Telenor Mobil omtaler og erfaringer

Styr unna Telenor. Jeg inngikk en klar avtale per telefon om TV, bredbånd og fire mobilabonnementer til én samlet pris. Etterpå ble avtalen “borte” i systemene deres, prisene endret og fakturaene langt høyere enn avtalt. Jeg har brukt enorme mengder tid på å dokumentere, forklare og følge opp noe som burde vært enkelt å rydde opp i ved å høre gjennom lydopptaket. I stedet møtes jeg med uklare svar, ansvarsfraskrivelse og standardformuleringer. Den maskingenererte transkripsjonen de sendte inneholder feil og mangler, men underbygger likevel min forståelse av avtalen. Som kunde sitter jeg igjen med følelsen av å måtte kjempe mot et stort system som ikke ønsker å innrømme feil. En ekstremt frustrerende opplevelse.

Har en ekstra mobil med ring kontant bruker den bare for å spore den andre telefonen ringer aldri med den men har litt penger på abonnementet som stadig blir brukt opp uten at jeg bruker telefonen til å ringe med.

Hva jeg betaler gjenspeiler ikke tilbudet jeg fikk. Det er også svært vanskelig å diskutere det, omtrent umulig. Godt jeg blir kvitt dem snart.

Meget godt fornøyd med Telenor Mobil, god dekning men alt for dyre abonnement dessverre! 🤔

Telenor - Monopol oppførsel og systematisk lureri! Vi ble tvunget til å bruke Telenor på grunn av dekning, men de utnytter situasjonen grovt. Her er vår opplevelse med Telenor Mobil og Streamix: - Svindel ved salg: Selgeren lovet oss 5 brukere og null reklame på Streamix Standard. Ren løgn. De lovet også en "gratis" måned, som viste seg å være penger vi allerede hadde forhåndsbetalt siden vi allerede hadde abonnement hos de screaming servicene de tilbyr. - Hånlig kundeservice: Chatboten "Telmi" svarer med "Ha en strålende dag!" når vi sier vi føler oss manipulerte. Kundeservice på telefon prater i sirkler og nektet å hjelpe før vi traff på en sjelden fornuftig sjel. - Ubrukelige klageveier: E-posten [email protected] er i praksis død, og de har stengt alle skriftlige veier for å tvinge folk inn i manipulerende telefonsamtaler. - Teknisk søppel: Streamix-tjenesten buffer og bryter konstant, selv når dekningen ellers er ok. Dette er systematisk villeding av kunder som ikke har andre valg. Styr unna hvis du kan!

Alt for dyrt og møtte liten forståelse for at vi ønsket et lavpristilbud. Ikke uendelig mye data og masse forsikringer til en god pris.

En eldre dame i familien på over 90 år ble i dag lurt for andre gang av Telenor butikken på Bryn til å kjøpe en ny Samsung til 18.000. Det er mindre enn 2 år siden dette skjedde sist og jeg snakket da med butikksjefen som åpenbart ikke har moral blant sine ansatte som sa han skulle rydde opp. I løpet av 2025 har denne butikken tappet hennes konto for mer enn 12.000 for småsaker hun har vært innom å spurt om og i tillegg blitt solgt masse dritt hun ikke en gang skjønner hva er. Skammelig og flaut for både butikken og Telenor.

God service, godt nett og super sikkerhet. Men noe dyrt

Min sønn (mindreåring) blir nedringt av Telenor Bedrift daglig, stadig nye nummer. De fleste nummer er det ikke mulig å ringe tilbake til (uproft!). Ringer Telenor Bedrift, blir møtt av en dame som mener at min operatør må blokkere disse numrene? For noe tull. Telenor kunne ikke stoppe egne selgere fra å ringe. Håpløst!!

Meget bra dekning. Tilnærmet aldrig problemer med dekning eller nedetid. Litt for dyrt kontra andre aktører, derfor ikke toppscore.

Fikk besked hadde ikke betalt i oktober derfor inkasso Ringte banken det var betalt Til bake til Telenor mobil ny behandler nr3 ja det var riktig hadde betalt Det var pga ikke betalt nov i fjor Heller ikke riktig Har betalt hver mnd siden avtalen, har bevist dette,men kommer ingen vei. Så blir vel å betale ekstra, eller bytte selskap

Byttet nylig abonnement til en annen operatør fra Telenor. Mistet da pengene jeg hadde igjen på kontantkort. Tok kontakt med kundeservice i det jeg prøvde finne pengene mine, og ga da tilbakemelding om at saken kunne være bedre kommunisert til kundene for å unngå slike overraskelser. Ble mottatt med uhøflig "ikke mulig". Dårlig praksis og enda verre kundeservice. Rakk å bli kunde (igjen) hos Telenor i dag og tok i tillegg med meg familemedlemmer. Ångrer på det allerede.

Veldig god dekning, men for høg pris. Ved å redusere pris vil jeg tro det er flere kunder som kjøper abb

Dårlig kundeservice. Stiger prisene, ikke anbefalt.

Meget dårlig erfaring med Telenor. Barnas mobilabonnement økte raskt i pris etter en ok startpris. Plutselig kostet det som startet med 200,- i mnd for to mobilabonnement til å bli 800,- i mnd. Det var svært vanskelig å få kontakt med kundeservice, både på telefon og på telenor sine sider. Jeg fikk til slutt sagt opp, da kunne de senke prisen plutselig, men det var ikke aktuelt. Oppdaget nå at selv om jeg hadde sagt kundeforholdet har de fortsatt å fakturere 158,- i mnd for en ID forsikring på min person som jeg aldri har bedt om. Forsøker nå å få igjen pengene her. Jeg jobber selv med forsikring og prisen på 1.896,- i året for denne type forsikring fremstår absurd, mange vet ikke en gang at de har den. Det er utrolig trist at et "seriøst" selskap med staten som største eier bedriver slik virksomhet. Jeg ser for meg at her er det mange og særlige sårbare mennesker som blir lurt på månedlig basis både på økte priser i abonnment og en latterlig forsikring hvor prisen ikke står i stil til de relle utgiftene Telenor kan ha på dette. Bare trist og jeg ønsker å forfølge denne mot Telenor for å komme til bunns i hva de holder på med her.

Med ,Telenor jeg blir aldri kvitt dem, sender gang på gang med nye fakturere, lnkasso alikevel om jeg er har en aen leverandør.