Unifon opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Ringte kundeservice da jeg ikke kom meg på nett med mobilt bredbånd. Jeg fikk raskt svar og de løste saken for meg på kort tid. Fantastisk hjelp for meg.
Så hyggelig å høre at du er så fornøyd med hjelpen du fikk! Det betyr så masse for oss at du får rask og god hjelp💙 Hilsen Dina i Unifon
Fantastisk kundeservice kort svartid hjelpsomme enten det er dag eller kveld. Anbefales på det sterkeste.
Dette var en skikkelig fin omtale, Rune - tusen takk! 💙 Vi skal gjøre alt vi kan for at du skal fortsette å være fornøyd kunde hos oss i lang tid framover. Tusen takk for at du gir oss tilliten! Hilsen Dina i Unifon
Hyggelig dame i telefonen som ga meg svar på spørsmålet
Takk for veldig fine ord, Brit! Vi er veldig takknemlig for at du vil være kunde hos oss 😊 Hilsen Dina i Unifon
Har Unifon som bedriftslevrandør, fungere fint for meg.
Ingenting er bedre enn at du er godt fornøyd Geir 😊 Vi skal sørge for at du fortsetter å være det i lang tid fremover! Hilsen Dina i Unifon
Unifon er et selskap som virkelig tenker på sine kunder og har en kundeservice av toppklasse. Dette sammen med svært god dekning, et sentralbord av høy kvalitet og gode priser medfører at Unifon er landets beste leverandør av teletjenester til bedriftsmarkedet.
Dette varmer hjertet vårt å høre, Roy! Vi blir så glad for å høre at du er så fornøyd med Unifon 💙Tusen takk for tilliten! Hilsen Dina i Unifon
Virker veldig hjelpsom med å løse problem for meg som ikke er så teknisk anlagt.
Så hyggelig å lese omtalen din, Henrik! Vi er veldig glad for at du ønsker å ha oss som din operatør 😊 Hilsen Dina i Unifon
Har ingenting negativt å si, fått rask og god hjelp når jeg har henvendt meg til kundeservice.
Tusen takk for en kjempe fin omtale, Kristin! Vi er blir veldig glad for å høre at du er så fornøyd💙 Hilsen Dina i Unifon
Litt for dyrt. Kunne tenke meg å få et bedre tilbud
Tusen takk for den gode scoren, Odd 😊 Vi setter stor pris på at du er fornøyd med tjenestene våre. Kontakt meg gjerne på [email protected] så skal jeg ta en gjennomgang av avtalen din med deg. Hilsen Dina i Unifon
Flott og rask service! Alltid behjelpelig og hyggelig servicemedarbeidere.
Tusen takk for kjempe fin omtale, Connie! Vi skal sørge for at du får denne opplevelsen hver gang du kontakter oss 💙 Hilsen Dina i Unifon
Raskt svar hos kundeservice som løste mitt problem.
Vi er kjempeglade for at du har hatt en positiv opplevelse med Unifon, Espen 💙 Tusen takk for at du tar deg tiden til å dele dette med oss! Hilsen Dina i Unifon
Misvisende markedsføring, opplyser ikke om pris med mva. Opplyser ikke om at nye tjenester genererer ny bindingstid. Opplyser ikke om tre mnd. Oppsigelse etter bindingstid.
Hei Terje, Takk for tilbakemeldingen din. Ettersom Unifon er en operatør for bedriftsmarkedet, er våre priser og vilkår for bedriftskunder. Når det gjelder bindingstid og oppsigelsesvilkår, følger vi standard praksis i bedriftsmarkedet. Vi tar med oss innspillet ditt og jobber kontinuerlig med å gjøre informasjonen vår tydeligere og mer tilgjengelig. Hilsen Dina i Unifon
Har både mobilabonnement og datakort på firmaet. Det skulle byttes simkort på alle enhetene og disse ble tilsendt i god tid. jeg bruker datakortene i kunderelaterte tjenester og det er krise når disse ikke fungerer. De klarte å koble om telfonsimkortet på avtalt tid. Datakortene har de enda ikke klart å aktivere, over 1 uke etter avtalt tidspunkt. Ingen kommunikasjon med meg som kunde, ingen supportside som virker. Når jeg ringer dem så virker det som om selv support har gitt opp. De kan ikke si når det blir ordnet. Temmelig amatørmessig. Å kommunisere ut til kundene når slikt skjer er grunnleggende kundestrategi, litt informasjon er uendelig bedre enn ingen. Vurderer bytte til annen leverandør.
Hei Knut. Takk for at du deler din opplevelse. Vi vil først og fremst beklage på det sterkeste for utfordringene du har hatt i forbindelse med bytte av SIM-kort, spesielt med tanke på at datakortene er avgjørende for tjenestene du leverer til egne kunder. Dette er langt fra den opplevelsen vi ønsker å gi våre bedriftskunder, og vi forstår godt at situasjonen har skapt frustrasjon. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, for det gir oss muligheten til å bli bedre. Kontakt meg gjerne på [email protected] slik at vi kan finne en løsning på dette sammen. Med vennlig hilsen, Dina Vonen i Unifon
Hyggelig kundebehandler og jeg fikk svar på det jeg lurte på
Tusen takk for en kjempe fin omtale, Jill! Vi er veldig glad for å høre at du fikk den hjelpen du trengte 😊 Hilsen Dina i Unifon
Helt ok. Anbefaler at man er veldig tydelig på bindingstid og dobbelsjekker dette før eventuelt inngåelse av avtale. Ellers helt topp.
Hei Stian! Takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Vi er glade for å høre at du i det store og hele er fornøyd! Når det gjelder bindingstid, er vi opptatt av tydelighet og åpenhet i all kommunikasjon ved avtaleinngåelse. Tilbakemeldinger som din hjelper oss med å være enda mer presise, og vi tar det med oss i det videre arbeidet. Takk igjen for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Hilsen Dina i Unifon
Når jeg ble solgt unifon nevnte de ikke fakturagebyet. Samtidig lovet de også å spandere datakortet for å matche Talkmore. Nylig justerte de opp prisen for datakort, og har nå brutt avtalen de lagde med meg om å spandere datakortet. Jeg føler meg lurt! Kundeservicen gjør heller ikke mye for å hjelpe med dette. Ringte først, og de skulle ha notert det ned, men etter en ukes tid ringte jeg igjen og de hadde ingen loggføring av samtalen jeg hadde med dem, og da måtte jeg sende epost for at de kunne lage en sak på det, og når jeg endelig fikk svar på saken, så svarte de ikke på det jeg sa
Hei Mathias! Tusen takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Jeg er virkelig lei meg for at du sitter igjen med en så negativ erfaring, det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at noen skal oppleve Unifon. Hvis du har mulighet, setter jeg stor pris på om du sender meg en e-post på [email protected] – så skal jeg følge opp dette personlig. Hilsen Dina i Unifon
Kundeservice var veldig imøtekommende med saken vår om å utsette dato for bytte av SIM kort for alle ansatte.
Takk for kjempe fin tilbakemelding, Raluca! Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å skrive så fine ord om oss 😊 Hilsen Dina i Unifon