Phonero omtaler og erfaringer

Ingen ventetid ved henvendelser ang hjelp. Raskt og effektivt

Fikk løst mitt problem raskt og uten hinder. Opplever at man får god service.

Jeg har hatt Phonero som telefonoperatør siden mai 2019, og jeg har aldri vært mer fornøyd. Det har vært en befrielse at det de sier "på mandag" også gjelder på fredag, neste måned og når regningen kommer. Med appen deres har jeg full kontroll på mitt abonnement og på mitt forbruk. Phonero gir god og vennlig service, og har kort ventetid ved henvendelser. Jeg er superfornøyd med selskapet. Nov 2019.

Blir alltid hurtig besvart på telefon. Spørsmål blir hurtig oppfattet og god veiledning og hjelp blir alltid gitt. Har hatt mange tilbud om å skifte selskap. Er foreløpig ikke aktuelt pga meget god servise hos Phonero. Lykke til i fortsettelsen.

Fikk raskt svar på mine spørsmål av en hyggelig og imøtekommende kundebehandler. Litt dyrt med data i den sonen jeg skulle til, men ellers bra!

Rask og kyndig oppfølging. Alltid hyggelig tone, vennlig og tålmodig i samtaler og korrespondanse. To sitroner: 1. I ett av ti tilfeller er jeg nødt til å purre på svar og oppfølging. 2. Tidligere i høst ble vi oppringt av dere som del av kundetilfredsundersøkelse. Blant annet ga vi uttrykk for behov for utvidede administratortilganger og redigeringsmuligheter i Link og Bedrift. Det skulle undersøkes og vurderes, ikke minst fordi andre virksomheter i Oslo kommune hadde gitt uttrykk for de eller lignende forbedringsønsker. Vi kan ikke se at disse ble fulgt opp, og det liker vi ikke. Derfor får Phonero ikke full pott, dvs. kun 4 stjerner.

God service ved tilkobling av esim på Apple Watch.

Får utrolig god hjelp av phonero. Og meget kort ventetid.

Byttet til Phonero og ble forespeilet et billigere og bedre abonnement på arbeidsplassen. Fungerer forsåvidt ganske likt som tidligere abonnent men det har blitt betraktelig mye dyrere.

Telefonen virker godt overalt og jeg fikk meget god informasjon da jeg kontaktet dem om tvillingkort og datakort.

Jeg stod fast med et problem og brukte mye tid i chat, slet kanskje ut flere ansatte, men opplevde hjelpsomhet og tålmodighet hele veien. Jeg gir toppkarakter.

Hyggelige personer, god hjelp! Jeg fikk den service jeg trengte på en god og effektiv måte!

Fikk rask og god hjelp via chat med kundeservice...

Kontaktet Phonero i dag med noe jeg trengte hjelp til ifm å melde telefoner inn i våre mobile bedriftsløsning. Av erfaring vet jeg at chatten er en effektiv måte å kontakte dem på. Etter 3 minutter, inklusiv den tiden jeg brukte på å skrive min melding, var problemet løst av en hyggelig og dyktig servicemedarbeider. Ikke en eller annen evneveik chat-robot som kun svarer på ting jeg ikke lurer på. Takk Phonero.... Slik skaper dere fornøyde kunder...

En del av min jobb innebærer kontakt med en del leverandører og min erfaring med Phonero er at de er serviceinnstilt, vennlige og løsningsorienterte på telefon, saklige på Mail og hatt veldig gunstige priser på abonnement. Det er bare å bytte til Phonero!

Fikk utrulig god hjelp fra en meget hyggelig mann på kundeservice. Godt med erfarne folk når man selv er helt " blank" :-)