Vipps Mobil omtaler og erfaringer

Hei Irene! Så kjekt å se at du er fornøyd. Vi setter stor pris på fin tilbakemelding :-) /VippsBetina

Hei Ole og takk for tilbakemelding! Hyggelig å se at du er fornøyd :-) /VippsBetina

Hei Ørjan,  Det er utrolig leit at du har hatt denne mobilopplevelsen med oss og jeg må nesten bare beklage. Uheldigvis fikk du et defekt SIM-kort midt i perioden hvor vi hadde problemer med aktivering av nye SIM-kort. Vår leverandør rettet opp i denne feilen i går og du skal ha fått tilgang til å bruke mobilabonnementet ditt. Du har helt rett i at det er lite man kan gjøre med 5 GB når du ikke får brukt abonnementet ditt, men heldigvis tilbyr vi evig data - noe som innebærer at disse gigabytene aldri går ut på dato og du kan bruke de når du vil. Gjerne kontakt oss igjen og referer til bytt.no, slik at vi kan kompensere ytterligere for denne uheldige hendelsen. Jeg håper at du ellers er fornøyd med vårt mobilabonnement.  Ønsker deg en fin dag og riktig god jul! Hilsen Arlinda i Vipps :-)

Hei Lars! Det er veldig, veldig gøy å lese om din erfaring med oss! Vi lever for å skape produkter og kundeopplevelser som kundene våre elsker og det er godt å høre at du også gjør det. Tusen takk for denne herlige tilbakemeldingen. Ha en fin dag og riktig god jul! Hilsen Arlinda i Vipps :-)

Hei Peter, Takk for tilbakemelding. Bruk av telefon i og til utlandet er for mange uoversiktlig. Hos oss blir man heller oppmerksom på dette på forhånd, siden man må fylle på utenlandskontoen, slik at man unngår en overraskende regning i etterkant. Dessverre virker det som at noe ikke fungerte som det skulle da du fylte på utenlandskontoen din, dermed fikk du 4 GB i kompensasjon helt gratis - noe vi ikke tar betalt for i etterkant. Derfor anbefaler jeg at du ringer 22 48 28 00 eller chatter med oss på vipps.no - hvor du henviser til bytt.no - slik at vi kan se nærmere på hvorfor du ble sperret for utgående trafikk. Vi hjelper gjerne :-) Ha en fortsatt fin dag! Hilsen oss i Vipps

Hei Knut,  Så gøy å lese at du opplever mobilabonnementet ditt hos oss akkurat som det Vipps er kjent for - veldig, veldig enkelt. Data skal også være dine for evig. Vi støtter dessverre ingen tilleggstjenester som å kjøpe ny telefon, men jeg tar med tilbakemeldingen din til vårt supre mobil-team.  Ha en fortsatt god dag :-) Hilsen oss i Vipps

Hei, Takk for tilbakemelding :-) Det er godt å høre at du er fornøyd med priser og informasjon i Vipps. Når det gjelder dekningen/nettverket tilbyr vi full Telenor-dekning til alle våre mobilkunder. Det er leit å høre at det ikke har fungert for deg, men jeg anbefaler å sjekke dekningen i de områdene det ikke fungerer optimalt ved å gå inn på Telenor sitt dekningskart her: https://www.telenor.no/dekning/. Du er også velkommen til å ringe 22 48 28 00 eller chatte med oss på vipps.no for nærmere feilsøking sammen. Ha en fortsatt fin dag videre! Hilsen oss i Vipps

Hei Solveig,  Det er veldig, veldig enkelt å bruke Vipps. Du trenger kun å installere Vipps appen på smarttelefonen via Play Store / App Store, avhengig av hvilken mobil du bruker, deretter opprette en profil helt gratis og til slutt bestille Vipps Mobilabonnement. Du kan gjerne ringe 22 48 28 00 eller chatte med oss på vipps.no for veiledning og hjelp, i tillegg kan du finne nyttig informasjon under "Hjelp" på vipps.no. Ha en fortsatt super dag! Hilsen oss i Vipps :-)

Hei Kjetil,  Det er veldig, veldig gøy å lese at du er fornøyd med mobilabonnementet ditt hos oss. Tusen takk for tilbakemeldingen din, mens innspillet angående GB-pakke tar jeg med videre til vårt supre mobil-team. Ha en fortsatt fin dag :-) Hilsen oss i Vipps

Hei Petter! Takk for tilbakemelding. Vi tilbyr full Telenor-dekning til alle våre mobilkunder, og anbefaler å sjekke dekningen i ditt område på Telenor sitt dekningskart her: https://www.telenor.no/dekning/. Du er også velkommen til å ringe oss på 22 48 28 00 eller chatte med oss på vipps.no for nærmere feilsøking. Ha en fortsatt fin dag videre. Hilsen oss i Vipps :-)

Hei Tomm! Takk for hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd - for det gjør oss glad.  Ha en fortsatt fin dag! Hilsen oss i Vipps :-)

Hei Sigmund! Takk for tilbakemelding.  Vi lytter til brukerne våre og deres tilbakemelding er kjempeviktig for oss. Derfor følger jeg opp dette internt hos oss slik at vi kan gjøre det så klart som mulig for kundene våre. Ha en fin dag videre! Hilsen oss i Vipps :-)

Hei Maja! Det er leit at du har blitt utsatt for spoofing. Det stemmer at vi ikke har funksjonalitet som støtter nyoppføring av telefonnummer, da vi baserer oss på eksisterende nummer du i dag bruker i Vipps og har dessverre måtte henvise deg et annet sted. Vi setter pris på alle tilbakemeldinger og jeg også tatt denne problemstillingen videre internt, men håper at det har ordnet seg i etterkant.  Ønsker deg en fortsatt fin dag! Hilsen oss i Vipps :-)

Hei Rune, Takk for tilbakemelding. For best mulig hjelp anbefaler jeg å kontakte vårt kundesenter på 22 48 28 00 eller via chat på vipps.no. Hver operatør har sine rutiner for hvordan de fakturerer hvorav vi tar forhåndsbetalt, mens andre operatører kan ta betalt på etterskudd. Etter at man bestiller hos ny operatør sender vi beskjed med informasjon om når overføringen skal skje. På overføringstidspunktet vil ditt kundeforhold hos oss avsluttes, og et nytt kundeforhold starter hos ny operatør. For å ikke måtte betale for begge kundeforhold må overføring settes til et tidspunkt før man går inn i en ny betalingsperiode/måned. Ha en fortsatt fin dag :-) Hilsen oss i Vipps

Hei Remi, Uff da, det er utrolig kjedelig at du har hatt denne opplevelsen i møte med vårt kundesenter. Vi ønsker å gi de beste kundeopplevelsene, men sitter dessverre ikke alltid på den tekniske kompetansen. Vi lytter til brukerne våre og din tilbakemelding er kjempeviktig for oss så vi kan bli enda bedre. Ønsker deg en fin dag videre :-) Hilsen oss i Vipps

Hei Inge, Tusen takk for tilbakemelding! Evig data er også noe vi elsker for alle GB du har betalt for skal være dine, for evig. I utviklingen av Vipps mobil har vi hatt fokus på at du som kunde skal ha full kontroll - ingen overraskelser på regningen – og derfor er alt forhåndsbetalt (litt som et kontantkort bare med fri bruk av tale og sms). Bruk av telefon i og til utlandet er for mange uoversiktlig, og mange får ofte en lite hyggelig overraskelse når regningen kommer etter en tur til utlandet. Hos oss blir man heller oppmerksom på dette på forhånd siden man må fylle på utlandskontoen, men det gjør jo også at man unngår en overraskende regning i etterkant. På våre nettsider vil du finne priser på hva det koster å ringe ut til utlandet fra Norge. Ha en fortsatt fin dag :-) Hilsen oss i Vipps