SMB Mobil opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Selger opplyste ikke at de ikke støttet e sim. Umulig å få hjelp som er tilfredsstillende, da de ikke innrømmer feil. Hold dere langt unna.
Hei Mo. Takk for at du deler din opplevelse med oss. Jeg beklager for at du ikke har fått god nok hjelp til problemet ditt med e-sim. Vi støtter e-sim til alle telefoner som har støtte for dette, men det høres ut som det har skjedd en misforståelse her. Jeg ønsker gjerne at du tar kontakt med meg på [email protected] med en kort oppsummering av saken din slik at jeg kan undersøke dette nærmere. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Absolutte løgnere. Var oppring 3 ganbger, Jeg tålte presset 3 ganger, men tålte ikke den tredje. Selgere bruker både emosjonell og psykisk vold i salg. Når du ber om å videresende vilkårene i kontrakten, snur språket i en annen retning. Ringer rundt klokken 15:00 og sier at han snart slutter på jobb, og rabatten slutter i dag. Etter å ha sagt at jeg ikke kan snakke nå, forklarer han at det bare vil ta et par minutter. Påtrengende selger ikke sagt noe om bindings tid. Bruker tekniker å ringe små selskaper, fordi de har ikke agre rett ... I et ord, absolutt svindel - hold deg unna.
Hei Laila. Takk for at du deler din opplevelse med oss. Jeg forstår godt at du opplevde denne situasjonen som ubehagelig, og det skal absolutt ikke være slik. Når det kommer til avtaletid skal dette selvsagt bekreftes av selger og i SMS-bekreftelsen du får. Jeg beklager om dette ikke var tydelig nok under samtalen med selger. Jeg ønsker gjerne at du tar kontakt med meg på [email protected] med en oppsummering av saken slik at jeg kan undersøke hva som har skjedd her. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Godt produkt, smidig overgang fra annet mobilabonnement, anbefales da prisen er lavere
Hei Frode. Tusen takk for tilbakemelding! Så hyggelig å høre at overgangen gikk smidig, og at du er fornøyd med både priser og produktene vi tilbyr. Jeg setter stor pris på at du vil anbefale oss videre. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Bra pris for mye data, og veldig behjelpelig ved spørsmål. De justerte også ned prisen etter noen måneder, på eget initiativ.
Hei Thor. For en hyggelig tilbakemelding, tusen takk! Så flott å høre at du er fornøyd med pris og kundeservicen vår. Vi jobber hardt for at kundene våre skal få mye data til god pris. Det er bare å ta kontakt med oss om du har flere spørsmål i fremtiden. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Raskt og enkelt. Ble oppring av en hyggelig selger som tilbydde med en god pris for et enkelt abonnement
Hei Petter. Takk for hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du opplever tjenesten vår som rask og enkel, det setter vi veldig stor pris på. Det er bare å ta kontakt om det er noe vi kan hjelpe deg med. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Gode priser, mye data for pengene! Fungerer utmerket!
Hei Anders. For en hyggelig tilbakemelding, tusen takk! Det er flott å høre at du er fornøyd med både prisene og datamengden. Jeg setter stor pris på at du valgte oss, og jeg er glad for at tjenesten vår fungerer utmerket for deg. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Setter stor pris på fleksibiliteten, ved å ta kontakt med Kundenservice for å endre datavolumet
Hei Eilif. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Jeg er glad for at du setter pris på fleksibiliteten vår og at vi på kundeservice kunne hjelpe deg med å tilpasse datavolumet ditt. Det er bare å ta kontakt om det er noe mer vi kan hjelpe til med. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Vesentlig billigere og ingen problemer overhode. Fikk i dag telefon og enda billigere abonnement, og setter veldig pris på det etter å ha vært medlem i kort tid.
Hei Finn. For en hyggelig tilbakemelding, tusen takk! Så flott å høre at du er fornøyd med prisen på abonnementet ditt. Vi jobber hardt for at kundene våres skal få gode priser, uansett om de er nye eller gamle kunder. Det er bare å ta kontakt med oss om du det skal være noe fremover. Mvh Nadia SMB Mobil.
God pris, hyggelig kundeservice og hjelp til det jeg har hatt behov for.
Hei Magnhild. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både prisen og kundeservicen vår. Det er godt å høre at du har fått hjelp til det du har hatt behov for, det er bare å ta kontakt når du trenger hjelp. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Supert selskap - flinke folk - god Telenor dekning
Hei Louise. Takk for tilbakemeldingen din! Jeg setter stor pris på at du er fornøyd med oss. Vi jobber hardt for at kundene våres skal få gode opplevelser, og det er godt å høre at du er fornøyd. Ta gjerne kontakt om det er noe vi kan hjelpe deg med. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Enkelt og bytte abonnement, god kundeservice, gode priser.
Hei Roy. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er svært hyggelig å høre at du er fornøyd med kundeservice og prisene våres. Det er veldig viktig for oss at det skal være enkelt å bytte abonnement, det betyr mye at du har hatt en god opplevelse med det. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Mobilt breiband fungerer ikkje. Skal oppsøke leverandør av modem.
Hei Lars Takk for tilbakemelding! Så leit å høre at det mobile bredbåndet ditt ikke fungerer, ta gjerne kontakt med oss så kan vi ta en titt på dette sammen. Mvh Nadia SMB Mobil.
Fornøyd, tilfredsstiller mitt behov. Kunne gjerne vært mer presis i forhold til eksakt månedspris.
Hei Vigdis. Tusen takk for en fin tilbakemelding! Det er hyggelig å høre at har et abonnement som gir deg det du trenger. Når det kommer til månedspris kan vi gjerne ta en titt på denne sammen. Ta gjerne kontakt med oss, så kan vi finne ut av dette. Mvh Nadia SMB Mobil.
Alt funker bra jeg er veldig fornøyd var noen problemer i begynnelsen men fikk god hjelp så alt ble ordnet
Hei Frank. For en hyggelig tilbakemelding, tusen takk! Så flott å høre at alt fungerer som det skal selv om det var litt problemer i starten. Vi jobber hardt med at kundene våres skal få så god kundeservice som mulig. Om det er noe du trenger hjelp til i fremtiden så er det bare å ta kontakt med oss. Mvh Nadia SMB Mobil.
Veldig fornøyd med å ha byttet abonnement til SMB Mobil
Hei Jo. Tusen takk for en fin tilbakemelding! Velkommen til oss, det er svært hyggelig å høre at du fornøyd med å bytte til SMB Mobil. Ta gjerne kontakt med oss om det er noe vi kan hjelpe til med fremover. Mvh Nadia SMB Mobil.
Ble oppringt av en meget taletrengt og overtalende telefonselger. Inngikk avtale om telefonabonnement. Ble ikke opplyst om at jeg som befriftskunde ikke har angrerett og angrefrist. Angret etter få dager, skrev til kundeservice i Smb mobil, men saksbehandler omgikk/lot være å svare på at jeg ikke har fått informasjon om manglende angrerett og angrefrist. Sier opp avtalen, vil heller være kunde hos Telenor, og må da betale et bruddgebyr. Sender saken videre til Brukerklagenemnda. Har lært leksen nå: aldri, aldri,aldri kjøpe noe over telefon, sjekke/google firmaet først, ikke svare JA før jeg har fått alle opplysninger. Disse telefonselgerne er sleipe, og sier ikke alt det de burde si før avtalen inngås. det er ikke mulig å ringe til Smb Mobils kundeservice, de har ikke noen adresse heller. Kommunikasjon skjer over epost. Håpøst. Styr unna dette selskapet! Useriøse og uærlige.
Hei Eva. Takk for at du deler din opplevelse med oss. Jeg forstår godt at du er frustrert over situasjonen som er oppstått, og jeg beklager for den negative erfaringen du har hatt. Det er riktig det du sier at det ikke er angrerett på bedriftsabonnement, men det virker som det har skjedd noe i kommunikasjonen mellom deg og kundeservice. Du skal selvsagt heller ikke oppleve at du ikke får kontakt med kundeservice. Jeg vil gjerne undersøke saken din nærmere, kontakt meg med mer informasjon på [email protected] så skal vi få sett på dette. Mvh Nadia SMB mobil.