SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Sømløs og fin overgang. Fikk god hjelp av en flink konsulent på kundeservice 👌
Utmerket kundeservice, anbefaler de på det varmeste! Fikk rask og god hjelp.
Kundeservice er vanskelige å komme gjennom til. Noen ganger får man bare beskjed at nummeret ikke er i bruk, og man må ringe gjentatte ganger for å komme inn i køen som ofte er lang. Prisene er gode, men de vet å legge på gebyrer for alt, til og med på ehf og mail-faktura. Fikk tilsendt nytt e-sim fredag før langhelg, pga trøbbel i nettet til smb fikk jeg ikke aktivert det. Enden på visa var 5 dager uten telefon og ikke en beklagelse eller oppfølging etterpå.
Brukt SMB Mobil i snart 4 år og har fungert utmerket til en lav pris. Opplevd at det ble kluss med faktura èn gang etter at noen oppsagte nummer ikke ble registrert som oppsagt. De ryddet raskt og smidig opp da jeg kontakt med kundeservice. Svarer raskt, er imøtekommende og fikser som sagt feil hvis de oppstår. Skriver sjeldent omtaler, men syns virkelig denne lille perlen av en leverandør fortjener skryt!
De hjelper godt til på tlf. får god veiledning. Finner gode løsninger.
Det er godt å høre, Vivi ❤️ Noen ganger er det ikke selve problemet som er viktigst, men at man får snakke med noen som tar seg tid til å hjelpe og finne en løsning. Derfor er det ekstra hyggelig å lese denne tilbakemeldingen! Hilsen Dina i SMB Mobil
Dårlig kundeservice. Selger ga meg ikke informasjon om oppsigelsestid og jeg måtte ut med 830 kr for to ukers mobil som nesten ikke var i bruk. Altså måtte betale for to måneder. Jeg framla alt for selger, som da ikke ga meg riktig tilbakemelding. Kundeservice, når jeg ringte, var bare kranglete og var ikke villig til å gi noen rabatt på regningen.
Hei, Takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din, selv om det er beklagelig å lese at du sitter igjen med dette inntrykket. Vilkår, oppsigelsestid og kostnader skal være tydelig kommunisert, og det er selvfølgelig uheldig dersom du opplever at informasjonen du fikk ikke var tilstrekkelig. Det er også leit å høre at dialogen med kundeservice ikke ble slik du forventet. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken for å forstå hva som har skjedd. Ta gjerne kontakt med oss direkte på [email protected], så kan vi gjennomgå forløpet og sikre at saken er blitt håndtert korrekt. Hilsen Dina i SMB Mobil
Sender ut høye telefonregninger uten at har abonnement fra dem. Styr unna for alt er verdt. Har kontaktet svea norge som dem bruker for utsendelse, fekk først sms om ubetalt faktura som aldri har fått. Så kontakta svea for tipse dei om sms svindel som går. Fekk da svar fra dem at dei meinte var korrekt og la ved en faktura med epost svar
Hei, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, og vi ønsker gjerne å undersøke saken nærmere. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] og oppgi informasjonen du har mottatt fra Svea, så skal vi gå gjennom saken og avklare hva som har skjedd. Hilsen Dina i SMB Mobil
Som kunde har det vært en del usikkerhet knyttet til levering/kvalitet m.m. Service har blitt bedre og prisen er god. Ønsker litt mer info/tillittsbygging i fremtiden.
Takk for en ærlig og konstruktiv tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplever forbedringer i servicen vår, og at du er fornøyd med prisene. Samtidig tar vi med oss innspillet ditt om mer informasjon og tillitsbygging. God kommunikasjon er viktig, og vi ønsker at kundene våre skal føle seg trygge og godt informert gjennom hele kundeforholdet. Takk for at du deler erfaringene dine med oss. Det hjelper oss å bli bedre 😊 Hilsen Dina i SMB Mobil
For oss som fiskebåtrederi er det avgjørende med telenor dekning ute i havet, dette kan være kritisk for fartøy og mannskap. Det kan oppstå farlige situasjoner i dårlig vær, nettforbindelse og mobildekning kan være siste mulighet i en krisesituasjon!
Wow - for en fin omtale, Ole! Når man jobber til havs, handler god dekning om langt mer enn bare tilgjengelighet. Det kan være avgjørende for både sikkerhet, kommunikasjon og tryggheten til mannskapet om bord. Derfor betyr det mye å høre at løsningen fungerer godt for deres behov! Vi setter stor pris på tilliten dere viser oss, og ønsker dere fortsatt god og sikker seilas. Hilsen Dina i SMB Mobil
Har hatt SMB en god stund nå og det fungerer bra. Kan anbefales
Det er ekstra hyggelig å høre fra kunder som har vært hos oss over tid! Når ting fungerer så godt at man blir værende, tar vi det som et tegn på at vi gjør noe riktig. Takk for anbefalingen og for at du har valgt SMB Mobil som mobiloperatør ❤️ Hilsen Dina i SMB Mobil
Er veldig fornøyd med kundetjenesten. De oppfattet problemet og fikk grei veiledning videre 👍😊
Det er akkurat slik kundeservice skal fungere ❤️ Å bli møtt av noen som forstår utfordringen og kan peke deg i riktig retning gjør ofte hele forskjellen. Takk for at du deler opplevelsen din og for de hyggelige ordene om kundetjenesten vår! Hilsen Dina i SMB Mobil
Veldig fornøyd med SMB Mobil👍 Enkelt og greit på alle vis!
Noen ganger er det akkurat slik det skal være – enkelt og greit ❤️ Vi mener at mobilabonnement ikke trenger å være komplisert, så det er veldig fint å høre at du opplever det slik hos oss. Takk for tilbakemeldingen, og for at du er kunde hos SMB Mobil! Hilsen Dina i SMB Mobil
God dekning, greie konkuransedyktige priser, oversiktelig faktura, har ingenting å utsette på abonnementet.
Dette var en omtale som gikk rett i hjertene våre, Rune ❤️ Vi bruker mye tid på å gjøre både abonnementene og fakturaene så enkle og oversiktlige som mulig, så det er godt å se at det blir lagt merke til. Hilsen Dina i SMB Mobil
Bare lureri, masse skjulte kostnader, holder tilbake informasjon over mobil
Hei Ola, Det er leit å høre at du sitter igjen med denne opplevelsen. Vi ønsker å være åpne om både priser og vilkår, og det er derfor beklagelig å høre at du opplever at informasjon ikke har vært tydelig nok. Dette er noe vi gjerne ønsker å se nærmere på. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så kan vi gå gjennom saken sammen og få undersøkt hva som har skjedd. Hilsen Dina i SMB Mobil
I tillegg supersnedig med personlig telefonsvarer uten mulighet for å legge igjen talebeskjed for små bedrifter.
Så gøy at du trekker frem akkurat den funksjonen! For mange små bedrifter er det de små detaljene som gjør hverdagen litt enklere, og den personlige telefonsvareren er et godt eksempel på nettopp det. Takk for at du deler erfaringen din med oss ❤️ Hilsen Dina i SMB Mobil
Godt fornøyd med smb mobil. Konkurransedyktig pris og lett å komme i kontakt med kundeservice ved behov.
Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være ❤️ Ingen skal måtte bruke lang tid på å få hjelp når de trenger det, så det er veldig godt å høre at du opplever kundeservice som lett tilgjengelig. At du i tillegg er fornøyd med prisene våre gjør tilbakemeldingen ekstra hyggelig å lese. Hilsen Dina i SMB Mobil