Unifon omtaler og erfaringer

Hei Jonas, Takk for din tilbakemelding. Vår kundeservice svarer deg som regel på under 30 sekunder, nummer 05015. Her kan du henvende deg om det er noe du trenger hjelp til, ønsker svar på eller om du har sendt inn en sak som haster. Mail blir besvart fortløpende. Vi og flere av våre kunder er veldig fornøyde med våre apper, både Min Unifon og Bedriftsnett. Har du innspill til forbedring på app eller tjenester, må du gjerne sende en mail på [email protected]. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Wenche, Takk for din tilbakemelding. Det er riktig at vi forhåndsfakturerer men ikke flere måneder. Dere vil i mai bli forhåndsfakturert for juni (i enkelte tilfeller for juli) for faste kostnader og bruk utenom faste avgifter for april. Jeg kjenner ikke til din sak i detaljer men send meg gjerne en mail til [email protected] oppgi gitt telefonnummer så ringer vi deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei, Takk for din tilbakemelding. Det stemmer ikke at Unifon automatisk fornyer bindingstiden. Jeg kjenner til at andre leverandører gjør dette men det er ikke tilfelle hos Unifon Det er heller ikke riktig at vi legger til forsinkelsesgebyr en dag etter forfall. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei, Dersom du signerte avtale med Phonect i sin tid er denne gyldig hos Unifon etter oppkjøp og fusjon. De fleste bedriftskunder signerer en avtale på 24mnd og er opplyst om at avtalebrudd vil utløse bruddgebyr om ikke annet er avtalt. Forsinkelsesgebyr er ikke en ekstrautgift men et gebyr som påløper når kunden ikke betaler faktura etter betalingspåminnelse. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Odd, Takk for din tilbakemelding. Vi leverer telefoniløsninger til bedrift og avgiftene du viser til er standard hos de fleste operatører som leverer slike tjenester om ikke annet er avtalt ved signering av avtale. Forsinkelsesgebyr er også normalt etter betalingspåminnelser. Vi har her lagt oss på det laveste nivået. Vennlig hilsen Anita/Hatlestad

Hei Svein, Takk for din tilbakemelding. Vi leverer tjenester til bedriftsmarkedet og våre priser er oppgitt eks.mva. Det stemmer at forhåndfakturerer faste avgifter og på etterskudd på annet forbruk. Dette er standard hos de fleste som leverer telefonitjenester til bedriftskunder. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Gunn, Takk for hyggelig tilbakemelding. Med Unifon Bedriftsnett har vi en telefoniløsning som gir bedriften full kontroll på alle inngående samtaler, med integrasjon mot Teams, brukervennlig sentralbordløsning og mange funksjoner. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Mamona, Takk for deres hyggelige tilbakemelding! Kundetilfredshet og god kundeopplevelse er et hovedfokus for Unifon. Vi gir din bedrift en fast kontaktperson for alle henvendelser og en rask og køfri tilgjengelighet, enten det er på telefon eller e-post. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Marthe, Takk for at du tok deg tid til å gi oss deres tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at dere er fornøyde og ønsker å anbefale Unifon til andre! Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Fitia, Takk for din tilbakemelding. Vi kjenner oss ikke ikke igjen i din beskrivelse men det er trist at du opplever oss slik. Vi leverer våre tjenester på verdens raskeste mobilnett – Telenor sitt. De har flest basestasjoner i Norge og nå bygges også gradvis 5G-nettet ut over hele landet. I løpet av 2024 vil vi ha et landsdekkende nett i verdensklasse – til nytte og glede for våre kunder. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Kristine, Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er veldig hyggelig å høre at dere er fornøyde med vår kundeservice og ønsker å anbefale Unifon videre. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Merete, Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Veldig hyggelig å høre at du har hatt en positiv opplevelse med en av våre medarbeider, vi setter stor pris på slike tilbakemeldinger. Vi skal sørge for at du blir godt ivaretatt som kunde videre også. Vennlig hilsen Iselin/Unifon

Hei, Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er veldig hyggelig å høre at dere er fornøyde, fornøyde kunder er viktig for oss. Vi skal sørge for at du blir godt ivaretatt som kunde videre også. Vennlig hilsen Iselin/Unifon

Hei Julie, Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er veldig hyggelig å høre at dere er fornøyde og ønsker å anbefale Unifon videre til andre. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Morten, Takk for din tilbakemelding. Topp kvalitet, rikelig med data og priser som gir besparelser er gode grunner for å velge Unifon. I tillegg garanterer vi deg personlig service og høy kundetilfredshet. Hyggelig å høre at du er fornøyd, vi skal love deg en storartet kundereise. Vennlig hilsen Iselin/Unifon

Hei Dag, Takk for din tilbakemelding. Det er trist å høre at du opplever det slik og at du referer til lite konstruktive svar. Vi stiller strenge krav til dokumentasjon av inngåtte kundeforhold, det gjør vi også til kommunikasjonen mellom kunder og de ansatte på kundeservice. Jeg kjenner ikke detaljene i akkurat din sak men vil gjerne se nærmere på den. Send meg gjerne en mail på [email protected], du kan oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Iselin/Unifon