Agva Kraft omtaler og erfaringer

Ble kunde for et par år siden, spot og etterskuddbetaling. Alt ok i 9 mnd. Plutselig fikk jeg faktura med forskuddsbetaling uten varsel. Jeg driver ikke med utlån. Ingen hjelp på kundeservice. Det må være et menneske som gjorde om min avtale. Byttet leverandør.

Ser ut som om Agva Kraft, er en seriøs leverandør på strømmarkedet, til lavpris. De kan bli bedre på informasjon om strømprisen, og forbruk, på Min side.

Gode strømpriser, god kundeservice og rask tilbakemelding.

Agva Kraft offers good service. The price-service-relation is good.

Vi hadde en avtale om vesentlig lavere spotpris enn det mitt lokale kraftverk var villig å tilby. Jeg overså at jeg skulle opprette en avtalegiro for betalingen, så da gikk dere fra avtalen og fakturerte meg for en høyere pris enn mitt lokale kraftverk ville ha fakturert meg med uten å informere meg. Jeg kaller det bondefangeri! Nå har jeg opprettet avtalegiro og forventer at dere også holder avtalen oss imellom.

Ønsker at papirfaktura strykes da jeg er borte 7 månder i året, papir faktura går rett i søppla. Er veldig godt fornøyd med AGVA, men håper jeg slipper papirfaktura.

Avtalen fremsto som å ikke være en kampanje i en begrenset periode. Prisen ble raskt satt opp. Selv om du oppretter eFaktura så får du gebyr på 79 kr for manglende avtalegiro. Kontaktet support for å få vite hvordan man oppretter avtalegiro, da søk i nettbanken ikke gav noen resultater. Fikk etter 3 måneder ingen svar fra kundeservice. Etter en stund fant jeg ut at man må bruke en egen KID for avtalegiro, som er ulik den som er oppgitt på fakturaen. Har aldri opplevd dette hos andre. Styr unna Agva Kraft.