Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert lørdag 1. august
Phonero
6 966 verifiserte omtaler

Phonero omtaler og erfaringer

Ingen trend

Phonero har ikke nok data til å bli vurdert.

Klikk for detaljer

4.6
Utmerket
6 966 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
#2
Utmerket
Phonero er rangert
#2 av 14 bedriftsoperatører
86%
Utmerket
86% anbefaler Phonero
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement fra flere leverandører - helt gratis!

Utforsk 6 966 omtaler om Phonero

FILTRER OMTALER
5 224
985
158
70
529
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Bra support også på utgåtte produkter

Omtale av  Pål

Fikk problem med adapter til gammel ip telefon. Phonero fikset nytt og sendte samme dag

Svar fra Phonero
13.12.2022 08:59

Tusen takk for en fin omtale, Pål 😊 Så bra at vi kunne hjelpe deg med nytt adapter! Hilsen Dina i Phonero.

Veldig fornøyd

Omtale av  Lise

Raskt svar, hjelper deg med alt, veldig koselig, blid og kunnskapsrik

Svar fra Phonero
13.12.2022 11:02

Heisann Lise. Så gøy å se at du er fornøyd med oss! Vi er her hvis du skulle ha behov for hjelp i fremtiden. Hilsen Christer, Phonero

Raskt og effektivt

Omtale av  Guri

Enkelt å komme i kontakt med Kundeservice. Rask og ‘to the point’ hjelp.

Svar fra Phonero
13.12.2022 11:05

Hei, Guri Gode samarbeid og fornøyde kunder er viktig for oss. Vi har også forbedret hjelpesidene på nett slik at de er mye enklere å navigere i. Vi setter stor pris på din tilbakemelding! Hilsen Christer, Phonero

Kundeservice

Omtale av  Helene

Hyggelig og bra kundeservice. De var raske med å besvare meg på telefon når jeg ringte og jeg fikk god hjelp med det jeg lurte på.

Svar fra Phonero
13.12.2022 11:07

Hei, Helene. Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er stolte over å yte god service og jobber alltid for å bli bedre. Derfor er din tilbakemelding viktig for oss. Skulle du ha behov for hjelp igjen er det bare å ta kontakt :) Hilsen Christer Phonero

Rask og bra service

Omtale av  Jan R

Rask og bra service! De svarer raskt og løser utfordringer på strak arm.

Svar fra Phonero
13.12.2022 11:08

Hei, Jan. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! En god utfordring er alltid gøy, og sammen finner vi gjerne ut bedre måten å løse det på for dere. Ha en fin dag Hilsen Christer, Phonero

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Veldig veldig fornøyd

Omtale av  Anette E

Fikk en kjempefin service👍anbefaler phonero👍har ikke hatt noe problemer phonero

Svar fra Phonero
13.12.2022 11:08

Heisann Anette! Så kjempefin tilbakemelding! Dette skal jeg ta med videre til kundesenteret. Ha en fin dag videre Hilsen Christer, Phonero

Godt Bedrifts- abonnement

Omtale av  Dib

Phonero har gode produkt og god service, og bryr seg om kundane sine.

Svar fra Phonero
13.12.2022 11:10

Heisann Dib. Setter veldig pris på slik hyggelig tilbakemelding. Vi er stolte over å ha en så god kundeservice og jobber hele tiden for å bli bedre Ha en fin dag. Hilsen Christer, Phonero

Effektivt og hyggelig

Omtale av  Sigurd

Jeg har ikke ofte trengt support. Men hver gang jeg har vert i kontakt med kundeservice så er de utrolig høflige og profesjonelle, og klarer å svare på vansklige spørsmål på strak arm. Har ikke trengt noe teknisk støtte da, alt har bare fungert riktig de siste 4 åra.

Svar fra Phonero
13.12.2022 11:11

Hei, Sigurd. Tusen takk for at du har vært kunde hos oss de siste 4 årene! Veldig gøy å se at du er fornøyd med vår kundeservice. Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet! Hilsen Christer, Phonero

Dårlig kommunikasjon og store straffegebyr

Omtale av  Una

Ble solgt Phonero abonnement i januar. Der ble det ikke kommunisert at ev brudd på bindingstid ble en gebyr på 3 757 kroner ved bedriftsabonnement. Selv om jeg burde fått med meg at bedriftsabonnement hadde bindingstid, så mener jeg at selve beløpet er altfor stort. Men, det verste var at dette ikke ble kommunisert av selger.

Svar fra Phonero
13.12.2022 10:11

Hei, Una. Her må vi undersøke. Uten å kjenne saken i detalj så håper jeg du kan ta kontakt på [email protected], husk å legge med fullt navn og telefonnummer Hilsen Christer, Phonero

Kjeltringfirma

Omtale av  Christian H

Avbestillingsgebyr på 3750 kroner er absurd! Dekningen var også så som så.

Svar fra Phonero
13.12.2022 09:41

Hei, Christian. Vi forstår at dekning er kritisk, noe som er grunnen til at 2 av 3 nordmenn allerede har tilgang til 5G dekning fra oss der de bor. og vi fortsetter utbedringen i rask takt. For avbestillingsgebyr faktureres dette kun dersom man sier opp en avtale i avtaleperioden som er inngått. Vi jobber alltid for å bli bedre, derfor er din tilbakemelding viktig for oss. Hilsen Christer, Phonero

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Rask hjelp på kundeservice

Omtale av  Jan

Raskt svar og mitt problem med SIM-kort ble løst med en gang. Imøtekommende kundebehandler😀

Svar fra Phonero
13.12.2022 11:19

Hei, Jan. Så flott å se at utfordringen din ble løst i 1. henvendelse. Har man behov for ekstra eller bare ønsker å erstatte SIM-kort kan man gjøre dette i Din Bedrift. Der kan du velge adresse det skal sendes til eller aktivere et ubrukt SIM-kort du allerede har liggende. Vi setter veldig pris på din tilbakemelding. Hilsen Christer, Phonero

Proffesionel

Omtale av  Claus

God og præcis information ved indsalg Godt humør ved henvendelse Servicevillig😀

Svar fra Phonero
13.12.2022 11:20

Heisann Claus. Veldig gøy å se at du er fornøyd med vår kundeservice. Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet. Hilsen Christer, Phonero

Kundeservice

Omtale av  Stigarne

Ringe Kundeservice om å få ettersendt et dokument (som jeg ikke fant på Mine sider)på mail. Gikk raskt og greit. Kundevennlig.

Svar fra Phonero
13.12.2022 11:22

Hei Stig Arne. Så flott å se at du fikk løst utfordringen i 1. henvendelse. I Din Bedrift kan du se alle abonnement og dokument som faktura. Ikke bare det, men du kan også administrere alle abonnement, endre datapakker, erstatte SIM-kort og mye mer. Logg gjerne inn, og trenger du veiledning er det bare å slå på tråden så hjelper vi deg videre :) Vi setter veldig pris på din tilbakemelding Hilsen Christer, Phonero

Quick and straight to the point

Omtale av  Mustapha

The agent had a good listening skills, and is solution oriented :)

Svar fra Phonero
13.12.2022 11:26

Hi, Mustapha Thank you for providing us with such valuable feedback. We are committed to delivering excellent customer service, and by actively listening to our customers, we are able to better understand their challenges and find solutions. By working together, we believe that we can provide exceptional customer service and make our customers happy. Have a nice day regards Christer, Phonero

Helt elendige

Omtale av  Oddbjørn L

Verste noen gang. Dyrt, dårligdekning om det er dekning. Elendig service. Alt er håpløst.

Svar fra Phonero
13.12.2022 09:42

Hei, Oddbjørn. I dag har 2 av 3 5G dekning fra oss. Vi ønsker derfor å se nærmere på dekningen i ditt område og om det enten er pågående oppgradering eller om det er planlagt oppgradering der. Send oss gjerne litt informasjon på [email protected] så sjekker vi det ut for deg. Hilsen Christer, Phonero

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Ingen utleveringssted for nytt simkort. Ingen kundeservice på kvelden.

Omtale av  Sf

Hvis du får mister simkortet har du ingen måte å få nytt simkort på. Du forblir uten telefon frem til du mottar en pakke i posten. Dette er ganske håpløst. Hvis du trenger hjelp utenom vanlig norsk kontortid så kan du glemme det. De har stengt.

Svar fra Phonero
13.12.2022 09:49

Heisann "Sf" Dersom du har mistet ditt SIM-kort og telefonen støtter eSIM kan vi sende ut dette på epost til deg. Da er du på nett veldig raskt! I administrator-portalen Din Bedrift kan du også erstatte og bestille nytt SIM-kort. Kontakt oss gjerne på 04500 så hjelper vi deg i gang Ha en fin dag Hilsen Christer, Phonero

Har tilegnet profilen
Phonero deltar på Bytt.no

Phonero har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
Phonero besvarer omtaler

Phonero har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
Phonero ønsker tilbakemeldinger

Phonero benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Har 29 utmerkelser
Phonero har 29 utmerkelser

Les mer om de ulike utmerkelser til Phonero

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR