Phonero omtaler og erfaringer

Telefonsupport er supergod. Alltid blide og proaktive kundeveiledere. Lett tilgjengelige. Til å stole på når de sier de skal gjøre noe. Imponerende.

Raske tilbakemeldinger. Ringer opp og spør om alt er ok eller om det er noe Phonero kan hjelpe oss med. Helt fantastisk. Fakturaene er oversiktlige og korrekte.

Fikk raskt svar, og min forespørsel ble effektivt behandlet av en hyggelig nordnorsk mann. :-)

Alt for kort fartstid til å omtale selskapet. Til nå har det vært som forventet.

Jeg har god erfaring med kundeservice ansatte i Phonero. Jeg har fått rask svar med god forklaring på kort tid. Derfor en jeg veldig fornøyd med Phonero.

Var kunde 14 mnd. Var meget godt tilfreds. Hadde håpet på å få fortsette med same ordning etter pensjon. Fin ording mens eg var ansatt i fylkeskommuna. Men eg fekk ikkje fortsette etter eg vart pensjonist.

Vi har mobiltelefoner med kort for mobilt bredband fra selskapet. Etter en treg start, har de visst stor interesse for å sørge for at alt fungerer som det skal, samt løpende oppfølging av abonnementet. Det har ført til at vi er veldig fornøyd og tilfreds med abonnementet.

Hyggelig telefon og avtale ble inngått. Sparer noen kr. pr. mnd. Viktig når inntekter er redusert i disse tider. Brev med SIM kort ankom som avtalt. Nye SIMkort satt inn i telefon og tablet. Oppe og gikk umiddelbart. Verre var det med det mobile breibandsmodemet. PC fant ikke modemet og modemet fant ikkje nettet. Telefon til øh. Kunne ikke hjelpe. Ny telefon neste dag og det ordnet seg. Ny telefon for å få satt opp personsvar. Nå alt ok. OK app for telefon. Savner kun å kunne se databruk på breiband.

En ettermiddag stod jeg lenge i kø, med ventemusikk og ikke noe info om hvilket nr jeg var i køen. Gav opp etter 20 minutter. Neste morgen stod jeg heldigvis kun ett par minutter i kø.

Som en liten bedrift setter vi ekstra stor pris på den gode servicen Phonero gir oss som kunde. At kvalitet og pris er bra er en selvfølge :- )

Er veldig fornøyd med Phonero som leverandør av mobiltjenester og bredbånd. Bra oppfølging og god service.

Godt pålitelig selskap med god faktura oversikt og gode priser.

Horibel måte å knabbe kunde på. Telia er helt håpløs på dekning og totalt upassende å tilby i flere områder av landet. STERKT misfornøyd med tilbudet og fremgangsmåte. Blir umiddelbart skifte til Telenor uten å betale gebyr pga feil premisser for overgang!

Jeg har benyttet Phonero i mange år (helt siden Ventelo) hos min hoved arbeidsgiver. Byttet til Phonero i mitt private elektro firma og er meget fornøyd, både med dekning, service og pris.

Kort responstid på anrop. Relevante svar på alle mine spørsmål samt ikke minst hyggelig betjening.

Første møte med Phonero var en hyggelig telefonsamtale hvor vi avtalte at vi skulle bytte fra Telenor til Phonero. Vi hadde binding hos Telenor, men det skulle Phonero kjøpe ut. Det ble ikke opplyst at dette skulle komme i form av en kreditnota og at det max var 3000,- de dekket. Vi fikk også fakturagebyr selvom vi valgte faktura på EHF. Ved kontakt med kundeservice så fjernet de det. Vi er veldig fornøyd med overgangen i form av god dekning. Ingen problemer med nedetid i forbindelse med overgang til ny leverandør. Det gikk veldig bra!