ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Mye data for pengene og en veldig bra app. Lett å kjøpe datapakker for utlandet (utefor EU)
Hei, Ole B.😊Takk for en hyggelig omtale, dette setter vi stor pris på. Mvh Yvonne ice.no
La nylig merke til at ICE hadde valgt å fakturere meg KUN for 1 dag, ved oppstart av bindingstiden som opprinnelig skulle skje fra 1.1., men som måtte endres til 31.12.24, siden ICE ikke kunne garantere for aktivering fra 1.1. pga overgang til nytt år, og spreng kapasitet akurrat de første timene inn i det nye året. Dette synes jeg er absolutt smålig, Nettopp denne måten å verdsette nye kunder på vil være avgjørende ved bindingsopphør 31.12.25, noe jeg ser på som min eneste måte som forbruker å ta igjen på. Skjerpings 🤯
Hei, Alex😊Huffda. Det stemmer at du blir fakturert fra første dag når du starter med abonnement hos oss. Det fine er at ved å starte den siste dagen i måneden, får du oftest full rollover allerede første måneden😊Den 1 måneden etter har du dobbelt så mye data som du har i abonnement (med unntak av abonnement som ikke har rollover inkludert). Synes du fortsatt det er smålig, tar du kontakt med vår kundesenter på 21 00 00 00 eller via Chat på ice.no så finner vi en løsning for denne ene dagen😊Mvh Yvonne ice.no
Vil du ha midt på treet rimelig abonnement, dårlig dekning (kan ikke engang gå rundt Nøklevann i Oslo uten å miste dekningen helt), dårlig kundeservice og kyniske selgere: Velg Ice.
Hei🙂, Anders B. Så leit du har dårlig opplevelse med ice. Har du vært i kontakt med vårt kundesenter på 21 00 00 00 eller via Chat på ice.no å fått hjelp til å feilsøke dekningen på din telefon. Du skal ha dekning i ice sitt eget nett, og hos Telenor der vi ikke har nett eller dårlige signaler. Håper du tar kontakt så vi kan hjelpe deg. Mvh🙂 Yvonne ice.no
Jeg betalte en bytte tlf .abonnement med ICE i 18 måneder og gledet meg til å bytte gamle tlf. mitt siden jeg hadde ikke råd til å kjøpe nytt . De pengene jeg betalt var til ingen nyte .. jeg fikk nemlig ikke nye tlf. fordi jeg ikke byttet tlf . med en gang etter 18 mnd. Noe som jeg ikke fikk beskjed om??? Det der kaller jeg for stjeling !
Hei, Kathleen M🙂. Vår mobilbytteavtale er på 12 eller 24 måneder. Når det er gått 12 måneder (eller 18 som den gamle avtalen var på) kan du bytte inn den telefonen du har brukt, og kjøpe en ny avtale. Når du tar i bruk den nye telefonen, sender du den brukte telefonen tilbake til oss, og restbeløpet på denne avtalen slettes. Du fortsetter med ny telefon og ny avtale🙂. Håper dette var oppklarende. Mvh Yvonne ice.no
Det er helt ok, men jeg ønsker bedre kundeservice på appen.
Hei, Eirik N.E.🙂 Takk for tilbakemelding.Mvh Yvonne ice.no
Ice ringte meg med et godt tilbud. De skulle også refundere bruddgebyr på inntil 3000 kr. Gikk for tilbudet og fikk refundert for bruddgebyr. Hadde Ice i et års tid men var ikke fornøyd med dekningen. Så når Telia ringte og ga meg lignende tilbud så var valget enkelt. Men, Ice sendte meg en faktura på 7000 kr. Først så skal de ha 3000 for bruddgebyr. Men de skal ha ytterligere 3000 kr tilbake for det de betalte i bruddgebyr. Du binder tydligvis i 5 år om du blir lurt og de tilbyr å betale deg ut. Les avtaler nøye, faen som disse nissene skal flå deg. Det er snakk om en bedrift avtale til 270 ish kr i mnd. Det er ikke store forskjeller på det og privat abonnement uten bindingstid.
Hei🙂Ramsin. Så leit du ikke var fornøyd med dekningen og ønsket å bytte oss ut. Det er vanskelig med bruddgebyr. Inngår man en avtale for en periode, blir det kostnader om man velger å gå ut av avtalen i bindingstiden. Mvh Yvonne
Aldri problem med dekning veldig fornøyd, god hastihet på data.
Hei🙂, Qadeer. Takk for hyggelig tilbakemelding. Mvh Yvonne Ice.no