Telenor Mobil omtaler og erfaringer

Hjævla forbanna idiota, blir terrorister av selgere på døra. Og tar ikke et nei for et nei, og di på kundeservicen bare ler når du ringer inn å snakker med di. Et seriøst firma? NEI, useriøst firma. Ler av kunder, og teroriserer for å selge et produkt. Ville eg hatt Telenor på internett eller noe sånt, så hadde eg vell faen men sakt ja. Eller ringt for å bestilt dritten hos di

Svært dårlig erfaring med Telenor Telenor har sendt oss faktura for tjenester vi aldri har bestilt, over 20 ganger. Hver gang har vi måttet kontakte kundeservice for å få fakturaen slettet, og vi har fått beklagelser og beskjed om at det skyldtes en feil. Nå har vi igjen mottatt en slik faktura. Denne gangen ønsket jeg å få en forklaring på hvorfor dette fortsetter å skje. Kundebehandleren jeg snakket med påsto da at vi selv hadde bestilt tjenesten. Jeg spurte derfor når og hvordan bestillingen skulle ha blitt gjort, men i stedet for å svare, avsluttet kundebehandleren samtalen. Etter over 20 tilfeller, gjentatte henvendelser og tidligere beklagelser fra Telenor, er dette svært frustrerende og lite tillitvekkende. Jeg forventer at Telenor rydder opp i dette og kan dokumentere hva de mener vi faktisk har bestilt. Min erfaring er dessverre at man bør tenke seg godt om før man blir kunde hos Telenor.

Ringte angående problemer med oppkobling. Makan til arrogant kundebehandler, er nesten slik at eg vurderer å skifte leverandør. Eg venta på den mld en bruker å få etter å ha snakket med dem om hvor fornøyd eg var med kundebehandler og hvordan han løste problemet.. Den fikk eg aldri, han viste sikkert godt at han hadde fått laveste mulig score. Kommer til å se meg om etter andre leverandører ja.

Pålitelig og trygt, pris er ganske høy, men du får mye for pengene.

Jeg har aldri blitt møtt av en så uhøffelig og arrogant kundebehandler som den jeg ble møtt av hos Telenor i dag. Så utrivelig var telefonsamtalen at jeg sterkt vurderer å bytte operatør.

I’m very disappointed with Telenor’s customer service. I called to get a problem resolved, but after spending time on the phone, they were unable to fix the issue. In the end, I had to go physically to a Telenor store to solve something that should have been handled by customer service. This is extremely inconvenient and frustrating. I expected better support and a much more efficient solution. I am not satisfied with the service I received from Telenor.

Jeg fikk telefon fra en skikkelig uhøflig konsulent med tilbud om familie pakke mobilabonnement. Konsulenten ble sur og irritert når jeg spurte om tid til kvelden for å tenke på hans tilbud. Da svarte han at det er ikke noe å tenke på og må gokjenne tilbud fordi den er så god, og hvis jeg ikke gjør det nå så i følge han, trenger jeg sikkert ikke ny abonnement likevel og lagt på telefon. Jeg håper samtalen ble tatt opp og vedkommende får konsekvenser for en slik behandling av kunder. Grunnet det styrer unnå telenor for nå.