Phonero omtaler og erfaringer

Ved henvendelser til Phonero opplever jeg alltid å få god og rask hjelp uansett hvilken problemstilling som er bakgrunnen for henvendelsen. Kompetente og hyggelige folk som yter god service.

Holder det de låver stort sett ingen uforutsette priser

Har prøvd flere telefonselskaper til min bedrift, etter at jeg fikk phonero kommer jeg ikke til å bytte igjen. Betaler mindre og har mere GB enn tidligere. De har også en veldig god kundeservice. Bestandig hjelpsomme og blide. Vil også nevne at de har veldig god dekning, får inn 5G selv langt ut på landet. Anbefales.

Benytter Bedriftnettet i Phonero og det fungerer meget bra. Rask og god support når vi trenger det. Noen få dekningsutfordringer, likt med alle andre leverandører.

Fikk tilbud for å overføre fra ICE til dem, spurte for prisen av selgeren og spurte ham flere ganger om prisen er inkludert mva ? Han svarte JA. Har klaget på orderbekreftelsen som jeg fikk seinere på mail, fikk ny mail med lyd opptakken som mangler akkurat der jeg spør om mva. Han vil ikke ta telefonen når jeg ringe og selgeren som lovte alt dette heller vil ikke ta telefonen.

Har ikke opplevd nedetid. Fungerer utmerket. Har mellom 30-40 enheter gjennom Phonero som jeg har ansvaret for.

Tjenesten virker veldig godt og jeg får god oversikt over innkommende samtaler, hvem som er påkoblet telefonsløyfen og hvem som er utilgjengelig. Ved feil, har kundeservice via chat, respondert fort og har alltid løst de feil eller problemer som har oppstått.

Lærte hvor enkelt det var å styre sentralbordet til barnehagen! Visste ikke om sentralbordet. Dette skulle alle visst. Jeg skal si det videre til mine kollegaer.

Hadde et spørsmål om faktura, ingen stor sum men allikevel nok til å lure på hva det var. Fikk raskt svar og god hjelp til å oppklare det jeg lurte på. Meget god service fra kundesenteret.

Etter to år er får vi fremdeles samme servicenivå som vi fikk ved innsalg og overgang til ny leverandør. Dette er ganske unikt, og vitner om en god og gjennomarbeidet organisasjon. Priser på tjenestene er selvsagt meget konkurransedyktige og stabiliteten er helt suveren.

Jeg syns Phonero har topp kundeservice , de er kjappe og kommer med løsninger kjapt . Anbefaler på det sterkeste å bruke Phonero

Ble tilbudt abonnement som om de var telia. Ble lovet fullt utkjøp av min tidligere leverandør. Får bare dekt 12000,- av min kostnad på å bytte til Phonero (telia?) av 38000,-!!!!!! Fikk ett par tusen i avslag på to IPhone 13. kunne kjøpt mange IPhone for mitt utlegg istedenfor !!!! Har tidligere hadd bedre dekning som ren telia-kunde 4G / 4G + . Sitter nå med ett abnormt der jeg har 1, 2 og sjelden 3 streker og aldri 4G der jeg bor!!! Selgeren tar ikke telefonen når jeg ringer " selv om han lovte at han er alltid der for meg , Sjef!" . Kronglete kundeservice der telefonnummer er gjemt som i en "påske rebus"! Er nå bundet i to år og må punge ut 84000,- + de 27000,- de ikke vil dekke !!! Så da sitter jeg her da med en prislapp på 111000,- (5 abonnement og to iPhone 13) Og en dekning som er innenfor det uansvarlige! Anbefales på ingen måte til noen! Erlend Forbannet snytt trønder!!!

Det var så hyggelig å komme raskt frem til et levende menneske på kundeservice. En sjeldenhet i vår høyteknologiske hverdag hvor alle spørsmål man måtte ha bare henvises til nettsider og apper. Den levende phonerodamen guidet meg tålmodig og vennlig igjennom hvordan jeg kunne sende mer 4G til min sønn som hadde gått tom. Han skulle finne frem på et kart i kulda og mørket. Tusen takk til den levende phonerodamen!

Fin oppfølging, og informasjon om kapring. Hyggelig og grundig kundebehandler.

Min erfaring er at Phonero leverer stabilt til en meget konkurransedyktig pris. Som et selskap som oppererer på kryss av alle skandinaviske grenser er det viktig for oss å ha en partner som kan gi en tjeneste som ikke byr på overraskelser, ekstrakostnader til de ansatte. Jeg vil også gi ros til Phoneros kundeservice. Hjemesidene løser det meste, med gode løsninger for de ansatte og skulle du trenge å komme i kontakt , så svarer de raskt og løsningsorintert.

Tusen takk for den fantastiske kundeservicen dere gir deres kunder, og at dere alltid er på tilbudssiden. Vi er ekstra fornøyd med vår storkundeansvarlig som er løsningsorientert, hurtig, positivt og som leverer god kvalitet.