Ice ringte meg opp å gidde meg et tilbud som matchet det jeg har pluss to GB mer i måneden til samme pris. Som den idioten jeg er takket jeg ja. Men hva f er vits med mer GB når det ikke fungerer! Nettet koblet seg ut flere ganger der jeg ikke får gjort en ting. Har heldigvis nå fått skiftet vekk til Telia med samme pris men ingen problemer med dekningen...
Jeg pratet med en enormt flink selger som klarte å gjøre meg interessert i å prøve ut ice, har hørt mye forskjellig om selskapet så jeg var veldig kritisk til og begynne med. Fikk en hyggelig påminnelses melding kvelden før om at at det nærmet seg. Dem hadde også ordnet det sånn at porteringen startet første dag i kalender måneden, sånn at jeg slapp å betale for 2 faktura i perioden. Jeg byttet fra Telenor til Ice, og siden har jeg ikke angret. Takk til han selgeren som overtalte meg! Det jeg merket forskjell var at jeg betalte 1200 mindre hvert år, ha 5 gb mer og bruke i måneden. Var ekstremt fornøyd med Telenor også, men kommer ikke til å bytte tilbake! Folkens.. absolutt vært å prøve ut!
Ved "fri roaming" forventet jeg 4G hastigheter også i utlandet. På ferie i London slet jeg med generell dekning innendørs og hastigheten på mobilnettet kan bare betraktes som trist. Min dårligste opplevelse er derimot når jeg skal bytte vekk fra Ice. Jeg bestilte abonnement hos en annen operatør i god tid før måneden var omme. Porteringen var ikke før den 5. i påfølgende måned, og da tar ice seg betalt for hele måneden. I dag hvor det er så enkelt å bytte operatør burde de ta vare på kunden selv ved bytte. Jeg kommer ikke til å bytte tilbake til ice.
Dekningen er så elendig at det ikke er vits i med dette om du er mye på farta og trenger 4G (LTE som Ice har).
Skal jeg ringe til min sønn som har ICE så må jeg ringe flere ganger før jeg det ringer. Går rett til opptatt. Min samboers telefon som også har ICE tømte seg for batteri med Roaming aktivert i USA. Telefonen klarte ikke å koble seg på nett og ble droppet signalet hvert 10 sekund ca. Styr unna er min anbefaling.
Nettet detter ut. Ingen nett. Dårlig lyd.. må ha to telefoner. Selv i Tromsø. Ingen dekning 7 mil fra Tromsø.
Vi er en bedrift som tidligere har vært Telenor, så Phonero kunde. Etter flere telefoner fra Ice gikk vi med på et møte. Jeg gikk inn i dette møte med litt negativitet etter å ha lest flere omtaler her. Alle fortjener jo en sjanse så vi valgte å tegne avtale. Det startet med noen få problemer med oppkobling til enkelte telefoner. Dette ble løst og hverdagen var problemfri en periode. Så begynte problemene med dårlig dekning til tider, og etter hvert total brudd på linjer. Jeg velger å være kort og bare registrerer PR i dag at vi har siste tre måneder vært uten kommunikasjon totalt 3 arbeidsdager. Feil er meldt alle ganger til operatør som bare har beklaget. Mulig vokst for fort? Vet ikke.. Har akkurat satt inn simkort i våre telefoner fra ny leverandør og er oppriktig glad for det.
Jeg benyttet meg av kundeservice pr Messenger. Det tok litt tid før jeg fikk kontakt, men da fungerte det bra. Fikk rask hjelp og svar på det jeg lurte på.
Fikk ikke svar på epost, men god service via Facebook/Messenger. Satser jo da på at det ikke dukker opp problemet senere.
Har hatt ustabilt eller utilgjengelig nett flere ganger - i sentrale strøk. Senest for 2 dager siden hvor jeg knapt kunne bruke telefonen til ringing eller internett i en periode på ca 3 timer. Svært frustrerende i både jobb og privat sammenheng. Foruten nettverksproblemene er jeg fornøyd, men det er tross alt nettverksforbindelse som er det viktigste ved et telefonabonnement. Vurderer å bytte nå. Er lei.
Som loyal kunde av ICE sparer jeg over 1000kr på kjøp av mobil. De har også den beste kundesupporten jeg noen gang har sett! Alltid trivlige, morsomme og hjelpsomme folk å snakke med!
Selgerne var veldig påtrengende og frekke. Tok tak i armen når jeg sa at jeg ikke var interessert. Ville ikke høre på meg... samtidig følte jeg meg trakassert da han ene begynte å spørre om jeg skulle kose meg osv. og at jeg var en hissig jente da jeg ikke ville snakke. Jeg har også hørt andre som har hatt ubehagelig kontakt med selgerne. De går rett på folk uten å si hva de representerer, er rett og slett ufyselig. Kommer aldri til å bytte til ice med sånn oppførsel.
De sier att kunder har blitt informert om feil, det er løgn. Trodde at de hadde stengt tlf pgr av ubetalt regning. Og måtte in på min side å sjekke. Det var det ikke. Så til kaksene i ice, skjerp dere.
Halv dag uten dekning og ingen bryr seg om det! Kunne ikke ringe kunder på jobben eller barna mine etter jobb. Mareritt!
Har opplevd at nettet er ustabilt til tider. Og nå igjen i dag 23 oktober da kan jeg ikke ringe ut og ingen utenfra kan da ringe meg. 😡
Samtaler blir plutselig brutt, har vært i kontakt med Ice uten at de kan forklare hvorfor. Har vært kunde i 8 mnd, nå orker jeg ikke mer.
Nå har ikke jeg dekning te å ringe selv om jeg har full dekkning. Det har skjedd flere ganger. Hvorfor ska jeg betale for et abonnent når jeg ikke kan bruke det? Meldinger går gjennom på 2 forsøk... sjelden nr 1. Greit jeg har bytta operatør men det er IKKE før 31/10
Mest dårlig selskap i bransjen! Dårlig dekning, dårlig 4g ...mobilen vises registrert i nettverk men man kan ikke ringe
Hei alle sammen! Vi er 6 ansatte i en bedrift i Oslo, som ila de siste 6 mnd har lært oss å hate alt ICE er og står for. Etter 4 separate tilfeller av at nettet forsvinner, nekter de stadig å løse oss fra kontrakten. Hvis du vil ha et bra abonomment, så gå for hva som helst annet. Takk for meg.
For en forferdelig operatør! Styr unna!! Jeg har ingen dekning, får ikke kontakte kundeservicen heller! Fy f%#n!!!
Kundeservice på Facebook er den raskeste og beste måten å få svar på. Tommel opp for god kundebehandling.
Greit abbonement, ingen overraskelser på faktura, bra oppfølging på spørsmål. Har slitt litt med MMS, men det bunner nok i egen kompetanse.
Har hatt ICE tidligere og det var masse rot da nå skulle det være mye bedre. Fra første stund med levering av sim kort og andre ting er det bare rot igjen. Dårlig dekning og telefonsamtaler blir stadig brutt.
Jeg er en ivrig sportsfisker å det er veldig dårlig dekning der jeg ferdes, det er både i Troms og Finnmark. Store deler av Finnmark er helt uten dekning. Det er for dårligt, har brukt Telenor i over 20 år, Bytta til ICE i 2017 fordi det var billigere. Måtte låne telefonen av venninna mi for hun hadde god dekning med Telenor, så jeg bytter nokk tilbake, har opplevd dette før med ett annet selskap. Billigst er ikke alltid best.
Jeg bestillte for en tid tilbake ICE mobilabbonement til guttungen. Tilbudet sa "Norges billigste" og lokket med 1 GB til 99,- Så får jeg mail om anbefaling å oppgradere abbonementet fra 500 MB til 1 GB og kun betale 129,- Med andre ord... istedet for å opplyse meg om at det er en prisøkning, eller gi meg tilbud om å oppgradere abonnementet til eks. 2 GB mot et lite tillegg (slik som andre operatører gjør) så har de halvert abbonementet som vi gjorde avtale om. Kundeservice var lite behjelpelig, og kunne ikke forstå at jeg følte meg lurt. Det viser seg at jeg har betalt full pris for halv vare i over ett år, jeg har ikke sjekket fakturabeskrivelsen da jeg betalte regningen med autogiro. ICE endret abonnementet mitt uten samtykke, og uten å varsle meg, dette er kontraktsbrudd. Da jeg ytret min misnøye på facebooksiden deres, endte det med at de blokkerte meg, og slettet alle negative innlegg. Veldig useriøst. Siste gang jeg blir kunde hos ICE hvertfall. Anbefales IKKE! #tommelned #styrunna #lureri