Telenor Mobil omtaler og erfaringer

Dette holder ikke mål. Snakket med operatør på telefonen. Der ble vi enige om at jeg skal bytte fra Talkmore og over til Telenor. For å gjøre dette må det betales et bruddgebyr. Jeg spør operatøren om jeg må betale dette, og han svarer at jeg ikke trenger det, og at de order dette. Etter en stund får jeg faktura fra Talkmore om å betale dette bruddgebyret. Tar dette videre med Telenor, og de sier at jeg må betale bruddgebyret selv. Senere får jeg også fakturaen for abonnementet mitt på 399kr per måned. I tillegg var det lagt til 200kr for sikre svindelforsikring. Dette var ikke samtaleemnet i løpet av samtalen med operatøren under skifte av abonnement. Jeg har nå bedt om å få opptaket fra denne samtalen, for å ta dette videre til min advokat.

Har lurt mine eldre foreldre til 2 stk. av de dyreste abonnementene de har pluss tilleggstjenester, til sammen om lag 22.000 kroner per år. De bruker kanskje 10 GB til sammen i løpet av et helt år, og hadde klart seg med et Chilli Mobil 1GB abonnement som samlet hadde kostet under 3.000 kroner for et år. 19.000 kroner ekstra til Telenor med andre ord. Hvert eneste år.

Hjævla forbanna idiota, blir terrorister av selgere på døra. Og tar ikke et nei for et nei, og di på kundeservicen bare ler når du ringer inn å snakker med di. Et seriøst firma? NEI, useriøst firma. Ler av kunder, og teroriserer for å selge et produkt. Ville eg hatt Telenor på internett eller noe sånt, så hadde eg vell faen men sakt ja. Eller ringt for å bestilt dritten hos di

Svært dårlig erfaring med Telenor Telenor har sendt oss faktura for tjenester vi aldri har bestilt, over 20 ganger. Hver gang har vi måttet kontakte kundeservice for å få fakturaen slettet, og vi har fått beklagelser og beskjed om at det skyldtes en feil. Nå har vi igjen mottatt en slik faktura. Denne gangen ønsket jeg å få en forklaring på hvorfor dette fortsetter å skje. Kundebehandleren jeg snakket med påsto da at vi selv hadde bestilt tjenesten. Jeg spurte derfor når og hvordan bestillingen skulle ha blitt gjort, men i stedet for å svare, avsluttet kundebehandleren samtalen. Etter over 20 tilfeller, gjentatte henvendelser og tidligere beklagelser fra Telenor, er dette svært frustrerende og lite tillitvekkende. Jeg forventer at Telenor rydder opp i dette og kan dokumentere hva de mener vi faktisk har bestilt. Min erfaring er dessverre at man bør tenke seg godt om før man blir kunde hos Telenor.

Ringte angående problemer med oppkobling. Makan til arrogant kundebehandler, er nesten slik at eg vurderer å skifte leverandør. Eg venta på den mld en bruker å få etter å ha snakket med dem om hvor fornøyd eg var med kundebehandler og hvordan han løste problemet.. Den fikk eg aldri, han viste sikkert godt at han hadde fått laveste mulig score. Kommer til å se meg om etter andre leverandører ja.

Pålitelig og trygt, pris er ganske høy, men du får mye for pengene.

Jeg har aldri blitt møtt av en så uhøffelig og arrogant kundebehandler som den jeg ble møtt av hos Telenor i dag. Så utrivelig var telefonsamtalen at jeg sterkt vurderer å bytte operatør.