Mobiltelefoni

ice omtaler og erfaringer

3,5/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
1
av 23 innen
mobilselskap
54%
anbefaler
ice
Filtrer omtaler
515
190
77
106
414
Sorter omtaler etter
Viser av 1302 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Imøtekommende"

Imøtekommende, ordnet opp i det som var gjort feil- kan få litt bedre oversikt over produktene og kostnader som ikkje stemte overens med nettsider og kundeservice over telefon. Ellers meget hyggelige og ga rabatt

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Styr unna ice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ble lovet på telefonen et tilbud med Internett til halv pris i seks måneder. Ingen informasjon om bindingstid på telefon fra leverandør. Jeg spurte til å med i telefonen om bindingstid. Bortsett fra en epost, jeg ikke så igjennom

Så nå er jeg ufrivillig kunde i et år.

Sigrid B. T
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God og rask kundeservice."

Eg sende melding via messenger og fekk svar ganske raskt.
Ho ordna pågåande opp i det eg spurte om.
Chatta med ei hyggeleg og service vennlig dame😊

Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Eksemplarisk kundeservice!"

Ønsker mobilt bredbånd da vi ikke hadde internett på kaserna her oppe i Bardufoss. Endte opp med å kontakte Ice via Facebook, som ordnet alt det formelle på kort tid. Forsendelsen tok bare 3 dager.

Selve dekninga var dessverre ikke så god som jeg hadde håpt på, men med 30 dagers fornøyd garanti så gjorde det ingenting, var ingen problem å returnere igjen.

Kundeservice som overgår det meste!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Misfornøyd i utlandet- utenfor Europa."

I utlandet må telefonen stilles om manuelt for å virke - og må stilles tilbake når vi kommer hjem.
Forskjellig mellom Android og iOs.
Allikevel er det problemer når det gjelder mottak av MMS.

Ståle B
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Proffe"

Som alltid leverer ice. Utrolig profesjonelle og hyggelige å ha med å gjøre. Løser mine problemer raskt og profesjonelt. Anbefales!!

Marte S. A
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God service"

Jeg opplevde veldig bra service, veldig imøtekommende og ga tidlig beskjed om at det var mye å gjøre. Siden jeg fikk beskjed om at det var mye å gjøre så satt jeg ikke å ventet. Alt ble fikset og jeg likte veldig godt at det var mange måter å kontakt Ice på.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God kundeservice"

God kundeservice da vi fikk problemer med tilkobling i utlandet. De ga ikke opp selv om problemet ikke løste deg med det første.

Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Christian H
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig dekning og ikke melding om ubesvart anrop"

Veldig dårlig dekning hvor kart viser den er bra. For ikke melding om ubesvart anrop. Det ringer ikke i det hele tatt. Men får sms om ny talemelding. Folk ringer til meg og jeg hører ikke noe.

Gunn M. T
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Styr unna! Du blir lurt!"
2 syns denne omtalen er nyttig

Har brukt OneCall som privatperson i mange år. Ble oppringt av en meget pushy selger fra Ice. Han fikk meg til å gå med på en bedfriftsavtale. Han sa ikke at prisen var uten moms før i en bisetning på slutten da avtalen skulle inngås. Jeg sa det var uaktuelt. Han ga meg da 25% rabatt, men måtte da ha 24 mnd bindingstid. Han sa jeg kunne endre abonnement, dersom jeg ønsker det senere. Jeg ønsker nå å øke fra 2 GB til 6 GB, men nå viser det seg at bedriftsabonnement er dyrere enn privat abonnement, og at man ikke kan endre fra bedrift til privat. Jeg ble også pushet til å godkjenne avtalen på SMS, men vi fortsatt snakket på telefonen. Ice driver råselgeri. Ønsker meg tilbake til OneCall. Der får man 5GB som spesialtilbud uten bindingstid, samt fri tale og SMS/MMS til 199kr. Styr unna Ice, de vil bare lure deg! Null service

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Inkasso etter første purring med inkassoomkostninger"

Det var utrolig frekt og ingen respekt for kunder ved at de la på kostnadene fordi jeg glemte en måned. Historikken min ellers var punktlighet med mobil og trådløst bredbånd.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Latterlig lav hastighet til tross for god dekning"

Ubrukelig. Hastighet på under 0.5 til tross for god dekning. Burde informere sine kunder om problemer som er meldt inn i det distriktet hvor nye kunder bor.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
"Litt trøbbel men utmerket kundeservice!"

Skulle bytte til Ice, noe som har tatt vel å lenge da jeg fikk feilmelding ved melding om bekreftelse av eierskifte og ingenting ville fungere. Kontaktet kundeservice som svarte veldig raskt i forhold til mange andre selskapers kundeservice. Blide og hyggelige, og jeg fikk hjelp til det jeg skulle! 3’er for trøbbelet, men en klar 5 til kundeservice! Gleder meg til å prøve ut dette da jeg får mye mer for pengene og vet at jeg har god hjelp om noe skulle gå galt! Anbefaler sålangt☺️

Kundetilfredshet
"Super hjelp!"

Jeg er ganske fornøyd med den hjelpen jeg har fått i dag. Jeg fikk tilbakemelding veldig fort, god kundebehandling og bra løsninger. Jeg føler meg veldig velkommen!

Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Per L. J
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Svindel er det rette ordet"

Svindel er det rette ordet da Ice net legger til databruk som ikke er mulig pga.avslått mobildata. Tvinger kunden ved hjelp av fiktiv databruk til å kjøpe et dyrere abonnement

Svar fra ice
23.05.2018 18.18
Hei Per L. J

Jeg er litt usikker på hva du mener her. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Hører fra deg.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Rot ved portering og dårlig dekning"

Da jeg skulle porteres fra Hello sendte de meg et sim kort som ikke virket og jeg var derfor uten mobil i nesten ei uke. Opplever også dårlig dekning når jeg er ute på veien. Nettet er raskt når jeg er hjemme, og i byen, men ellers vil jeg ikke anbefale Ice.

Svar fra ice
23.05.2018 18.17
Hei Sven,

Dette hørtes ikke bra ut, uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Hører fra deg.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Jannicke
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Billig, bra og raskt svar"

De gangene eg har trengt hjelp, har eg fått svar raskt. Både på mail og facebook 😊 Stort sett god dekning, billig månedspris, og god kundeservice 👍🏻 Kunne med fordel hatt enda litt bedre 4G dekning 😊

Svar fra ice
23.05.2018 17.05
Hei Jannicke,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre at du fikk hjelp på det du lurte på!😁

Ha en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Utrolig hjelpsomme!"

Utrolig flinke! Raske til å svare på Facebook 😃 sørger for at alt ordner seg. Rett og slett super service :)

Svar fra ice
23.05.2018 16.50
Hei Iksi,

Tusen takk for en super tilbakemelding. Hyggelig å høre at du fikk rask hjelp på din henvendelse. 😁

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Rask og god service"

Ice kunne ikke matche beste pris på en telefon jeg ba om, men opplevde svært rask og god service. Kjappe tilbakemeldinger. Kjøpte ny telefon til minsten et annet sted, men begge mine barn har Ice abonnement med 1GB og data roll-over. Funker godt, så det kommer vi til å fortsette med.

Svar fra ice
23.05.2018 16.49
Hei Hilde,

Tusen takk for en super hyggelig omtale, Hilde! Vi jobber hele tiden med å ha gode priser for våre kunder. Så det er bare å følge med så kommer det nok gode priser på telefoner hos oss også.

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Kjempbra kundeservice"

Har hatt bruk for kundeservice noen ganger og de har hver gang fikset problemet. Når det gjelder mobilt bredbånd er det forskjellige ting som kan være årsaken. Et par ganger har det vært senderen, en gang avanserte IP-problemer mens i dag teknisk. Fikset i løpet av få minutter alle gangene. Kjempefornøyd :-)

Svar fra ice
23.05.2018 16.47
Hei Thor E,

Tusen takk for en hyggelig omtale, Thor! Så bra at problemet du har møtt på alltid har blitt løst. 😁

Ha en riktig fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
June E. K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Super service!"

Good Good!
Super service og god delning!
Hatt en del utfordringer med signaler som nå er løst på null komma niks.

Keep up the Good work😁

Svar fra ice
23.05.2018 16.44
Hei June E. K

Tusen takk for en hyggelig omtale!!😁 Vi er fornøyd med å ha deg som kunde.

Ha en strålende dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Som forventet og til en hyggeligere pris!"

Så langt fornøyd med ice. God hjelp og info om valg av abonnement som passet min familie. Måtte ringe support et par ganger. Rask og god tilbakemelding, også på helligdager (chat). Få til et godt opplegg på ferier i USA også så blir jeg KJEMPEFORNØYD.

Svar fra ice
23.05.2018 16.43
Hei Knut,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! :)

Ha en riktig fin dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Problem i utlandet."
1 syns denne omtalen er nyttig

Vi reiste på ferie til Sveits. Store deler av turen var vi uten nett.
Kom ikke inn på min side uten nett. Fikk automatisk nett da vi kom til Italia. Forsøkte å logge meg inn på min side, men godtok det ikke selv om det har vært riktig tidligere. Ba om nytt passord og forsøkte ny innlogging uten resultat. Dette er for dårlig!

Svar fra ice
23.05.2018 16.42
Hei Maria,

Dette hørtes ikke bra ut, fungerte ikke passordet du fikk tilsendt?
Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Ha en riktig fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Lav hastighet på mobilt bredbånd men høy på mobiltelefonen (med Ice abonnement)"
1 syns denne omtalen er nyttig

Positiv opplevelse med kundeservice. Rask respons, løsningsorienterte og fleksible.
Hadde ikke forventet dette når jeg la inn en melding på en offentlig helligdag og fridag.
Hastigheten på mitt nye mobile bredbånd var lav og mye lavere enn jeg oppnår på min mobiltelefon med Ice abbonnement. Løsningen ble å bruke mobil sim i routeren. Ice fikset alt

Svar fra ice
23.05.2018 16.29
Hei Ronny,

Tusen takk for en super hyggelig omtale, Ronny! Du er rå!

Ha en flott dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ikke alltid dekning på fjellet"

Bra kundeservice. Ikke alltid kjempe bra dekning på fjellet. Mobilabonnementet jeg hadde før har bedre dekning på fjellet, men det er litt dyrere. Ellers er jeg fornøyd.

Svar fra ice
23.05.2018 12.07
Hei Dina,

Takk for din hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du fikk den hjelpen du trengt! :)

Ha en trivelig dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Mobilabonnement fra Ice
Bestill på nettsidene til Ice
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
299 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 12 GB
Fri tale, SMS og MMS
12 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 8 GB
Fri tale, SMS og MMS
8 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
399 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 18 GB
Fri tale, SMS og MMS
18 GB
pr. mnd
529 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 25 GB
Fri tale, SMS og MMS
25 GB
pr. mnd
589 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement på nettsidene til Ice
Gå til Ice nå
Søk Bytt.no