Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei, Olav! Takk for tilbakemelding, så kjekt at du er fornøyd så langt. Prisene de siste månedene har vært svært høye, og vi skulle gjerne vært dem foruten. Du som kunde skal allikevel være trygg på at du får den hjelpen du trenger til å velge riktig strømavtale for deg, så om du er i tvil vil jeg anbefale deg å besøke nettsidene våre for å se hvilke muligheter du har. Kundesenteret vårt er også åpen alle hverdager for å bistå deg om du trenger mer veiledning, og ikke minst får du god informasjon om både forbruk og kostnader på strømmen din i Fjordkraft-appen. Håper du finner en god løsning, og at du har en strålende dag videre!

Hei, Tor! Så synd å høre at du ikke er fornøyd med avtalen din. Garantistrøm-avtalen du har hatt har vist seg svært lukrativ for kundene våre gjennom de siste vintermånedene, hvor strømprisen har vært svært uforutsigbar. Med Garantistrøm vet man prisen på strømmen man bruker 14 dager frem i tid, slik at man unngår de høye pristoppene vi har opplevd i vinter. Full Kontroll er også en strålende tjeneste for de som ønsker mer forutsigbarhet knyttet til utgiftene sine hver måned. Tjenesten er helt valgfri, og om du tåler at strømfakturaene er høyere på vinteren enn på sommeren, er tjenesten kanskje ikke helt riktig for akkurat deg. Den kan enkelt bestilles og avbestilles via Min Side på våre nettsider. Om du er i tvil på hva som er riktig strømavtale for deg vil jeg anbefale deg å ta kontakt med vårt kundesenter, hvor du får gode råd og veiledning for å finne den løsningen som passer for akkurat deg. Ønsker deg en flott dag videre!

Heisann! Kjekt å høre at du opplever oss som ok, men vi skulle gjerne sett at du var enda mer fornøyd! Det hjelper vi deg gjerne med, og vi vil i den anledning tipse deg om å sjekke ut nettsiden vår for å se hvilke strømavtaler du har å velge mellom. Vi har et stort utvalg av konkurransedyktige avtaler, og ikke minst får du 2% av strømkostnaden din tilbake som Trumf-bonus hver måned. Helt gratis! Ikke glem å ta en titt på fordelsprogrammet vårt, her kommer det nye fordeler hver måned til deg som kunde, og ikke minst får du penger tilbake via Fjordkraft Netthandel, hvor vi har samarbeider med et stort utvalg av nettbutikker. Om du skulle være i tvil på hva som passer for deg anbefaler vi å ta kontakt med vårt fantastiske kundesenter, hvor du får god hjelp til alle strømrelaterte spørsmål. Ønsker deg en strålende dag videre!

Hei Gunn, Tusen takk for din tilbakemelding! Ønsker deg en fin dag.

Hei Vigdis, Tusen takk for din tilbakemelding. Veldig kjekt å høre at du har gode opplevelser med oss. Ønsker deg en fin dag. Mvh Fjordkraft

Hei Ivar Tusen takk for din tilbakemelding. Utrolig kjekt å høre at du er fornøyd med oss og samarbeid vi har med organisasjoner. Ønsker deg en fin dag. Mvh Fjordkraft

Hei Isak, Tusen takk for din tilbakemelding. Jeg må bare beklage de lange ventetiden vi har hatt i en periode. Vi opplevde en veldig stor økning i trafikk i en periode som gjorde at vi hadde for lange ventetider. Vi har gjort en del tiltak for å bøte med dette. Ønsker deg en fin dag. Mvh Fjordkraft

Hei og takk for tilbakemeldingen din. Dette er ikke slik våre selgere skal opptre i møte med kunder og vi er takknemlig for at du melder fra om dette. Siden jeg ikke vet hvem du er, kan jeg ikke svare opp hva som er skjedd i ditt tilfelle, men på generelt grunnlag kan jeg likevel si at alle produkter og tjenester informeres om i SMS som må aksepteres av kunde før dette kan etableres. Dette fritar likevel ikke selgers informasjonsplikt som jeg forstår ikke har vært oppfylt i ditt tilfelle. Jeg kommer til å varsle salgsavdelingen om dette. Beklager igjen - det er leit å høre at du ikke er fornøyd med opplevelsen hos oss. Ønsker deg en fin dag.

Hei og tusen for tilbakemeldingen din. Vi setter veldig pris på at du tar deg tid til å skrive til oss. Hele strømbransjen opplevde en del omtale i media på slutten av 2021. Dette var i stor grad på grunn av strømprisene som ble unormalt høye i forhold til perioden vi var inne i. Fjordkraft vil fortsette å etterstrebe å gi kundene best mulig kundeopplevelse. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei og tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi setter veldig pris på at du tar deg tid til å skrive til oss. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Tusen takk for tilbakemeldingen. Setter pris på at du tar deg tid til å skrive til oss. Vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Tusen takk for tilbakemelding. I Fjordkraft har vi avtale med de fleste netteiere slik at du får alt på en regning. Vi jobber knallhardt for at min side og app skal være oversiktlig og enkel å bruke. Hilsen Alexander

Hei Tusen takk for din tilbakemelding. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen, Fjordkraft

Hei, Takk for tilbakemelding. Dette er en avtale som gir en fastsatt strømpris for en kortere periode, slik at du får forutsigbarhet for hvordan strømprisene blir fremover. Du kan være trygg på at vi varsler prisendringer minimum 14 dager før de trer i kraft – slik at du alltid vet hvilken strømpris du har. Avtalen passer for deg som: Ønsker enkel oversikt over strømprisene Vil ha samme strømpris hele døgnet Ikke vil bekymre deg for hyppige prissvingninger Håper dette var oppklarende og dersom du ønsker mer informasjon er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med våre hyggelige kunderådgivere. Ønsker deg en strålende uke. Med vennlig hilsen oss i Fjordkraft

Hei, først og fremst vil vi beklage den opplevelsen du har hatt. Det kan høres ut som det har vært en misforståelse i første kommunikasjon med oss. Dette beklager vi på det sterkeste. Vi jobber knallhardt for å være best på kundeservice i Norge og har vunnet pris for dette ved flere anledninger. Situasjonen i markedet i høst gav oss dessverre noen utfordringer hvor vi blant annet annet måtte redusere åpningstid på chat og hadde lange ventetider på telefon. Dette er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal møte oss og vi skal gjøre alt vi kan for at dette ikke skjer i fremtiden.