Mobiltelefoni

ice omtaler og erfaringer

3,2/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Middels
5
av 23 innen
mobilselskap
48%
anbefaler
ice
Filtrer omtaler
322
144
65
87
365
Sorter omtaler etter
Viser av 983 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekning
"Bra kundeservice"

Hyggelige og raske med å gi svar.
Har ikke hatt Ice lenge, men vet ihvertfall at hvis det er noe... Så har jeg en flott kundeservice som stiller opp :)

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
"Fantastisk god kundeservice"

Hadde spørsmål angående faktura, og fikk hurtig svar tilbake. Fikk også spørsmål om det var andre ting de kunne hjelpe med, og ordnet det også på en rask måte

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Ice er veldig bra mobilabonnement"

Ice er veldig bra mobilabonnement, er fornøyde som kunde. Det er rimelig pris med god Internett hastighet.
Men jeg kunne jo bli mer fornøyd om taleanrop fra Norge til andre EU landene er inkludert.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"ICE i utland"

Reiser du ut av landet er du i trøbbel med Ice og android tlf.
Brukte nettet for å finne løsning. Fant en løsning med å bruke et valg på Ice sin app sammen med endring i oppsett ved å lage en manuell tilgang.
Dette etter mye leting og feil opplysning (merket gammelt nett?) hvor det var prøve å feile.
Og hjemme igjen samme trøbbel å få linje ut.
Brukerservice var like utilregnelig på Mail som på tekstmelding.
Prøvde å svare på Ice sin tekstmelding med det var bare automatsvar, du har oppgitt feil kode!
Samboer har iPhone og Telenor og satt bare å lo av meg. Hun var på nett ute og hjemme igjen uten å endre noe som helst.
Hva er det Ice mangler i sine systemer????

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
"Serviceinnstilt"

Har kun hatt ICE i en uke, og hadde to uheldige situasjoner med levering av SIM-kort samt et annet som var defekt. Dette fikk jeg løst relativt enkelt takket være god hjelp og raske svar på Facebook-chat. Veldig fornøyd så langt.

Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Super kundeservice!"

Ice er billig, de har utrolig imøtekommende og behjelpelig kundeservice som alltid lytter til hva du har å si, og løser ev. problemer på stående fot effektivt og grundig 👍

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Super god"

Hei fikk lyst å prøve ice mobilt bredbånd siden ble billigst med halve bindingen til halv pris. Ble imponert over dekningen i Tromsø. Har ikke noe negativt å si om dem. De har kommet bra. Håper bare de får dekning der de ikke har dekning i dag. Så er det et supert produkt.

Svar fra ice
20.02.2018 12.33
Hei Athea,

Tusen takk for en super hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd! Vi jobber hele tiden med å forbedre dekningen vår, så forhåpentligvis vil det bare bli bedre og bedre.

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God service!"

God og rask service, god dekning, bra mobilapp og greie priser. Eneste negativt å si er det mangler et mobilabonnement mellom 3 og 6gb.

Svar fra ice
19.02.2018 16.53
Hei Simon N,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Jeg tar med ønsket ditt videre internt! :)

Ønsker deg en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Målfrid
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Innloggings-problemer"

Når kona mi sin telefon fant ut den ville slå seg av på egenhånd i kveld, så kom hun ikke inn på tlf fordi brev med PIN og PUK var borte vekk.. en kjapp medarbeider hos Ice fikset dette på kort tid på en lørdags kveld, kjempegreier!!

Svar fra ice
19.02.2018 16.53
Hei Målfrid,

Tusen takk for en fin tilbakemelding. Det er godt å høre at du fikk den hjelpen du trengte. :)

Ønsker deg en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig fornøyd"

Bra priser, først ute med nye produkter. Ice Har blitt den store utforderen i telemarkedet. Bra dekning. Enkel «min side» Super hyggelige kundebehandlere som alltid er serviceinnstilte! Veldig fornøyd kunde!

Svar fra ice
19.02.2018 16.53
Hei Mona,

Tusen takk for en flott omtale. Det varmer å høre at du er fornøyd med oss som mobiloperatør. :)

Ønsker deg en strålende dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Billig og ganske bra dekning"

Prisen er veldig bra og det er god service hvis du har Facebook, dekningen er også ganske bra selv om den er litt dårlig på typiske plasser der det vanligvis er dårlig dekning, men det er det jo sånn sett med de fleste abonnenter

Svar fra ice
19.02.2018 16.52
Hei Emilie,

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Vi jobber hele tiden med å forbedre dekningen vår, så forhåpentligvis vil det bare bli bedre og bedre for deg. :)

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Ellen J. H. O
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God kundebehandling."

Rundhåndet og tålmodig. Ved sen betaling kommer ett varsel på SMS. Takk til dere for unngått purregebyrer.

Svar fra ice
19.02.2018 16.52
Hei Ellen, J H. O

Tusen takk for en flott tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med kundebehandlingen du har fått. :)

Ha en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Prøvd andre, bytter nå tilbake til ice"

Det bare funker. Dekning, data rollover, deling. ja alt bare funker til avtalt pris.
Aldri fått en høyere regning eller noe. Hadde telenor en periode nå, men det bare sniker seg på kostnader her og der. Som f.eks ved bruk av bank id på mobil... Samme med telia og andre.

ICE RULER!

Svar fra ice
19.02.2018 15.53
Hei Miane,

Tusen takk for en kjempe flott omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd!

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Fornøyd-Kunde
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Supert"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ice er flott. Samtidig som det er billig er det bra. Hadde Telenor før, nå har jeg ice og er veldig fornøyd😀

Svar fra ice
15.02.2018 14.56
Hei Fornøyd-Kunde!

Tusen tusen takk for en super fin omtale. Vi er veldig fornøyde med å ha deg som kunde.

Ha en riktig fin torsdag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig fleksibelt"

Veldig fornøyd med kundebehandlingen og hvor fleksibelt det har vært å kontakte og ordnet varierte problemer

Svar fra ice
15.02.2018 14.56
Hei Erik H,

Tusen takk for en super hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd! :)

Ha en strålende dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Enkelt å uppnå kontakt- fokus på å ordne opp i evt problemer"

Lett å uppnå kontakt- svarer raskt på henvendelser.
Fokus på å løse problemer.
Har inntrykk av at de av og til har problemer med dekning, men det gjelder kanskje andre firma i bransjen også?

Svar fra ice
15.02.2018 14.55
Hei Eva,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du er fornøyd! Vi jobber hele tiden med å forbedre dekningen vår, så forhåpentligvis vil den bli bedre for deg.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Christian
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig god service og utrolig raske svar!"

Jeg hadde problemer med mobildata i Sverige og jeg synes det var veldig frustrerende. Sendte melding til Ice på Facebook og fikk svar på 2 minutter. Fikk fikset det veldig fort takket være at dere svarte på Facebook. Får alltid god kundeservice og hyggelige priser.

Svar fra ice
15.02.2018 14.40
Hei Christian,

Tusen takk for en super flott omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk.

Ønsker deg en super flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Zahra A. A
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Det er bra"

Det er bra at hele landet man kan snakke og sende melding gratis, men det er litt dyrt med internett

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Funksjonelt og enkelt, både mobil og bredbånd"

Mobil er vel omtrent som gjennomsnitt, men billigere. Bredbånd er fleksibelt og enkelt, og har god dekning.

Svar fra ice
15.02.2018 13.35
Hei Tor B,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Vi er glade som har deg som kunde! :)

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Superbra"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg synes Ice gir meg mer enn jeg betaler for. For 129 pr mnd får jeg det samme som andre betaler opp mot 229 pr mnd.

Svar fra ice
15.02.2018 13.35
Hei Ronny S

Tusen takk for en flott tilbakemelding. Det varmer å høre at du er fornøyd!

Ønsker deg en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
"Veldig bra"

Ingenting å klage på. Alt fungerer utmerket. Takk for alt. Ingen planer om å bytte selskap. Fortsett slik i fremtiden.

Svar fra ice
15.02.2018 13.34
Hei Kjetil H

Tusen takk for en super hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd!

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"UNNGÅ!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Forferdelig dekning, langsom bredbåndshastighet, dårlig kundeservice!
Bedrift? ikke engang ta feil å ha avtale med ICE!

Svar fra ice
15.02.2018 12.42
Hei Vaios,

Dette hørtes ikke bra ut, uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den.. Send oss en e-post til bytt.no@ice.no så skal vi undersøke problemet du opplever. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder!

Ha en riktig fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Mobilen min startet å logge seg av wifi hjemme."
1 syns denne omtalen er nyttig

Straks etter bytte til Ice, begynte min mobil å slå av Wifi hjemme. Min mobil er 5 år men dette har jeg aldri opplevd før rett etter abonnement bytte. Ca 4-8 ganger i døgnet må jeg aktivisere Wifi, som slår seg av. Bluetooth kan å slå seg på av seg selv. Har fått et nytt sim kort fra Ice. Dette var det eneste de kunne tvilsomt tenkte kunne hjelpe. Merkelig at problemet startet rett etter bytte fra Talkmore.

Svar fra ice
15.02.2018 12.42
Hei Olav M

Dersom du har problemer med Wifi eller Bluetooth så skylder det som regel feil på telefonen din. Ta kontakt med forhandleren du kjøpte telefon fra slik at du får undersøkt hva problemet er.

Ha en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Madeleine
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig bra"

Om du lurer på noe får du raskt svar over Facebook chatten. God dekning og bra priser. Veldig fornøyd.

Svar fra ice
15.02.2018 12.42
Hei Madeleine,

Tusen takk for en super fin omtale. Vi er fornøyd med å ha deg som kunde!

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Hadde "aldri" 4G i Oslo (!)"
2 syns denne omtalen er nyttig

Som sagt, hadde "aldri" 4G (eller internett), utrolig irriterende. Det er snakk om Oslo, kjenner flere som har samme problem hos Ice.

Svar fra ice
15.02.2018 12.42
Hei K. S

Dette hørtes ikke bra ut, dersom du "aldri" hadde 4G i Oslo så skylder nok det et utfall eller feil innstillinger på telefonen.

Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette for deg. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Hører fra deg!

Mvh
Carl-Fredrik
Ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Mobilabonnement fra Ice
Bestill på nettsidene til Ice
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 12 GB
Fri tale, SMS og MMS
12 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement på nettsidene til Ice
Gå til Ice nå
Søk Bytt.no