AKRAFT omtaler og erfaringer

Har du Avtale om flytende variabel strømpris hos Akraft, er det ikke nødvendigvis slik at du har den Variabel-avtalen som du finner når du sjekker prisene på strømbarometerene og i reklamene på deres egen hjemmeside. Jeg tegnet avtale om variabel pris for over ett år siden, og har vært veldig fornøyd... Helt til jeg oppdaget at prisene mine ikke samsvarte med prisene de reklamerer med. Etterhvert fant jeg ut at den avtalen jeg kjøpte da, het Variabel 15, mens de nå heter Variabel 16... Altså bare ett tall som er skiftet ut. På nettsidene ser det ut som det bare er en type variabel, og jeg antok selvfølgelig at det var den avtalen jeg hadde, men neida. Så uten å varsle om endringen, eller å tilby å gå over til den nye avalen, har jeg altså betalt over dobbelt så mye som nødvendig i flere måneder. Altså: Om du har hatt Variabel-avtale hos Akraft i lenger tid, må du sjekke om du har Variabel 15, eller Variabel 16, for det er sistnevnte som har prisene de annonserer med nå, mens Variabel 15 er dobbelt så dyr. Siden det ikke står noe på nettsidene om Variabel 15, og det flere steder står bare Variabel, uten tall bak, er det fort gjort å gå i samme fella som jeg gjorde. Ingen forståelse for problemet når jeg kontaktet kundeservice.

Ingen overraskende påslag og er ryddige. Holder det de lover.

Akraft er eneste aktør i dag som belønner sine kunder for deres lojalitet. Dette belønner de sine kunder med bonusordning som resulterer i gratis strøm, mens du kjøper strøm. Men det stopper ikke der. De er også en av landets billigste. Med bonusordningen så blir de landets billigste uten tvil.