SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Eirik, Takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager hvis det har vært noen misforståelser eller hvis kommunikasjonen fra vår side har virket unnvikende. Det er viktig for oss å presisere at vi aldri skal utgi oss for å være en annen operatør, inkludert Telenor, og all kommunikasjon skal være klar og tydelig. Hvis det ikke allerede er gjort ønsker jeg gjerne at du tar kontakt med oss direkte på [email protected], slik at vi kan se på saken din. Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Stein S, Takk for din tilbakemelding. Vi er lei oss for at ting ikke ble som du forventet, og at du føler deg lurt. Det er ikke sånn vi vil at noen skal ha det. Send oss en e-post på [email protected] med litt info om saken din, så skal vi se på hvordan vi kan gjøre ting bedre for deg. Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Steinar, Takk for flott tilbakemelding! Det er supert å høre at du er fornøyd med vår kundeservice og finner prisene våre greie. Å være tilgjengelig og tilby god service er topp prioritet for oss, og vi er glade for at vi møter dine forventninger. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse! Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Kåre, Tusen takk for den positive tilbakemeldingen! Det gleder oss stort å høre at du er fornøyd med byttet til SMB Mobil og at du opplever både avtalen og servicen vår som god. Å høre at vi kan hjelpe deg med å spare penger over tid, er akkurat det vi streber etter. Din anbefaling betyr mye for oss, og vi setter stor pris på at du deler din erfaring. Takk for at du valgte oss! Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei, Takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre at du føler deg lurt. Det er aldri vår intensjon at noen skal føle seg presset til å ta en avgjørelse uten tilstrekkelig informasjon eller føle seg fanget i en avtale de ikke er komfortable med. Våre selgere skal alltid informere om eventuell avtaletid og priser i salgssamtale, i tillegg til at det skal fremkomme i sms som sendes i forkant av avtaleinngåelsen. Send meg gjerne en e-post til [email protected] med detaljer om din opplevelse slik at vi kan se på saken. Mvh Birgitte SMB Mobil

Hei TP, Tusen takk for at du delte din positive opplevelse! Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med både prisen og servicen vår. Vi jobber hardt for å sikre at våre kunder får den beste opplevelsen, og din tilbakemelding motiverer oss til å fortsette dette arbeidet. Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Kari M, Takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager å høre at du følte deg presset og at viktig informasjon ikke ble formidlet tydelig. Vi tar ditt innspill seriøst, og det er absolutt ikke slik vi ønsker at kundene våre skal føle seg. Vi ønsker å se nærmere på din sak og hvordan vi kan hjelpe deg videre. Vennligst send oss en e-post til [email protected] med detaljer, så vi kan undersøke dette nærmere. Vi setter pris på din tilbakemelding og tar lærdom av dette for å forbedre våre tjenester. Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Hanne, Takk for din tilbakemelding. Vi beklager hvis det har vært uklarheter rundt prisinformasjonen du mottok. Det er standard praksis hos oss at selgere informerer om at alle priser oppgis eksklusiv mva for bedriftsabonnement, og dette skal også tydelig fremkomme i SMS-en som sendes før avtaleinngåelse. Vi tar din opplevelse på alvor og vil se nærmere på din sak for å forsikre at våre prosedyrer blir fulgt korrekt. Dersom det er noe mer vi kan gjøre for å hjelpe, eller om du ønsker å gi mer detaljert tilbakemelding, vennligst kontakt oss på [email protected]. Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Thoreivind, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at vårt abonnement fungerer godt for ditt bruk som enkeltmannsforetak. Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Hans, Takk for din tilbakemelding. Vi forstår din bekymring angående bedriftsabonnement og mangelen på angrefrist for enkeltpersonforetak. Det stemmer at bedriftsavtaler opererer under andre regler enn forbrukerkjøp, inkludert angrefristen. Din tilbakemelding er viktig for oss, og vi tar den med oss i vårt videre arbeid for å forbedre kommunikasjonen rundt dette. Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Svein, Takk for at du delte din tilbakemelding! Det er flott å høre at du er fornøyd med prisen på 5 GB-abonnementet vårt. Når det gjelder ønsket om utsendelse av SMS til grupper via PC, setter vi stor pris på denne tilbakemeldingen. Vi ser kontinuerlig etter måter å forbedre og utvide tjenestene våre på, så dine innspill er verdifulle for oss i dette arbeidet. Takk for at du hjelper oss å bli bedre, og vi håper å kunne tilby flere funksjoner som møter dine behov i fremtiden. Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Inger, Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager ulempene du opplevde med simkortet og forståelsen rundt avtalen. Det er aldri vår intensjon at våre kunder skal stå uten dekning eller oppleve forvirring ved overgangen til oss. Vi sender alltid ut sim-kort i god tid og følger opp med SMS før portering. Hvis det oppstår forsinkelser i postgangen eller andre uforutsette problemer, er vi her for å hjelpe så godt vi kan. Hvis du ikke får svar på telefon kan du gjerne sende oss en e-post. Vi besvarer ofte e-poster etter at telefonen er stengt og i helgene. Angående bruddgebyret, ser vi gjerne nærmere på din sak hvis det er detaljer eller omstendigheter som bør vurderes på nytt. Send oss en e-post til [email protected] med din situasjon. Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Mari, Takk for super tilbakemelding! Det gjør oss veldig glade å høre at alt fungerer bra for deg, og at du er fornøyd med dekningen og prisene våre. At du ikke har opplevd noen trøbbel, er akkurat slik vi ønsker det skal være for alle våre kunder. Takk for at du valgte oss! Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Tor S, Takk for den flotte omtalen! Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med våre tjenester og finner dem rimelige og problemfrie. Din anbefaling betyr mye for oss, og vi er takknemlige for at du deler din positive erfaring med andre. Vi ser frem til å fortsette å levere den kvaliteten du forventer. Takk for at du stoler på oss! Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Tom H, Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er flott å høre at du er fornøyd med vår service og at du raskt får svar når du tar kontakt med oss. Å tilby rask og effektiv kundeservice er noe vi virkelig verdsetter og jobber hardt for å opprettholde. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse! Mvh, Birgitte SMB Mobil

Hei Tor K, Det er fantastisk å høre at alt fungerer utmerket for deg, og at du er fornøyd med servicen vår samt at alt går som avtalt. Vi setter stor pris på din tilbakemelding og er glade for at du har en positiv opplevelse med oss. Takk for at du deler, og takk for at du er kunde hos oss! Mvh, Birgitte SMB Mobil