ice opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Var frem til 2019 kunde hos komplett mobil. Da de la ned og solgte alle kundene til ice, fikk alle kundene tilbud om 1mnd gratis prøve periode for å bli med over til ice. Over 3 år seinere mottok jeg i dag regning for disse dagene før jeg den gang skiftet tilbake til Telenor dekning.
Hei, Bjørn! Takk for din tilbakemelding! Det har skjedd en feil i vårt system som har ført til at flere av våre kunder har mottatt faktura tilbake fra 2019. Dette er en feil og disse skal selvsagt ikke betales. Vi beklager så mye for ulempen. Ønsker deg en flott dag! 😊 Mvh. Kristine ice.no
Hyggelig bemøtende på tlf, men infrir desverre ikke. Ble fortalt at oppgradering skulle skje innen noen minutter. Ringte de opp igjen to ggr under dagen, ble da fortalt detsamme av forskjellige personer, selv om jeg kunne se på ice appen at abonnementet ikke var oppgradert. Ellers er vi fornøyd med familieabbonementet, og hvor oversiktlig det er med appen. Det er også enkelt å fordele rolloverdata.
Hei, Anne! Vi har opplevd problemer med systemene våre de siste dagene, som har ført til tregheter og endringer har derfor tatt noe lenger tid. Dette skal være rettet nå, og dersom oppgraderingen fortsatt ikke har tredd i kraft er det fint om du tar kontakt med vår kundeservice på telefon 21 00 00 00, slik at vi kan fikse det for deg! 😊 Beklager så mye for ulempen! Ønsker deg en flott helg! Mvh. Kristine ice.no
Nette er tregt og vi er tett på mobil mast som jeg regner med at Ice også bruker, tenker å bytte leverandør
Hei, Erik Dette høres ut som noe vi bør sjekke ut. Ta gjerne kontakt med vår kundesupport på telefon 21 00 00 00 eller via vår kundechat på ice.no, så skal vi se nærmere på dette. Mvh. Anne ice.no
Bruker Ice på hytta for å få trådløst nett - det er helt håpløst, selv om f.eks. Telenor har full 5G dekning på samme område.
Hei, Rune Dette var leit å høre. Uten kjennskap til hvor hytta di ligger, får jeg ikke sjekket forholdene akkurat der, men det er jo ikke til å komme fra at det er områder som vårt nettverk ikke dekker like godt. Ta gjerne kontakt med vår kundesupport på telefon 21 00 00 00 eller via vår kundechat på ice.no, så kan vi sjekke dette nærmere. :) Mvh. Anne ice.no
Jeg er strålende fornøyd med Ice. Liker veldig godt at jeg enkelt kan administrere alle abonnement i husstanden. Har aldri hatt noen utfordringer med dekning sammenlignet med konkurrentene i markedet. Vi har alle operatørene i huset og til tider har barna dekning, men vi som har andre operatører sliter. Det er kun barna i huset som har Ice, men jeg vurderer å flytte alle abbo på jobb over til Ice basert på ypperlig kundeservice, tilgjengelighet og løsning.
Hei, Steinar Tusen takk for en kjempehyggelig tilbakemelding; det setter vi stor pris på! :D Ta gjerne kontakt med vår kundesupport så finner vi beste løsningen også for deg og jobben din. :) Mvh. Anne ice.no
Supportavdelingen er spesielt vennlige og hjelpsomme. Responsen i det mbile bredbåndet er til tider meget dårlig
Hei, Liv! Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! 😊 Men derimot veldig dumt at du opplever responsen på det Mobile Bredbåndet dårlig til tider. Vi tar med din tilbakemelding videre til forbedring! Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no
Hvorfor i 2023 koster å ringe til Spania ? Jeg syns skulle bare Gratis etter min mening
Hei, Hector Da Norge ikke er en del av EU, koster det dessverre ekstra å ringe fra Norge til EU. Men vi har fri bruk i EU, og det er gratis å ringe fra ett EU-land til ett annet land i EU. Mvh. Kristine ice.no