Telenor Mobil omtaler og erfaringer

Jeg fikk telefon fra en skikkelig uhøflig konsulent med tilbud om familie pakke mobilabonnement. Konsulenten ble sur og irritert når jeg spurte om tid til kvelden for å tenke på hans tilbud. Da svarte han at det er ikke noe å tenke på og må gokjenne tilbud fordi den er så god, og hvis jeg ikke gjør det nå så i følge han, trenger jeg sikkert ikke ny abonnement likevel og lagt på telefon. Jeg håper samtalen ble tatt opp og vedkommende får konsekvenser for en slik behandling av kunder. Grunnet det styrer unnå telenor for nå.

Min erfaring med Telenor har vært svært dårlig. Jeg sa opp mobilabonnementet mitt, og på «Mine sider» sto det at jeg ikke hadde noe aktivt abonnement. Likevel fortsatte jeg å motta fakturaer, som til slutt endte i inkasso. Jeg har ringt kundeservice flere ganger, og hver gang har jeg fått beskjed om at dette var en feil, at alt var rettet opp og at kravene var slettet. Likevel har det samme skjedd igjen og igjen. Det er ikke greit at jeg som kunde må bruke tid på å rydde opp i den samme feilen flere ganger. Jeg har betalt det jeg faktisk skulle betale, men resten skyldtes feil hos Telenor. Jeg forventer at en oppsigelse blir håndtert riktig første gang, og at kunder slipper å motta feilaktige fakturaer og inkassokrav. Dette har vært en svært frustrerende og har gjort at jeg har mistet tilliten til Telenor.

Svindlere og løgnhalser. Endrer abonnementet ditt og setter bindingstid uten å informere om det. Og disse skryter av å stoppe svindel???!!! Kjeltringsjappe! Og ringer du og klager får du bare dritt slengt tilbake. Imponerende at de som jobber der kan leve med seg selv. Men til syvende og sist er det de som taper på det, vi har flere abonnement å avslutte, vi. Og vi blir aldri kunde igjen

Når man blir kunde er det litt dyrt, så legger de gradvis til tjenester du aldri ville ha til noen kroner mere.. etter en stund så betaler man ett øye og en skulder hver mnd bare for å kunne ha mobiltelefon. Det er faktisk ikke greit.

Jeg kontaktet dem for å si opp abonnementet, men de snakket med meg og satte opp et tilbud. Neste måned ble jeg overrasket av en høy regning. Jeg kontaktet dem, men de bekreftet ikke tilbudet de hadde gitt meg.

Når man sier opp abonnementet, forventes det at du enda må betale den måneden regning. Men så sier de at du «får pengene tilbake». Nei; det gjør du ikke. Jeg har ringt flere ganger og har ikke fått noe tilbake.

Har aldri opplevd mer problemer med feilaktige faktura enn telenor og kundeservice bistår ikke. Fikk praktisk talt bare beskjed om å betale en faktura som var mange ganger høyere enn avtalt og at hvis jeg ikke betalte ville den bare gå til innkasso, fikk tilslutt snakket med en som forstod at jeg var blitt grovt overfakturert, fikk da beskjed om å bare betale, men jeg ville ikke bli fakturert de neste 3 månedene siden jeg har betalt så mye mer enn hva var avtalt. Betalte og fikk så ny faktura neste måned, jeg personlig mener telenor er styrt av korrupte kjeltringer.

Oh Telenor, how come you're calling me? Is it cause I made a very sudden change to my mobile plan without ever talking to you about it? Yeah, I know the feeling, it's not good right?

Aldri hatt problemer med dekning og ikke hatt behov for å kontakte support.

Styr unna Telenor. Jeg inngikk en klar avtale per telefon om TV, bredbånd og fire mobilabonnementer til én samlet pris. Etterpå ble avtalen “borte” i systemene deres, prisene endret og fakturaene langt høyere enn avtalt. Jeg har brukt enorme mengder tid på å dokumentere, forklare og følge opp noe som burde vært enkelt å rydde opp i ved å høre gjennom lydopptaket. I stedet møtes jeg med uklare svar, ansvarsfraskrivelse og standardformuleringer. Den maskingenererte transkripsjonen de sendte inneholder feil og mangler, men underbygger likevel min forståelse av avtalen. Som kunde sitter jeg igjen med følelsen av å måtte kjempe mot et stort system som ikke ønsker å innrømme feil. En ekstremt frustrerende opplevelse.

Har en ekstra mobil med ring kontant bruker den bare for å spore den andre telefonen ringer aldri med den men har litt penger på abonnementet som stadig blir brukt opp uten at jeg bruker telefonen til å ringe med.

Hva jeg betaler gjenspeiler ikke tilbudet jeg fikk. Det er også svært vanskelig å diskutere det, omtrent umulig. Godt jeg blir kvitt dem snart.

Meget godt fornøyd med Telenor Mobil, god dekning men alt for dyre abonnement dessverre! 🤔

Telenor - Monopol oppførsel og systematisk lureri! Vi ble tvunget til å bruke Telenor på grunn av dekning, men de utnytter situasjonen grovt. Her er vår opplevelse med Telenor Mobil og Streamix: - Svindel ved salg: Selgeren lovet oss 5 brukere og null reklame på Streamix Standard. Ren løgn. De lovet også en "gratis" måned, som viste seg å være penger vi allerede hadde forhåndsbetalt siden vi allerede hadde abonnement hos de screaming servicene de tilbyr. - Hånlig kundeservice: Chatboten "Telmi" svarer med "Ha en strålende dag!" når vi sier vi føler oss manipulerte. Kundeservice på telefon prater i sirkler og nektet å hjelpe før vi traff på en sjelden fornuftig sjel. - Ubrukelige klageveier: E-posten [email protected] er i praksis død, og de har stengt alle skriftlige veier for å tvinge folk inn i manipulerende telefonsamtaler. - Teknisk søppel: Streamix-tjenesten buffer og bryter konstant, selv når dekningen ellers er ok. Dette er systematisk villeding av kunder som ikke har andre valg. Styr unna hvis du kan!

Alt for dyrt og møtte liten forståelse for at vi ønsket et lavpristilbud. Ikke uendelig mye data og masse forsikringer til en god pris.

En eldre dame i familien på over 90 år ble i dag lurt for andre gang av Telenor butikken på Bryn til å kjøpe en ny Samsung til 18.000. Det er mindre enn 2 år siden dette skjedde sist og jeg snakket da med butikksjefen som åpenbart ikke har moral blant sine ansatte som sa han skulle rydde opp. I løpet av 2025 har denne butikken tappet hennes konto for mer enn 12.000 for småsaker hun har vært innom å spurt om og i tillegg blitt solgt masse dritt hun ikke en gang skjønner hva er. Skammelig og flaut for både butikken og Telenor.