Unifon omtaler og erfaringer

Hei Maren, Det er akkurat det vi jobber for, å gi deg en enestående kundereise. Takk for din tilbakemelding. Ønsker deg en riktig fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Bjarne, Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med tjenestene ifra oss. Skal jobbe for å bevare dette inntrykket i fremtiden. Ha en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Vegard, Takk for din tilbakemelding. Det er godt å høre at leveransen traff dine forventninger. Vi setter pris på ris og ros, så send meg gjerne en epost direkte på [email protected] dersom det er noen spesielle punkter du refererer til. Ønsker deg en riktig fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Helene, Det er fantastisk å lese at selv en utfordring kan resulterer i fornøyde kunder. Takk for at du anbefaler oss , det setter vi stor pris på. Vi skal jobbe videre for å bevare den flotte opplevelsen du har hatt. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Erik, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi jobber hver dag med å yte den beste servicen til våre kunder, så det varmer mitt hjerte å høre at vi lykkes med det. Ønsker deg en riktig fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Julie, Takk for hyggelig tilbakemelding. Hos oss får du alltid 100% Telenor dekning, med svært konkurransedyktige priser. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Amar, Leveranseavdelingen vår består av dyktige og kompetente medarbeidere med lang erfaring fra telekom. Dette for å gi deg som kunde en sømløs overgang. Det gleder meg at vi lykkes! Hos oss får du selvsagt ingenting annet en 100% Telenor dekning. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Eli, Unifon er stolt av å levere tjenester til konkurransedyktige priser med Telenor-dekning. Vi jobber hardt for å tilby våre kunder en markedsledende sentralbordløsning, det gleder oss derfor spesielt å se du er fornøyd med produktene etter overgang. Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Tess, Det er synd å høre at du sitter igjen med en negativ erfaring. Ved uteblitt betaling av faktura innen forfall, påløper det forsinkelsesgebyr, jf forsinkelsesrenteloven §3 a «Kompensasjon for inndrivelseskostnader» Gebyret pålegges ved forsinket betaling på dag 4 etter forfallsdato på faktura. Det er ukjent for meg at varslinger på forbruk sendes ut før det faktisk er brukt. Send gjerne nummeret ditt til [email protected] så kan jeg undersøke dette nærmere for deg. Det at Unifon sender ut varslinger for å få våre kunder til å kjøpe unødvendig ekstra data er en usann påstand. Når det kommer til oppsigelsestid og bindingstid er våre generelle villkår alltid tilgjengelig på unifon.no Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Jon, Vi stiller strenge krav til dokumentasjon i forbindelse med innsalg. Nå kjenner jeg ikke til alle detaljene i saken . Dersom du ønsker en gjennomgang kan du sende navn og nummer til [email protected], så ser jeg på det. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Andrea, Vi har strenge krav til alle våre ansatte i innsalgsprosessen. En presentasjon av seg selv og hvor man ringer fra er noe som skal skje i hver samtale. Dersom du har hatt en negativ opplevelse vil jeg gjerne se nærmere på saken for deg. Du kan kontakte meg direkte på [email protected] med nummer selger ringte fra, tidspunkt og dato. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Ole, Det er trist at vi ikke kan tilby våre kunder eSIM til Apple Watch. Det er ikke noe vi selv har bestemt, men Apple valgte å begrense lisensen til hovedoperatørene Telenor og Telia. Det er uansett fint å høre at du er fornøyd med dekningen vår. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Kalle, Dersom du har oppsigelsestid hos tidligere leverandør kan vi ikke se eller styre det. Slike opplysninger står i avtalen med den gamle leverandøren din. Det eneste vi kan gjøre er å bestille portering på tjenestene som flyttes over til oss, men innehold i tidligere avtale (binding & oppsigelsestid) har vi ingen kontroll over. Mitt råd vil være å kontakte den "gamle" operatøren din å se om dere kan gjøre noe med oppsigelsestiden ettersom at nummeret ikke lengre er aktiv der. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Adrian, Dette skal jeg ta tak i med det samme. Send meg en epost direkte på [email protected] så ordner vi opp i dette. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon