Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
En pågående selger overtalte meg til å bytte til Phonero. Jeg var klar på at jeg ikke ville bytte dersom det var bindingstid. Allikevel er jeg nå fakturert for kr 3750 i bruddgebyr. En rekke telefoner med firmaet og løfter om at jeg ikke skulle belastes hjalp ikke. Jeg vil aldri benytte dette firmaet igjen og advarer andre.
Hei Karen! Det er leit å høre din opplevelse med oss og vi ønsker ikke at kunder skal føle seg lurt/overtalt til å bytte til oss. Hvis det har vært feil informasjon i salget vil vi gjerne ha en tilbakemelding på dette og håper derfor du sender oss en epost til [email protected] med fullt navn og mobilnummer, så vil en av mine dyktige kollegaer ta kontakt med deg. Hilsen Cecilie i Phonero.
Alt går på skinner. Ingen ting å klage på. Fungerer godt i eu også.
Så hyggelig å høre at du er fornøyd, Even! Tusen takk for at du la igjen en omtale 😊Hilsen Cecilie i Phonero
Mobilabonnement gjennom jobb. Hadde behov for hjelp i forbindelse med nytt sim kort + spm ang dette. Fikk svar og hjelp. Hyggelig samtale.
Så bra du fikk god hjelp, Elisabeth! 😊 Tusen takk for hyggelig omtale. Hilsen Cecilie i Phonero.
Jeg fikk veldig god hjelp veldig fort, og jeg fikk svar på problemet mitt i under 5 minutter. Super service altså!
Så bra du fikk rask hjelp til å løse ditt problem, Anniken! 😊 Tusen takk for at du deler din erfaring med oss. Hilsen Cecilie i Phonero.
Fungerer bra med alltid blide og imøtekommende saksbehandlere. Det håpløse med Phonero er åpningstiden på Kundeservice. Nettbasert service og chatrobot kan ikke erstatte menneker
Så hyggelig å høre din erfaring med oss, Espen! 😊 Vi setter stor pris på at du ønsker å snakke med menneskene på kundesenteret, men vi håper også at digitaliseringen vår med chat og hjelpeartikler på nett og epost vil være med å effektivisere vår behandling mot kunder. Men, du har helt rett i at ikke alt kan erstatte mennesket 😊 Hilsen Cecilie i Phonero.
God kundeservice og gode prise. Jeg har ikke hatt noe problemer med dekningen.
Så hyggelig å høre, Brage! 😊 Tusen takk for hyggelig omtale! Hilsen Cecilie i Phonero.
Det kommer ikke tydelig frem at ved endring av datapakke mister man oppspart data. Dette bør gjøres noe med..
Hei Daniel! Vi setter pris på tilbakemeldingen og vi tar det videre som et ønske om forbedring! Det var leit at det ikke kom tydeligere frem når du hadde behov for det. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] om det er noe videre du trenger hjelp til her. Hilsen Cecilie i Phonero.