Talkmore omtaler og erfaringer

Kjempegod hjelp ved oppstart. Kundebehandler fant utfordring og ledet meg gjennom til løsning. Hyggelig og rask løsning!

Vi gikk over til Talkmore fra Telia i går. Smertefritt på alle mobilen. Var litt kluss med å få aktivert det xtra simkortet til det ene telefonnr som brukes til en ruter. Dette ordnet seg hurtig via en telefonsamtale. Måtte ikke vente evigheter som nr xx i køen slik jeg har vært vant med. Så dette var en veldig hyggelig opplevelse.

Talkmore er en god telefon og IT bedrift, som tar kundene på største alvor. Jeg liker dem godt😄 redelighet og orden i det meste

Veldig lang ventetid på telefon, men når jeg først fikk snakke med en av kunderådgivere var han serviceminded,forståelsesfull, rasktenkende og effektiv og ga gode råd og forslag til nye og bedre løsninger. Så kundebehandlingen var jeg meget fornøyd med.

Vi ble oppringt av en selger for en tid tilbake, og hun skulle ordne alt. Både med telefon og sim kort til 2 stk Apple Watch. Aktivere telefonene gikk greit, men sim til klokkene var ikke ordnet. Ringte kundeservice hvor jeg ba om tilbakering. Ser at det ble ringt tilbake, men det må ha vært ett ring, for jeg rakk ikke å svare. Da måtte jeg ringe på nytt og vente en halv time på svar. Så viser det seg at vi kun får aktivert 1 klokke pr abonnement, så står jeg igjen og venter en halv time for å snakke med dere. Dette er ikke som forventet, og veien tilbake til Telenor kan være kort.

Problemet mitt var ikke relatert til Talkmore, men fikk god veiledning med å finne riktige kontaktopplysninger.

Når du tror Talkmore ikke bryr seg om trofaste langtidskunder (2012) så glimter de til med fantastiske ansatte i kundeservice som løser alle problemer. 🔥💯