Telenor Mobil omtaler og erfaringer

Er fornøyd med mobil bredbånd på hytta. Er til å stole på. Fornøyd med min sky også 👏

Telenor bruker misledende reklamer og når de ikke greier å levere, må du bare glemme å få refusjon. Jeg hadde utlegg på over 17000,- ila av ett år på installering av bredbånd, samt fakturaer. Jeg sleit hele året med elendig dekning: f.eks tok det 10 min å komme inn i nettbank, bankID sluttet å virke fordi det tok så lang tid, fikk ikke sendt epost med filer, mistet et webinar pga dårlig dekning. Og da har jeg ikke nevnt filmer og nyheter. Når det gjaldt telefon, kunne jeg ikke snakke med folk fordi de ikke hørte hva jeg sa pga skurring på linja. Jeg kontaktet dem første gang etter ca 6 mnd, deretter ca 3 ganger til. Jeg fortalte at dekning var dårlig, men fikk ulike svar ala "Prøv å dra ut støpsel av wifi", "Vi kan ikke se at noe er galt", "Du befinner deg i en gråsone hvor dekningen er dårlig". Den siste var korrekt. Men jeg fikk ikke denne informasjonen før det hadde gått ca 7 mnd!! Jeg spurte om råd til hva jeg kunne gjøre, men de kunne dessverre ikke hjelpe meg. Via en på jobben fikk jeg tips om Starlink; å få internett og telefoni via satellitt. Og denne infoen kunne Telenor ha gitt meg FØR jeg fikk installert bredbånd! Telenor har hele tiden hatt kjennskap til både dekningsgrad, og til alternativ. Men i stedet for å hjelpe meg, valgte de å la ting skure og gå, og jeg måtte betale fullt for noe jeg ikke fikk. Jeg ba Telenor om å få dekket halvparten av utgifter jeg har hatt (sånn at jeg kunne fått dekket utstyr til starlink), siden det er de som ikke har levert det de har lovet. I dag fikk jeg svar om at jeg ikke kunne få en krone i kompensasjon fordi jeg ikke hadde meldt ifra om problemene før. Dette er arroganse satt i system, og det eneste de er interessert i er å melke sine kunder!

Fin avtale for unge og enkelt og bruke Anbefaler dette

Kjempedyrt abonnement! Jeg skal bytte til et annet selskap, har bare ikke hatt tid. Enkelte av de som svarer telefonen når jeg ringer Telenor er ikke vennlige. De er bedrevitere som ikke vil høre på hva jeg klager på.

Faktura stemmer ikke med det som er livet kunden i abonnementet. Stort sett flere hundre kroner over det som er avtalt

alt for kostbar. Må redusere prisen. Skal skifte til billiger

Telenor har, i mitt tilfelle og bruk den Beste dekningen for å bruke mobilen.

Dårlig service og innpåsliten selger på Telenor-butikk avd. Bryn senter. Jeg var innom fredag formiddag den 03.10.25 for å se på det nyeste av mobiler og teknologi Telenor har å by på. Jeg ser fra avstand det er to ansatte på jobb - en betjener kunde mens den andre står bak kasse. 10 meter før jeg er i butikken sier vedkommende bak kasse - hei, hei.. trenger du hjelp? Jeg sier høflig nei takk og sier pent jeg skal bare se. Jeg går bort til mobilavdelingen og den ansatte bak kasse står plutselig ved siden av meg og spør igjen om jeg trenger hjelp? Igjen sier jeg høflig nei takk..jeg ser på den nyeste Samsung-modellen mens jeg føler den ansatte stirrer intenst på meg. Jeg spør høflig hvorfor er mobilen avslått... vedkommende prøver å restarte men den fungerer ikke visst? Jeg sier OK, jeg flytter litt på meg og den ansatte står rett ved siden av meg og igjen står å glaner på meg.. da mistet jeg all interesse og mot og forlot butikken tomhendt mens jeg ristet på hodet. hele mitt oppholdt varte under ett minutt. Kjære Telenor, en kunde har en rett å se på mobil uten at at personalet puster nakken på deg? Jeg var der i 30 sekunder og rakk så vidt å se på en mobil som ikke var i drift.. før jeg forlot butikken og min intensjon var faktisk å kjøpe ett produkt. Hilsen skuffet kunde hos deres avd. på Bryn senter.

Men pt eneste som tilbyr 200gb fordelt på 3sim, til under 1000,-/mnd ?

Tjenestene er gode, men de suger deg! Jeg er i Spania det meste av vinteren og reiser noe utenom dette. Får (nesten) alltid dekning. De har innført gebyrer de ikke hadde tidligere, og jeg synes (nesten) 2000 i mnd for ab + swap høres nye ut sammenlignet med andre leverandører. De har god brukerstøtte.

Aldri opplevd den 'dårlige dekninga i hele landet' noen nevner, heldigvis. Heldigvis har jeg heller ikke møtt denne forferdelige kundeservice, eller på noen måte blitt lurt.. ..hvis jeg ikke ble såpass lurt at jeg ikke har merka det da.. 🤷‍♂️ God kundeservice som hjelper deg med det du ønsker, sett at du tar med deg folkeskikken på praten selvfølgelig. Sku bredbåndet være nede en sjelden gang så er 'Alltid på nett' opplegget på saken før jeg aner at Bbåndet har tatt pause. Jeg har utrolig nok også, og dette går jo ikke engang an leser jeg, fått både avslag på pris, ekstra data og ett par andre trivelige fordeler jeg ikke hadde trua på å få sjøl engang. Spamfiltre og se hvem + + er ikke så dumt det heller egentlig. Nevnte jeg forresten at du sku skru på folkeskikken når du kontakta de?? Kan det være at jeg er den eneste da? ..kanskje jeg har slumpa meg te å bli Telenor sin favoritt? Sjølveste unntaket.? Neppe. Trur det er oppdragelse og folkeskikk jeg. Men det var ikke viktig hva jeg trur. ..det viktige var at jeg har vært godt nøgd på 20året snart. Tipper det fort kan bli 20år til jeg!

Får ikke tak i kundeservice og er blitt alt for dyrt!! Finner faktisk ingenting positivt å si lenger

Er veldig fornøyd med telenor, kunne vært billigere, men det er og mye sikkerhet inkludert. Tar gjerne imot tips om billigere abonnement

Kjempedyrt, pålagt Gb (som forble ubrukt), sparte nesten kr 3000 i året på å bytte.

1. Legger til forsikringer som man ikke kan kansellere fra nette eller min telenor, og da må ringe inn for å kansellere. Akkuratt den forsikringen jeg fikk var fra SWAP, etter at swap avtalen min gikk ut, heiv de automatisk på en skjermforsikring uten videre. Dette er sånn 3, gang jeg kansellerer en forsikring fra SWAP (som da skulle ha en swapforsikring inkludert, men selvfølgelig la de også på en "plussforsikring" etter 3 mnd som kosta +100kr.) Appen på mobilen om de legger også alle mulige ting i (alt mulig app) applikasjonen ser bra ut og har bra service i den, men alle måtene Telenor bruker for å skvise mest mulig ut av folk er på et nivå man ikke ofte ser i norge, ikke snakk om at dette selskapet egentlig skal være eid av staten, osv det norske folk da. De har sviktet oss, og det er synd. Skulle ønske Telenor var et forbilde i hvordan det skulle gjøres med mobil og internett, men nei, de er det motsatte. 2. Mye nedetid og predatorig internett tilgang. Det jeg mener med dette går mer innpå fiber nette deres, da de kan plutselig skru dette av for å oppgradere uten å gi en eneste beskjed, om du ikke direkte har tilgang på dette er det ingenting du kan gjøre for å feilsøke det. Du må ha nett tilgang for å kunne koble deg på ruteren og se hva som er feil, du kan ikke bare koble deg på den uten nett, rene amerikanske tilstander med hvordan alt er låst ned. Skulle trodd dette var et gribbersk amerikansk selskap, håper hele Telenor reiser fra norge eller blir helt omstrukturert, de trenger i det minste et radikalt nytt lederskap, er helt sjukt hvor blinde de topplederne er der. 1.2/5 på Trustpilot, der 88% er 1 stjerne, det sjukt. 3. Motstanderne er bedre. Jeg vet ikke mer en det, jeg har vært så fornøyd med hvordan Telenor har fungert tidligere, men det var fordi jeg ikke var den som kjøpte mobil abonnementet og eller internettet, men etter jeg var ansvarlig for dette har jeg funnet alternativer som ikke bare er bra, men behandler meg som et menneske i produktene som blir levert. Dette er ikke det Telenor gjør, de leverer produkter for å få penger, og gjør alt for å dra ut så mye så mulig penger av meg. Kan vi uprivatisere Telenor?

Ble lurt av en selger på bedrift, så telenor privat ordnet opp og kompenserte med å gi meg en god pris på abonnementet og de skulle også dekke bruddgebyret fra Telia. Dette har de i ettertid gått tilbake på, og sier at de ikke kan betale bruddgebyret i sin helhet allikevel!!! Jeg som kunde er maktesløs. Og jeg får ikke noen skriftlig tilbakemelding på hvorfor de gjør dette. Føler meg så lurt, noe jeg også har blitt, og synes dette er så overraskende uprofesjonelt av en bedrift som Telenor