Phonero omtaler og erfaringer

Kontaktet Phonero før jeg kjøpte meg Apple Watch med 4G og behov for eSim, for å forsikre meg om at de hadde det som var nødvendig for at det skulle fungere. Selskapet lovet meg at de skulle ha eSim på plass i løpet av juni, men de har det fortsatt ikke på plass. Brukte mye penger på et produkt jeg ikke får brukt. Dårlig service! Er dessverre bundet til Phonero gjennom arbeidsgiver, ellers hadde jeg byttet umiddelbart.

Byttet fra Telenor til Phonero og det er helt utrolig mye dårligere dekning. Steder hvor jeg før hadde ca 50 Mb/s med Telenor, som på jobben, er det nå som å være tilbake på 90-tallet med gammeldags telefonmodem. Man sitter flere sekunder og venter på at sider skal laste. Helt uholdbart, hold dere unna. Det har også vært klaget fra jobben og likevel virker det ikke som de gidder gjøre noe med situasjonen.

Fikk i dag og tidligere veldig god service i forhold til utfordring vi har med viderekobling av vakt telefon.

De møtte meg med en blid stemme i telefonen, virker som de tar sine kunder på alvor, som er veldig viktig for meg.

Jeg er meget fornøyd med Phonero for det har jeg god erfaring fra arbeid.

Har i snart tosifferet antall år hatt ansvaret for bedriftens mobil og ip-telefon -løsninger. Den hjelpen vi (jeg) har fått gjennom Phonero, og i særdeleshet (anonymisert), har vært ekstremt bra! Hun er på ballen, ofte før jeg har skjønt at det er en ball å ta tak i... Vi har over 70 køer, sentralbord og vaktordninger. Ikke bare hjelper de til med endringer, men lærer også villig bort så jeg kan gjøre dette selv. De gangene (anonymisert) er opptatt, så er det alltid en serviceinnstilt person som svarer, og som faktisk skjønner det jeg spør om. Jevnt over har Phonero flinke, oppegående og serviceinnstilte medarbeidere.

Jeg har benyttet Phonero i årevis og er veldig fornøyd🌞

Er veldig fornøyd med bedriftsabonnement fra Phonero. Stabil leveranse og dekning. Kundeservice er rask og profesjonell.

Sentralbord løsning meget bra i forhold til vårt behov og forventninger. Kundesupport meget bra. Mobil app meget bra.

Veldig godt fornøyd med Phonero som selskap, men dekningen til Telia kunne vært atskillig bedre.

Bara tull fra ende till annan, dyrt lang bindning og arrogant holdning. Nu etter jag entligen blivit kvitt detta søpplet etter mye krangling og noen 10 tusen,så ringer de ostansligt og skall prøve sælje abonemang på nytt.

Først den ene negative tingen: Når man kjøper en datapakke mot slutten av måneden så burde det som er igjen av den kjøpte data blitt med til neste måned for så å bli brukt opp først, før man spiser av den inkluderte data. I dag settes det bare en strek over det som er kjøpt og ingenting blir med til neste. Skjerpings! Så til det som er viktig for meg: I et kundeforhold handler det ofte, om ikke alltid, om personer. Når jeg kontakter phonero får jeg inntrykk av at jeg er den viktigste kunden. Dette vises også i evne og vilje til å løse mine utfordringer. 6 Stjerner fra meg på kundeservice. Når vi først bestilte abonnement fra Phonero fikk vi ikke fred fra de før alt var skikkelig oppe og gå. De passet på at vi kunne betjene vår egen sentralbordløsning og at vi var utlært før de slapp taket. Jeg har aldri hatt et abonnement med så mange muligheter for å skreddersy muligheter og begrensninger til de ansatte. Ut fra omtalen min ser det ut som jeg jobber i Phonero, men det gjør jeg ikke. Lykke til videre

Billigste leverandør eg har hatt og enkel app å bruke.

Lynrask kundebehandling av en trivelig og blid kundebehandler 👍

Møtte en hyggelig og service innstilt medarbeider. Ga gode råd og lyttet til mine ønsker.

Måtte kontakte kundestøtte pga problemer med MMS. Fikk utmerket hjelp via chat'en, alt løste seg på 5 minutter