modell. Ønsker deg en god helg! Mvh. Rebekka ice.no

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Rimelig og enkelt

Omtale av Bjarte

22.06.2023 09:13

Uproblematisk og enkelt kundeforhold. Fornuftige priser.

Svar fra ice

23.06.2023 14:18

via Bedriftsportalen

Hei, Bjarte Takk for tilbakemeldingen. Det er en fryd å lese! Ha en fin helg og god sommer! 🌞 Mvh. Rebekka ice.no

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sverige

Omtale av Runar

22.06.2023 09:03

Synes ikke at det er greit å ta betalt for å ringe til Sverige + at man ikke kan bruke alle gigabit i eu land har abonomang med 40 gig å kan kum bruke 27 av de i eu land litt dumt ned tanke på at man har hus i Sverige å trenger mye gig

Svar fra ice

23.06.2023 13:59

via Bedriftsportalen

Hei, Runar Tusen takk for tilbakemelding! Er man i Norge, kan man ringe norske nummer i utlandet gratis. Dette fordi man som regel ikke vet hvor personen i andre enden befinner seg. Det koster ekstra å ringe fra Norge til utlandske numre i utlandet. Ringer man mye fra Norge til utlandske numre i EU, kan vi tilby Ring til EU-pakken hvor man får 3000 ringeminutter og SMS. Den koster 99 kr/mnd. Jeg kan forstå at det er dumt at man ikke kan bruke hele datapakken i EU. Sommeren 2022 ble det endringer i EU-regulativ om bruk av mobildata i EU, som gjorde at man ikke kan bruke hele datamengden i EU. Det gjelder på abonnementene iceMax, Super og Data Frihet. På de ordinære abonnementene 1-30 GB vil hele datamengden være inkludert i EU. Håper dette var oppklarende. Send oss gjerne en e-post om du har ytterligere spørsmål. E-posten er: [email protected] Ønsker deg en god helg! Mvh. Rebekka ice.no

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale