Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Det har vært utrolig lang ventetid på kundeservice, idag fikk jeg hjelp etter 10 min, bedre enn forventet.
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss, Runar! Det er leit å høre at du i det siste har opplevd lang svartid. Vi jobber kontinuerlig med å svare kundene våre så raskt som mulig, og tilbyr også tilbakeringsfunksjon dersom man ikke ønsker å vente. Vi tar med oss tilbakemeldingen din, den gjør oss bare enda bedre! Hilsen Malene i Phonero ❤️
Har ikke overført til fonero enda men kundeservice var bra
Så fint å høre at du opplevde god service da du tok kontakt med oss 😊 Takk for tilliten! Vi skal gjøre vårt aller beste for at du blir en fornøyd Phonerokunde i lang tid fremover. Hilsen Malene i Phonero ❤️
Ekstra bra kundeservice! Blir møtt med forståelse og god veiledning når jeg trenger det! Har ikke opplevd det så bra andre steder!
For en fin omtale, Mirjam. Tusen takk for du tok deg tid til å dele din opplevelse 🤗 Vi er bare en chat, epost eller telefon unna om du skulle trenge oss. Takk for at du er Phonerokunde! Hilsen Malene i Phonero ❤️
Telia Phonero er et drittselskap som terroriserer meg og sikkert andre bedrifter med telefonsalg. Ringer omtrent kvar veke. Har sagt eg ikkje er interessert, og bedt fleire gangar om ikkje å bli oppringt igjen. Så ringer det igjen, fra et nytt nummer. Kjem aldri i livet til å kjøpe noko som helst frå eit slikt drittselskap som engasjerer selgerar i sånn aktivitet
Vi beklager virkelig at du har hatt denne opplevelsen, og at forespørselen om å bli fjernet ikke har blitt håndtert som den skulle. Dette tar vi svært alvorlig. Send oss gjerne en e‑post på [email protected], så ser vi nærmere på saken og sørger for at du blir slettet fra våre lister på riktig måte. Hilsen Malene i Phonero ❤️
Absolutt ikke anbefaler Phonero! . Du signerer en avtale på 2 år, og det finnes i praksis ingen fleksibilitet. Selv etter at bindingstiden er over, må du sende inn en formell oppsigelse og vente ytterligere 3 måneder. Hvis ikke risikerer du å måtte betale flere tusen kroner. Jeg føler meg lurt. Etter avtaleinngåelsen betaler jeg omtrent dobbelt så høye regninger som før. Konsulenten ringte meg mange ganger, og den endelige avtalen jeg signerte samsvarte ikke med det som ble sagt i samtalene. Mange vilkår er skrevet med liten skrift eller formulert på en måte som gjør dem vanskelige å oppdage med en gang. For meg er dette et klart varseltegn. Anbefales ikke.
Tusen takk for at du sier ifra, Anna. Det er leit å lese at opplevelsen din ikke samsvarte med forventningene. I bedriftsmarkedet er det vanlig at avtaler har både bindingstid og oppsigelsestid, og disse kan gjelde uavhengig av hverandre. Hvis du ønsker at vi ser nærmere på akkurat din avtale, eller ønsker en ny gjennomgang av saken, må du gjerne kontakte oss på [email protected]. Vi hjelper deg gjerne videre! Hilsen Malene i Phonero ❤️
Bra hjelp av kundeservice. Trengte hjelp til overføring av abonnement.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Vigdis! Så godt å høre at du fikk god hjelp av kundeservice i forbindelse med overføring av abonnement. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Hilsen Malene i Phonero ❤️
Alt flyter fint. Kan bruke alle telefinens funksjoner uten at noe lugger.
Så fint å høre at du er fornøyd med oss, Maria! Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og for at du er Phonerokunde 🤗 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Hei, Jeg glemte passordet til SIM-kortet mitt. Jeg skrev i chatten, og etter noen få spørsmål ble jeg overført til kundebehandler av Phonelia chatboks, og jeg fikk hjelp i løpet av få minutter. Fantastisk opplevelse, god service.
Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! Så godt å høre at du raskt fikk hjelp via chat og at både Phonelia og kundebehandleren vår gjorde opplevelsen enkel og effektiv. Vi setter stor pris på at du deler dette, slike tilbakemeldinger betyr mye for oss 🤗 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Kjempeservice på servicetelefon. Løste problemet rakt og med humor. Flott opplevelse.
Takk for at du delte din erfaring med oss, Odd. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss 🤗 Hyggelige og effektive medarbeidere med et glimt i øyet – det er akkurat slik vi ønsker å møte kundene våre. Takk for at du er Phonerokunde! Hilsen Malene i Phonero ❤️
Hyggelig og hjelpsom. Fant gode løsninger som passer mitt behov.
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele noen ord om opplevelsen din, Helge 🤗 Vi skal fortsette å gjøre vårt for å levere gode kundeopplevelser – hver eneste dag! Hilsen Malene i Phonero ❤️
Kundebehandler løste problemet kjapt mens jeg var på tlf
Tusen takk for den fine omtalen, Kristian. Så flott å lese at du fikk kjapp og god hjelp når du trengte oss – det er akkurat sånn det skal være 😊 Takk for at du er Phonerokunde! Hilsen Malene i Phonero ❤️
Fikk kjempe bra hjelp å service når jeg trengte det👍
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss, Kjell 😊 Vi er her for deg neste gang du skulle trenge oss. Tusen takk for tilliten! Hilsen Malene i Phonero ❤️
Veldig god hjelp fra kundetjenesteneste ved endring av abonnement og tvilling SIM
Takk for fin omtale, Wenche! Så fint å lese at du hadde en så god opplevelse når du trengte oss 😊 Vi er her for deg om det skulle være noe! Hilsen Malene i Phonero ❤️
Jeg er godt fornøyd med Phonero og håper dere fortsatt vil levere en god service.
Takk for den fine omtalen, Jan! 😊 Så hyggelig å høre at du er godt fornøyd med oss. Vi skal gjøre vårt aller beste for at du fortsetter å være en fornøyd kunde i lang tid fremover! Hilsen Malene i Phonero ❤️
Helt spesielt hyggelige kundebehandlere hos Phonero som gir svært god hjelp. Imøtekommende, hyggelige og positive. Fint å være kunde hos Phonero.
For en utrolig fin omtale av spesielt våre kundebehandlere, Trine – tusen takk! Jeg skal sørge for at dette deles med hele kundeservicegjengen vår 🤗 Takk for tilliten, og for at du er Phonerokunde! Hilsen Malene i Phonero ❤️
Personkontakt var avgjørende for å løse problemet. Well done!
Takk for en utrolig fin omtale, Sten. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og det er ekstra fint å lese at vi kunne være der for deg når du trengte oss. Takk for tilliten! Hilsen Malene i Phonero ❤️