Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei Jan og takk for tilbakemeldingen. Dette er ikke slik vi ønsker opplevelsen for kunder skal være og vi er takknemlig for at du melder fra om dette. Siden jeg ikke vet hvem du er, kan jeg ikke svare opp hva som er skjedd i ditt tilfelle, men på generelt grunnlag kan jeg likevel si at vi pleier å utbetale eventuelle tilgode beløp kunder har etter at kostnader er dekket når de avslutter kundeforholdet hos oss. Beklager igjen - det er leit å høre at du ikke er fornøyd med opplevelsen hos oss. Ønsker deg en fin dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Kjell og takk for tilbakemeldingen. Dette er ikke slik vi ønsker opplevelsen for nye kunder skal være og vi er takknemlig for at du melder fra om dette. Siden jeg ikke vet hvem du er, kan jeg ikke svare opp hva som er skjedd i ditt tilfelle, men på generelt grunnlag kan jeg likevel si at vi sender ut prisvarsel på sms/epost når det kommer ny informasjon på Min side. Beklager igjen - det er leit å høre at du ikke er fornøyd med opplevelsen hos oss. Ønsker deg en fin dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Kjell og takk for tilbakemeldingen. Dette er ikke slik vi ønsker opplevelsen for nye kunder skal være og vi er takknemlig for at du melder fra om dette. Siden jeg ikke vet hvem du er, kan jeg ikke svare opp hva som er skjedd i ditt tilfelle, men på generelt grunnlag kan jeg likevel si at vi pleier å dekke differansen på leveringsplikt kostnader og de kostnadene du hadde fått om bestillingen din hadde blitt opprettet til avtalt tid. Beklager igjen - det er leit å høre at du ikke er fornøyd med opplevelsen hos oss. Ønsker deg en fin dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever oss på denne måten. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Magnus og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever oss på denne måten. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever oss på denne måten. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever oss på denne måten. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever oss på denne måten. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Geir og tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi setter veldig pris på at du tar deg tid til å skrive til oss. Det stemmer at vi har opplevd høy pågang i vinter månedene. Vi har gjort noen tiltak for å redusere ventetiden som nå er tilbake til normalen igjen. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever oss på denne måten. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Rune og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever oss på denne måten. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever oss på denne måten. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever oss på denne måten. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Kirsten, Tusen hjertelig takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Vi lover å jobbe knallhardt videre for å gi våre kunder det aller beste. Ønsker deg en fortsatt god uke! Med vennlig hilsen oss i Fjordkraft

Hei Finn og takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever oss på denne måten. Vi etterstreber å informere og veilede kundene som er i kontakt med oss så godt vi kan sånn at kundene kan velge rett strømavtale basert på behovet sitt. Vi beklager igjen og ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei, Elena! Så kjedelig å se at dere føler dere lurt. Vi har gjort flere prisendringer de siste månedene, både opp og ned, rett og slett fordi strømprisene har vært svært ustabile. Prisendringen du beskriver er nok en prisendring vi gjorde på en variabel strømavtale, hvor vi som leverandør setter prisen på avtalen, basert på hva markedsprisen for strøm. Alle slike prisendringer varsles skriftlig 14 dager i forveien, slik at man alltid ved hva strømmen koster. Spotprisen som du nevner er vår innkjøpspris på strøm, og er ikke noe vi kontrollerer. Spotprisen endres time for time basert på tilbud og etterspørsel av strøm, og har som nevnt vært ustabil i det siste. Det er viktig å huske på at avtalen dere har hatt har vært svært gunstig sammenlignet med spotprisen i flere av de siste månedene, men ingen avtale vil være billigst til enhver tid. Om du foretrekker å følge svingningene i spotprisen på strøm kan man velge å ha en spotpris-avtale hos oss. Hvis man heller foretrekker mer forutsigbarhet, kan en forutsigbar strømatale være et bedre alternativ. Vi håper dere gir oss en ny sjanse, og oppfordrer dere til å ta kontakt med vårt kundesenter for å få råd og veiledning til å finne den strømavtalen som passer best for dere. Tilbakemeldingen deres setter vi uansett pris på, ønsker dere har en strålende dag videre!