ice omtaler og erfaringer

Imøtekommende, ordnet opp i det som var gjort feil- kan få litt bedre oversikt over produktene og kostnader som ikkje stemte overens med nettsider og kundeservice over telefon. Ellers meget hyggelige og ga rabatt

Ble lovet på telefonen et tilbud med Internett til halv pris i seks måneder. Ingen informasjon om bindingstid på telefon fra leverandør. Jeg spurte til å med i telefonen om bindingstid. Bortsett fra en epost, jeg ikke så igjennom

Så nå er jeg ufrivillig kunde i et år.

Eg sende melding via messenger og fekk svar ganske raskt.
Ho ordna pågåande opp i det eg spurte om.
Chatta med ei hyggeleg og service vennlig dame😊

Ønsker mobilt bredbånd da vi ikke hadde internett på kaserna her oppe i Bardufoss. Endte opp med å kontakte Ice via Facebook, som ordnet alt det formelle på kort tid. Forsendelsen tok bare 3 dager.

Selve dekninga var dessverre ikke så god som jeg hadde håpt på, men med 30 dagers fornøyd garanti så gjorde det ingenting, var ingen problem å returnere igjen.

Kundeservice som overgår det meste!

I utlandet må telefonen stilles om manuelt for å virke - og må stilles tilbake når vi kommer hjem.
Forskjellig mellom Android og iOs.
Allikevel er det problemer når det gjelder mottak av MMS.

Som alltid leverer ice. Utrolig profesjonelle og hyggelige å ha med å gjøre. Løser mine problemer raskt og profesjonelt. Anbefales!!

Jeg opplevde veldig bra service, veldig imøtekommende og ga tidlig beskjed om at det var mye å gjøre. Siden jeg fikk beskjed om at det var mye å gjøre så satt jeg ikke å ventet. Alt ble fikset og jeg likte veldig godt at det var mange måter å kontakt Ice på.

God kundeservice da vi fikk problemer med tilkobling i utlandet. De ga ikke opp selv om problemet ikke løste deg med det første.

Veldig dårlig dekning hvor kart viser den er bra. For ikke melding om ubesvart anrop. Det ringer ikke i det hele tatt. Men får sms om ny talemelding. Folk ringer til meg og jeg hører ikke noe.

Har brukt OneCall som privatperson i mange år. Ble oppringt av en meget pushy selger fra Ice. Han fikk meg til å gå med på en bedfriftsavtale. Han sa ikke at prisen var uten moms før i en bisetning på slutten da avtalen skulle inngås. Jeg sa det var uaktuelt. Han ga meg da 25% rabatt, men måtte da ha 24 mnd bindingstid. Han sa jeg kunne endre abonnement, dersom jeg ønsker det senere. Jeg ønsker nå å øke fra 2 GB til 6 GB, men nå viser det seg at bedriftsabonnement er dyrere enn privat abonnement, og at man ikke kan endre fra bedrift til privat. Jeg ble også pushet til å godkjenne avtalen på SMS, men vi fortsatt snakket på telefonen. Ice driver råselgeri. Ønsker meg tilbake til OneCall. Der får man 5GB som spesialtilbud uten bindingstid, samt fri tale og SMS/MMS til 199kr. Styr unna Ice, de vil bare lure deg! Null service

Det var utrolig frekt og ingen respekt for kunder ved at de la på kostnadene fordi jeg glemte en måned. Historikken min ellers var punktlighet med mobil og trådløst bredbånd.

Ubrukelig. Hastighet på under 0.5 til tross for god dekning. Burde informere sine kunder om problemer som er meldt inn i det distriktet hvor nye kunder bor.

Skulle bytte til Ice, noe som har tatt vel å lenge da jeg fikk feilmelding ved melding om bekreftelse av eierskifte og ingenting ville fungere. Kontaktet kundeservice som svarte veldig raskt i forhold til mange andre selskapers kundeservice. Blide og hyggelige, og jeg fikk hjelp til det jeg skulle! 3’er for trøbbelet, men en klar 5 til kundeservice! Gleder meg til å prøve ut dette da jeg får mye mer for pengene og vet at jeg har god hjelp om noe skulle gå galt! Anbefaler sålangt☺️

Jeg er ganske fornøyd med den hjelpen jeg har fått i dag. Jeg fikk tilbakemelding veldig fort, god kundebehandling og bra løsninger. Jeg føler meg veldig velkommen!

Svindel er det rette ordet da Ice net legger til databruk som ikke er mulig pga.avslått mobildata. Tvinger kunden ved hjelp av fiktiv databruk til å kjøpe et dyrere abonnement

Da jeg skulle porteres fra Hello sendte de meg et sim kort som ikke virket og jeg var derfor uten mobil i nesten ei uke. Opplever også dårlig dekning når jeg er ute på veien. Nettet er raskt når jeg er hjemme, og i byen, men ellers vil jeg ikke anbefale Ice.

De gangene eg har trengt hjelp, har eg fått svar raskt. Både på mail og facebook 😊 Stort sett god dekning, billig månedspris, og god kundeservice 👍🏻 Kunne med fordel hatt enda litt bedre 4G dekning 😊

Utrolig flinke! Raske til å svare på Facebook 😃 sørger for at alt ordner seg. Rett og slett super service :)

Ice kunne ikke matche beste pris på en telefon jeg ba om, men opplevde svært rask og god service. Kjappe tilbakemeldinger. Kjøpte ny telefon til minsten et annet sted, men begge mine barn har Ice abonnement med 1GB og data roll-over. Funker godt, så det kommer vi til å fortsette med.

Har hatt bruk for kundeservice noen ganger og de har hver gang fikset problemet. Når det gjelder mobilt bredbånd er det forskjellige ting som kan være årsaken. Et par ganger har det vært senderen, en gang avanserte IP-problemer mens i dag teknisk. Fikset i løpet av få minutter alle gangene. Kjempefornøyd :-)

Good Good!
Super service og god delning!
Hatt en del utfordringer med signaler som nå er løst på null komma niks.

Keep up the Good work😁

Så langt fornøyd med ice. God hjelp og info om valg av abonnement som passet min familie. Måtte ringe support et par ganger. Rask og god tilbakemelding, også på helligdager (chat). Få til et godt opplegg på ferier i USA også så blir jeg KJEMPEFORNØYD.

Vi reiste på ferie til Sveits. Store deler av turen var vi uten nett.
Kom ikke inn på min side uten nett. Fikk automatisk nett da vi kom til Italia. Forsøkte å logge meg inn på min side, men godtok det ikke selv om det har vært riktig tidligere. Ba om nytt passord og forsøkte ny innlogging uten resultat. Dette er for dårlig!

Positiv opplevelse med kundeservice. Rask respons, løsningsorienterte og fleksible.
Hadde ikke forventet dette når jeg la inn en melding på en offentlig helligdag og fridag.
Hastigheten på mitt nye mobile bredbånd var lav og mye lavere enn jeg oppnår på min mobiltelefon med Ice abbonnement. Løsningen ble å bruke mobil sim i routeren. Ice fikset alt

Bra kundeservice. Ikke alltid kjempe bra dekning på fjellet. Mobilabonnementet jeg hadde før har bedre dekning på fjellet, men det er litt dyrere. Ellers er jeg fornøyd.