Phonero har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Fikk problem med adapter til gammel ip telefon. Phonero fikset nytt og sendte samme dag
Tusen takk for en fin omtale, Pål 😊 Så bra at vi kunne hjelpe deg med nytt adapter! Hilsen Dina i Phonero.
Raskt svar, hjelper deg med alt, veldig koselig, blid og kunnskapsrik
Heisann Lise. Så gøy å se at du er fornøyd med oss! Vi er her hvis du skulle ha behov for hjelp i fremtiden. Hilsen Christer, Phonero
Enkelt å komme i kontakt med Kundeservice. Rask og ‘to the point’ hjelp.
Hei, Guri Gode samarbeid og fornøyde kunder er viktig for oss. Vi har også forbedret hjelpesidene på nett slik at de er mye enklere å navigere i. Vi setter stor pris på din tilbakemelding! Hilsen Christer, Phonero
Hyggelig og bra kundeservice. De var raske med å besvare meg på telefon når jeg ringte og jeg fikk god hjelp med det jeg lurte på.
Hei, Helene. Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er stolte over å yte god service og jobber alltid for å bli bedre. Derfor er din tilbakemelding viktig for oss. Skulle du ha behov for hjelp igjen er det bare å ta kontakt :) Hilsen Christer Phonero
Rask og bra service! De svarer raskt og løser utfordringer på strak arm.
Hei, Jan. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! En god utfordring er alltid gøy, og sammen finner vi gjerne ut bedre måten å løse det på for dere. Ha en fin dag Hilsen Christer, Phonero
Fikk en kjempefin service👍anbefaler phonero👍har ikke hatt noe problemer phonero
Heisann Anette! Så kjempefin tilbakemelding! Dette skal jeg ta med videre til kundesenteret. Ha en fin dag videre Hilsen Christer, Phonero
Phonero har gode produkt og god service, og bryr seg om kundane sine.
Heisann Dib. Setter veldig pris på slik hyggelig tilbakemelding. Vi er stolte over å ha en så god kundeservice og jobber hele tiden for å bli bedre Ha en fin dag. Hilsen Christer, Phonero
Jeg har ikke ofte trengt support. Men hver gang jeg har vert i kontakt med kundeservice så er de utrolig høflige og profesjonelle, og klarer å svare på vansklige spørsmål på strak arm. Har ikke trengt noe teknisk støtte da, alt har bare fungert riktig de siste 4 åra.
Hei, Sigurd. Tusen takk for at du har vært kunde hos oss de siste 4 årene! Veldig gøy å se at du er fornøyd med vår kundeservice. Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet! Hilsen Christer, Phonero
Ble solgt Phonero abonnement i januar. Der ble det ikke kommunisert at ev brudd på bindingstid ble en gebyr på 3 757 kroner ved bedriftsabonnement. Selv om jeg burde fått med meg at bedriftsabonnement hadde bindingstid, så mener jeg at selve beløpet er altfor stort. Men, det verste var at dette ikke ble kommunisert av selger.
Hei, Una. Her må vi undersøke. Uten å kjenne saken i detalj så håper jeg du kan ta kontakt på [email protected], husk å legge med fullt navn og telefonnummer Hilsen Christer, Phonero
Avbestillingsgebyr på 3750 kroner er absurd! Dekningen var også så som så.
Hei, Christian. Vi forstår at dekning er kritisk, noe som er grunnen til at 2 av 3 nordmenn allerede har tilgang til 5G dekning fra oss der de bor. og vi fortsetter utbedringen i rask takt. For avbestillingsgebyr faktureres dette kun dersom man sier opp en avtale i avtaleperioden som er inngått. Vi jobber alltid for å bli bedre, derfor er din tilbakemelding viktig for oss. Hilsen Christer, Phonero
Raskt svar og mitt problem med SIM-kort ble løst med en gang. Imøtekommende kundebehandler😀
Hei, Jan. Så flott å se at utfordringen din ble løst i 1. henvendelse. Har man behov for ekstra eller bare ønsker å erstatte SIM-kort kan man gjøre dette i Din Bedrift. Der kan du velge adresse det skal sendes til eller aktivere et ubrukt SIM-kort du allerede har liggende. Vi setter veldig pris på din tilbakemelding. Hilsen Christer, Phonero
God og præcis information ved indsalg Godt humør ved henvendelse Servicevillig😀
Heisann Claus. Veldig gøy å se at du er fornøyd med vår kundeservice. Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet. Hilsen Christer, Phonero
Ringe Kundeservice om å få ettersendt et dokument (som jeg ikke fant på Mine sider)på mail. Gikk raskt og greit. Kundevennlig.
Hei Stig Arne. Så flott å se at du fikk løst utfordringen i 1. henvendelse. I Din Bedrift kan du se alle abonnement og dokument som faktura. Ikke bare det, men du kan også administrere alle abonnement, endre datapakker, erstatte SIM-kort og mye mer. Logg gjerne inn, og trenger du veiledning er det bare å slå på tråden så hjelper vi deg videre :) Vi setter veldig pris på din tilbakemelding Hilsen Christer, Phonero
The agent had a good listening skills, and is solution oriented :)
Hi, Mustapha Thank you for providing us with such valuable feedback. We are committed to delivering excellent customer service, and by actively listening to our customers, we are able to better understand their challenges and find solutions. By working together, we believe that we can provide exceptional customer service and make our customers happy. Have a nice day regards Christer, Phonero
Verste noen gang. Dyrt, dårligdekning om det er dekning. Elendig service. Alt er håpløst.
Hei, Oddbjørn. I dag har 2 av 3 5G dekning fra oss. Vi ønsker derfor å se nærmere på dekningen i ditt område og om det enten er pågående oppgradering eller om det er planlagt oppgradering der. Send oss gjerne litt informasjon på [email protected] så sjekker vi det ut for deg. Hilsen Christer, Phonero
Hvis du får mister simkortet har du ingen måte å få nytt simkort på. Du forblir uten telefon frem til du mottar en pakke i posten. Dette er ganske håpløst. Hvis du trenger hjelp utenom vanlig norsk kontortid så kan du glemme det. De har stengt.
Heisann "Sf" Dersom du har mistet ditt SIM-kort og telefonen støtter eSIM kan vi sende ut dette på epost til deg. Da er du på nett veldig raskt! I administrator-portalen Din Bedrift kan du også erstatte og bestille nytt SIM-kort. Kontakt oss gjerne på 04500 så hjelper vi deg i gang Ha en fin dag Hilsen Christer, Phonero