Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig god service og hjelp med konkrete spørsmål angående bruk av mobil utenfor EU. Ble til og med oppringt igjen for ekstra tips og hjelp!
Takk for hyggelig omtale, Helen 😊 ! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen og oppfølgingen du fikk. Hilsen Mads i Phonero
Hyggelig og hjelpsom kundebehandling. Jeg har ikke mottatt SIM kort som ny kunde og han fikset problemet.
Takk for den fine tilbakemeldingen, Elin 😊! Vi beklager at SIM-kortet ikke kom frem som forventet, og er glade for at dette ble løst raskt for deg. Hilsen Mads i Phonero
Akkurat begynt, min erfaring med support er veldig god. Imidlertid ville jeg gjerne påpeke at når jeg hadde trøbbel med mitt sim så ba jeg etterhvert om å bli satt til et menneske og hun skaffet meg esim. Da ville jeg at hun skulle ringe meg opp igjen slik at vi kunne fortsette dialogen. Det kunne hun ikke, og jeg ble henvist til lang telefonkø til support. Dette skjedde meg to ganger, hadde vært veldig mye mer smidig om jeg kunne bli oppringt direkte etter at jeg hadde mottatt esim
Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din, Sverre. Vi setter stor pris på de positive tilbakemeldingene, og beklager samtidig at opplevelsen ikke var optimal. Innspill som dette hjelper oss å bli bedre. 😊 Hilsen Mads i Phonero
Så hyggelig og serviceinnstilt. Fantastisk førstegangs kontakt med Phonero.
Tusen takk, Petter 😊! Så hyggelig å høre at du fikk et godt førsteinntrykk av Phonero. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen. Hilsen Mads i Phonero
Upåklagelig kundeservice. Tar meg av hatten for dette selskapet, kommer aldri til å bytte til noen annen leverandør
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, Leif ! Det betyr enormt mye for oss å høre at du er fornøyd med kundeservicen. Vi setter stor pris på tilliten og skal gjøre vårt beste for å leve opp til forventningene også fremover. 😊 Hilsen Mads i Phonero
Fikk rask god hjelp når vi trengte hjelp med PUK kode. Takk!!
Tusen takk for hyggelig omtale, Monika ! 😊 Vi setter stor pris på at du deler din erfaring med oss. Hilsen Mads i Phonero.
Tok litt tid før man kom igjennom men samtalen var god og fikk rask og effektiv hjelp👍🏻
Tusen takk for tilbakemeldingen, Lotte! Vi beklager at det tok litt tid å komme gjennom, men det er flott å høre at samtalen var god og at du fikk god hjelp.😊Hilsen Mads i Phonero
God service, hyggelig dame å snakke med! Fikk rask hjelp.
Hei! Så fint å høre at du fikk god hjelp når du trengte det, Siren .😊 Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din. Hilsen Mads i Phonero
God veiledning og veldig raskt løst av hyggelig ansatt.
Hei Morten, tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding 😊! Vi setter stor pris på at du har gode erfaringer med oss. Hilsen Mads i Phonero.
God og hyggelig hjelp når jeg hadde problemer med 5G etter utenlandstur.
Så hyggelig å høre om dine opplevelser med vår kundeservice, Annelin ! Tusen takk for at du deler din erfaring!😊 Hilsen Mads i Phonero.
Ekstremt god service, bra dekning og god pris. anbefales på det sterkeste
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi en tilbakemelding, Kirsti!😊 Det er flott å høre at du er så fornøyd med oss! Hilsen Mads i Phonero
Litt lang ventetid, men når eg kom igjennom var det god service!
Tusen takk for tilbakemeldingen, Jarle 😊 ! Vi beklager ventetiden, men er glade for at du opplevde god service når du kom gjennom. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre responstiden. Hilsen Mads i Phonero.
Utmerket kundebehandling, og hjelp. Ryddet opp i informasjon, og misforståelse…
Så hyggelig å høre om dine opplevelser med vår kundeservice, Kjell! Tusen takk for at du deler din erfaring!😊 Hilsen Mads i Phonero.
God hjelp rask og enkelt. Meget bejelplig opratør.
Tusen takk for hyggelig omtale, Bjørn ! Vi skal sørge for at det fortsetter slik 😊 Hilsen Mads i Phonero.
Fantastisk kundemottaker som hjalp meg, så jeg kunne få gjort det riktig raskt.
Det er veldig hyggelig å høre at du fikk rask og god støtte, Jan . Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din😊. Hilsen Mads i Phonero
Gikk tom for data. Det var ikke mulig å få kjøpt mere data. Jeg måtte kjøre hjem å ha tilgang til nettet for å kjøpe mere data. Andre operatører har redusert hastighet og da kan man ordne opp over alt. Tragiske greier.. skjerp Dere !! :-(
Takk for at du deler tilbakemeldingen din, Karl. Vi forstår at dette var en uheldig situasjon, og det er ikke slik vi ønsker at tjenestene våre skal oppleves. Vi jobber hele tiden med løsninger som skal gjøre hverdagen enklere for kundene våre, og slike innspill er viktige i dette arbeidet. Hilsen Mads i Phonero