Talkmore opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Eg klaga på mobildekning og sterk skurring under mobilsamtaler. Talkmorerepresentanten sjekka opp, og gav råd i attendemelding om å endre til 4g lavbånd. Resultat: God signalstyrke og klåre telefonsamtaler.
Hei Sigmund, Det er flott å høre at du fikk løst problemet med mobildekning og skurringen du opplevde under samtaler! Jeg er glad for at vår kundebehandler kunne hjelpe deg med utfordringene du hadde, og at dette resulterte i bedre signalstyrke og klarere samtaler. Ønsker deg en nydelig sommer, hilsen Julia.
Forsøkte å svindle meg. Jeg hadde en avtale om ingen bindingstid, men da jeg sa opp abonnementet forsøkte de å legge frem utkjøpspris, dette til tross for at jeg HELDIGVIS hadde bedd om å få det forrige tilbudet (abonnementet jeg da hadde) skriftlig på mail. Dette resulterte i at jeg måtte sende inn klage. Denne ble selvfølgelig innfridd, og jeg slapp å kjøpe meg ut. Kanskje har en selger gitt meg et tilbud de ikke egentlig hadde. Siden den gang har de ringt meg flere ganger og spurt hvorfor jeg sa opp, samt hvorfor jeg ikke kommer tilbake. Ved siste oppringing sa jeg at jeg hadde svart på det mange ganger før, og spurte om de ikke tok vare på svarene mine, ettersom at jeg hadde svart på akkurat samme spørsmål flere ganger før. Det var visst ikke rutine. Dersom de kan slå Ice sin pris på 299 for 40 GB, kan jeg vurdere det igjen. Men da skal jeg sørge for å ha tilbudet skriftlig før jeg aksepterer. En stjerne fordi de, i mitt tilfelle, ikke har levert på hverken pris eller kundeservice.
Hei Bjørn, Dette var virkelig ikke noe gøy å høre. Vi beklager for den uheldige situasjonen du har opplevd. Det er viktig for oss å være ærlige i våre tilbud. Jeg er glad du fikk hjelp til å ordne opp i saken så det løste seg. Vi ønsker selvfølgelig å ha deg som kunde hos oss, og du er hjertelig velkommen til oss om du skulle ønske å prøve igjen. Ønsker deg en fantastisk sommer, hilsen Julia.
God dekning Lett å komme i kontakt med kundesenteret
Hei Olav, Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med vår gode dekning og enkelheten med å komme i kontakt med kundesenteret. Vi setter pris på din tilbakemelding og jobber hardt for å sikre at du får den beste opplevelsen hos oss. Ønsker deg en nydelig sommer, hilsen Julia.
Kjapp, hyggelig or ordnet alt vedrørende abonnementene der og da.
Hei Petter, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så utrolig gøy å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår. Det er godt å vite at vi kunne hjelpe deg raskt og effektivt med abonnementene dine. Ønsker deg en strålende sommer, hilsen Julia.
Veldig fornøyd med kundestøtte når de tar i mot kunder på svært hyggelig måte.
Hei Kamellia, Det er fantastisk å høre at du er veldig fornøyd med kundestøtten vår. Vi er stolte av å kunne ta imot kundene våre på en hyggelig måte. Håper vi får ha deg som kunde hos oss i mange år. Ønsker deg en nydelig sommer, hilsen Julia.
Dem er blitt veldig dyre i henhold til andre mobiloperatører
Hei Viktoria, Vi jobber kontinuerlig med å tilby best mulig verdi for våre kunder og setter pris på din tilbakemelding. Som kunde hos oss for du mange andre gode fordeler. Ønsker deg en fin sommer, hilsen Julia.
Alt fungere og hyggelige ansatte. Billig og ringe til utlande.
Hei Audun, Jeg er så glad for at alt fungerer som det skal og at du er fornøyd med våre hyggelige ansatte. Det er flott å høre at du setter pris på våre rimelige utenlandssamtaler. Ønsker deg en fantastisk sommer, hilsen Julia.
Svarer raskt og har hyggelig kundesrvice. Hjelper til med en gang.
Hei Heidi, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du nevner vår raske og hyggelige kundeservice. Våre kundebehandlere ønsker alltid å hjelpe til så de kan. Vi setter stor pris på omtalen din, og for å ha deg som kunde hos oss. Ønsker deg en nydelig sommer, hilsen Julia.
Alltid hyggelige og flinke kundebehandlere .superfornøyd med Talkmore.
Hei Rita, Så utrolig gøy å høre at du er superfornøyd med oss, og at du alltid opplever våre kundebehandlere som hyggelige og flinke. Din tilfredshet betyr mye for oss, og jeg skal gjøre alt jeg kan for at du skal ha samme gode opplevelsen i mange år. Ønsker deg en nydelig sommer, hilsen Julia.
Jeg har bare gode erfaringer med Talkmore. Ved kontakt med kundeservice har jeg alltid truffet hyggelige og løsningsorienterte mennesker.
Hei Arne, Vi blir veldig glade for å høre at du har gode erfaringer med oss, og at du alltid møter hyggelige og løsningsorienterte mennesker når du kontakter kundeservice. Vi jobber hardt for å gi den beste servicen til våre kunder. Ønsker deg en fantastisk fin sommer, hilsen Julia.
Super kundeservice. Aldri ett problem alt løses på få minutt. Anbefales på det sterkeste. Att de i tillegg er best på pris er jo også supert.
Hei Jan, Dette er jo bare helt fantastisk å høre! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd, og jeg skal gjøre alt jeg kan for at du skal få samme gode opplevelse i mange år til. Takk for fine ord, det setter vi stor pris på! Ønsker deg en nydelig sommer, hilsen Julia.
Tusen takk for utrolig god service. Det er alltid lett å ta kontakt og jeg får alltid svar på mine spørsmål. Takk for at dere også finner bedre løsninger for meg om mine. Takk for info og forslag om kjøp av data i diverse land rundt om i verden.
Hei Jorun, Jeg er veldig glad for at du opplever det som lett å ta kontakt med oss, og at du får svar på spørsmålene dine. Det er viktig for oss å finne de beste løsningene for våre kunder, så vi setter stor pris på at du nevner dette. Vi er alltid her for å hjelpe, enten det gjelder informasjon eller forslag om kjøp av data i utlandet. Ønsker deg en fantastisk sommer, hilsen Julia.
So far so god.er foreløpig ikke kunde,men den kontakt jeg har hatt med dere er meget bra.
Hei Reidar, For en utrolig hyggelig tilbakemelding! Det er supert å høre at du har hatt en god opplevelse med oss så langt. Vi gleder oss til å få deg som kunde snart, og vi skal fortsette å levere topp service! Ønsker deg en nydelig sommer, hilsen Julia.
Veldig hyggelige personer som ordner opp i problemene mine omgående. Kan anbefales til alle
Hei Oddmund, Tusen takk for de fine ordene! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Det er fantastisk å høre at våre hyggelige medarbeidere har hjulpet deg raskt og effektivt. Anbefalinger som din betyr mye for oss! Ha en super dag, hilsen Julia.
Kort ventetid for å snakke med kundebehandler. Dyktige, hyggelige og hjelpsomme kundebehandlere. Kundevennlig app
Hei Marit, Tusen takk for den flotte omtalen! Jeg blir utrolig glad for å høre at du opplevde kort ventetid og fikk hjelp av våre dyktige kundebehandlere. Vi jobber hardt for å gi kundene våre den beste servicen. Ha en strålende dag, hilsen Julia.
(Anonymisert navn) var vennlig ,tålmodig , hjelpsom og tok seg tid til å ordne opp i et abonnement som måtte forandres like etter at det var tegnet . I tillegg fikset hun slik at jeg kunne kjøpe ny mobil på abonnementet før det var aktivert og mens rabatten gjaldt . Super kundebehandling 👍
Hei Anne, Dette er virkelig bare helt fantastisk. Det kunne nesten ikke blitt bedre. Jeg er utrolig glad for at du fikk så god hjelp med å endre abonnementet og kjøp av telefon. Vi setter kjempe pris på fine omtaler som deg. Ønsker deg en fantastisk sommer, hilsen Julia.